有效学习，薄览群书。你好，这里是三茅听书频道，用一杯咖啡的时间与你共读好书。本期为你解读的是《高效PDCA工作术》的第四节--计划的实施阶段。本书由湖南文艺出版社出版。

在制订好计划之后，我们接着就来到了计划的实施阶段。很多人在这个阶段经常会受挫，比如计划太粗糙，走一步算一步，或者是计划做得很周全，却没有将计划详细划分，更没有制订出具体的行动日程，并将其落实到团队或者个人的工作当中。只有掌握实施阶段的行动力，把行动措施落实成具体任务，才能高效完成自己的计划，进入下一个PDCA循环。

今天为你分享的是PDCA的实施阶段。通过学习，你将了解行动措施do和具体任务to do的区别。通过设定KDI，把计划阶段制定的解决方案落实为具体任务，为验证阶段打下良好的基础。

首先我们来看，什么是do，什么是to do。

do是行动措施，to do是具体任务。在实施阶段，我们首先应当考虑的，是为了落实计划阶段制订的解决方案所需要采取的行动措施。这一行动措施就是do。例如，将“加深理解公司经营数据”这一解决方案进一步落实，就有了“阅读有关簿记书籍”的行动措施。可是，仅仅停留在“do”的行动措施上，还不等于采取了具体的行动。为此，还必须将“do”的行动措施落实为具体任务，并且为此制订出行动日程。我们将这一具体任务称为“to do”，其中的内容大致包括“立即购买三本专业书籍”，以及“争取一周之内全部通读”等。

由此可见，分解解决方案的结果是行动措施，分解行动措施的结果是具体任务，每分解一次，条目的数量都会有所增加。之所以要将行动措施分为“do”和“to do”两个部分，是因为，如果仅仅停留在“do”的措施阶段，多数情况下很难保证计划措施的具体落实。容易实施或紧迫性较高的行动措施也许能够得到迅速落实，但那些费时费力或紧迫性较低的行动措施，因为看起来难以着手实施，容易流于形式。如果把它们强迫分成两个部分，在实施过程当中，系统会经常提醒你——措施已经确定，但仍未具体实施。

那我们该如何把”do“转化为”to do“，确保方案的实施呢？我们可以通过四个步骤去确认落实，逐步推进具体任务。它们分别是将解决方案转化为行动措施、给行动措施排列优先顺序、设定KDI、将行动措施落实为具体任务。我们详细来看各部分的实际内容。

首先是将解决方案转换为行动措施“do”。根据计划阶段提出的解决方案，制订出切实可行的行动措施“do”。如果解决方案比较抽象，比如是“必须努力增强体质”，落实到行动措施可以是去健身房、早起跑步、保持饮食均衡等等。

步骤二是将行动措施排列出优先顺序，确定重点。为不断膨胀的行动措施瘦身。对于一个解决方案，至少应当有一个行动措施与其相对应。如果相对应的解决方案只有一个行动措施，则没有选择的余地。如果一个解决方案存在着多个行动措施的选项，就要根据“整体效果”“所需时间”以及“轻松参与”的指标排列出优先顺序，以确定出重点行动措施。

在理解接下来这部分内容之前，我们需要理解这样一个概念：在计划的实施阶段，我们需要将行动措施定量化，其中使用的指标，我们称之为KDI。所以KDI就是“行动目标”的达成率。如果实施阶段每周验证一次，KDI也应当按照这一周期对解决方案展开结果做出客观评价。比如行动措施是读一本一千页的书。这时，无论把这个KDI指标设为“0”或“1”表示“读完”或“未读”，还是用整体目标的达成率表示“读完了多少页”，在每周一次的验证期间，都无法准确地表示出“本周的目标”是否已经达成。我们必须制订出较为详细的行动计划，例如“每周阅读两百页”，同时在每周一次的验证期间，对这一指标的达成率进行确认，并随时进行调整。

步骤四是将行动措施落实为具体任务。通常，人们确定了自己需要做什么后，在并未落实到具体任务之前，便将其停留在了行动措施的阶段。所谓具体任务，是指对行动措施的具体描述，它更能让人知道应当怎样去做。把行动措施落实为具体任务，就是将行动措施分解，这样实施起来不至于迷失方向。其中首要的一点，便是设定具体任务的日期期限。以往正是因为没有设定日期期限，行动措施才时常被搁置。

比如行动措施是每两个月与客户聚餐一次。具体任务就是发微信确认对方的空闲时间、确定日期后挑选餐厅、电话预约餐厅、安排好自己的日程、微信或邮件通知对方安排、向上级汇报请客计划。如果是一个团队运转PDCA循环，还必须将每一项具体任务分别下达至每一位团队成员。为了不使团队成员在执行过程中产生疑惑或误解，最好利用人们常说的6W3H，也就是WHO谁、WHOM对谁、WHEN何时、WHERE何地、WHAT做什么、WHY为什么、HOW怎样、HOW MANY多少人、HOW MUCH多大程度，以确保万无一失。

还有一个重要的问题需要注意。即KDI指标的完成情况可以在以后的验证阶段得到确认，而对具体任务落实情况的确认则必须在实施阶段进行。在整个计划实施的循环当中，唯独与循环本身在时间点上相互脱节的便是验证过程。对个人来说，验证过程是指每周一次的回顾总结；从公司角度来看，验证过程就相当于计划实施的确认会议。

最后我们再来总结一下今天的内容：PDCA的实施阶段要求我们把行动措施落实成具体任务。其中do是行动措施，to do是具体任务。我们可以通过四个步骤去把”do“转化为”to do“，它们分别是将解决方案转化为行动措施、给行动措施排列优先顺序、设定行动措施的定量化指标KDI、将行动措施落实为具体任务。

好了，以上就是今天的全部内容了。下一节我将为你介绍“实现高效运行的时间管理”，我们不见不散！