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【01】人才决策的地位

更新时间 2020-04-30 10:07:42 播放量 26,579 总时长 09:10

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有效学习，薄览群书。你好，这里是三茅听书频道，用一杯咖啡的时间与你共读好书。
本期将为大家解读《关键人才决策——如何成功搜猎高管》的第一节——人才决策的地位。本书由机械工业出版社出版。

组织管理的本质，就是对人才的管理。组织的形式和性质多种多样，但对所有组织而言，最终的成败仍然取决于人。人既是问题，也是答案。那些精于搜寻、招募、雇用、培养并保留优秀人才的企业，往往能够兴旺发达。本节内容就为大家全面分析为什么正确的人才决策对领导者和组织都非常重要。

由于没能把合适的人安排在合适的岗位上，领导者的业绩受到影响，企业目标无法达成，甚至陷入亏损和衰退的泥潭；由于提拔的高管不称职，导致领导者进退两难；还有很多热衷于“挖墙脚”的企业，则往往上演空降兵“全军覆没”的悲剧。这样的案例比比皆是，错误的人才决策可能带来十分巨大的影响，能否做出正确的人才决策，成为企业和领导者面临的最大挑战。

所以，人才决策就成为了领导者的一门必修课：

是什么造就了领导者的成功？我认为至少有四个关键因素：先天遗传、后天学习、职业选择和人才决策。

先天遗传因素在人的一生中都很重要，像运气一样。后天学习是指我们一生中进行的正式与非正式的学习，它也是职业成功中很重要的因素，但在成长的早期尤其关键。当我们过了20岁，职业选择开始变得重要。许多人在初入职场时水平相差无几，但由于选择了迥然不同的工作环境，最终导致他们的职业成就有天壤之别。明智的职业选择可以让你的努力事半功倍，是决定你职业成功的关键因素。对大多数人来说，人才决策在我们20多岁时开始变得重要。我们会结交挚友，会遇见一生的伴侣。在工作中，我们也开始做出关于“人”的决定，我们开始选择同事、客户、合作伙伴。这些关于“人”的选择，都是对我们人才决策能力的重大考验。

我希望你认识到，优秀的领导者不仅仅要靠运气、先天遗传、后天学习、明智的职业选择，更需要高超的人才决策能力。你在职业道路上走得越远，在职位等级上攀得越高。人才决策也会变得越来越重要。当你走上管理岗位后，你开始通过别人来完成工作，此时你的人才决策能力便成了决定你所领导部门的工作绩效的关键因素。随着你肩头的责任日渐加重，从管理一个部门到管理整个企业，风险与挑战也越来越大，因为你只能通过自己打造的团队来实现对企业的控制。人才决策逐渐成为你最大的挑战。

基于20多年来的实践和研究，我坚信高超的人才决策能力是促进领导者职业成功的最强有力因素。管理人才的能力是卓越领导者区别于一般领导者的关键所在。很多领导者埋头于业务工作，希望人力资源部能够代替自己处理好“人”的问题，这是一个很大的误区。卓越领导者从不将人才管理的事情交给他人，甚至将管人视为管理工作的全部。

人才决策不仅是领导者最重要的决策，也是组织制胜的关键：

在一个动荡多变的世界中，抵御不确定性的最可靠保障就是有一批优秀人才，他们能够应对未来可能发生的任何事情。

著名管理学家吉姆·柯林斯曾经指出，我们所研究的卓越企业的领导者都实行了“先人后事”的原则，即先安排合适的人上车，不合适的人自然请下车，然后才决定去往何处。领导者的第一要务就是将90%以上的关键职位上都安排好合适的人。换句话说，关键人才决策是实现卓越组织绩效的基础。

在我经手的大部分项目中也存在同样的问题：大多数CEO失败是源于未能将合适的人才安排在合适的岗位。不合适的人在职业道路上走得越远，他们就越有可能对企业造成伤害。

随着工作复杂度的提升，人员的绩效差别大幅增加。比如对蓝领工人来说，比平均值高一个标准差水平的蓝领工人的生产率，可以比平均生产率高出20%。对一些较为复杂的工作，例如保险推销员，高于平均值一个标准差就意味着绩效水平高出平均绩效120%。而对于更复杂的工作，如咨询公司客户经理，一个标准差可能意味着比平均水平高出6倍。这种绩效差异会随着工作复杂度的提高而呈几何级数增长。

由此我们可以看出，那些能够甄别并任命优秀人才任职高管的企业的绩效，将是那些只提升平庸人才来担任高管的企业的几倍。换句话说，那些深谙用人之道的企业将获得极大的竞争优势。

但别以为人才决策只在较高层级有意义。虽然高管人员控制的企业资源较多，职权也比较大，但普通员工同样能对组织绩效产生重大影响。在过去20年里，我曾为各种规模的企业服务，有年收入仅为数百万美元的小公司，也有年收入上百亿美元的大型企业。以我自己的经验，人才决策对于任何规模的企业都很重要。

事实上，对小公司来说，人才决策的相对重要性会更大。例如，通用电气有一两个高管职位选错人问题还不大，而在规模很小的新创企业中，只要有一个关键职位选错人就可能导致整个企业的失败。

放眼未来，我确信掌控人才决策对于组织绩效的意义将更为重要：

如今成长最快的企业，比如生物科技、软件、媒体企业等，都是人才密集型。这些企业的成功取决于人才的质量，尤其是人才之间互相合作的能力。

我们置身于一个史无前例的变革时代，无论是科技的迅猛发展，还是极其复杂微妙的政治文化问题，都要求我们迅速发展出新的技能。人才决策将不仅决定企业是否能成功，而且决定企业是否能生存。

在许多大企业，传统的运作流程正在解体，企业日益依赖外部合作伙伴，从“封闭式创新”转向“开放式创新”。显而易见，在选择外部伙伴时做出正确的人才决策就尤为关键了。

人才决策的责任逐渐走向分散化已成为趋势。曾几何时，经营战略一度由集团总部的战略规划部制定，现在这一责任逐渐下放，所有高管都需要成为战略管理者。人力资源管理领域也是这样的发展趋势，每一位领导者都是人力资源经理，必须精于人才决策。

由此我们不难看出，正确的人才决策对领导者和组织都是如此的重要，对领导者而言，人才决策是他们的重要决策，随着他们不断晋升到更高的职位，人才决策的重要性也会与日俱增。对组织来说，如果雇用或提拔平庸领导者，绩效通常会受到很大伤害；而能够甄选并任命优秀人才的组织通常会赢得极大的竞争优势。

以上就是本书第一节——人才决策的地位。恭喜你，职场晋升之路上，又前进了一步。

接下来将为大家解读本书第二节——人才决策的挑战与陷阱，我们下期见。