有效学习,薄览群书。本期将为大家解读《预见人力资源》的第三节——HR常见的三个误区要避免。
本节内容会为大家指出HR在工作中会经常陷入的三个误区,希望你了解了这些误区以及背后的原因,可以轻松避开它们。
很多HR过于迷信工具,在他们的眼中,工具就是战胜各种困难的法宝。工作进展得不顺利时,HR首先想到的是工具不够好;他们把学习使用各种工具当作自我提升的主要突破口,在他们看来,能否熟练使用各类工具,是衡量HR专业水平的一个重要标准。同行交流时,谁掌握的工具多,谁就会感到特别自豪。
重工具而轻效果。由于太迷信管理工具,HR会把大量时间与精力倾注于建立一个完美的人力资源管理体系。但是,仅仅搭起一个空架子,是起不到任何作用的。
今天创建学习型组织,明日导入知识管理。痴迷工具,谁要是在HR工作群里发个新工具,或说一句“有几个模板分享给大家”,就会引发一群HR狂喊“发给我”“麻烦给我来一份”,大家纷纷留下邮箱,沉寂许久的工作群马上会因为一个工具而变得热闹非凡。
提升能力时,HR把“熟练掌握工具”“掌握更多的工具”作为一个硬性指标,甚至是唯一标准。“学习和使用新工具”成为了很多HR自我提升的唯一路径。之所以HR说出来的话,外行人常常表示听不懂,因为我们对工具爱得深沉。
HR真的从工具中获得成就感了吗?
很多HR迷信工具、依赖工具,但是能把工具用好的,却少之又少。有多少HR将雄心壮志寄托在工具上,最后却败在了工具上。
究其原因,很多HR缺乏历炼的机会,也没有真正主导实施过一些人力资源项目,没有系统完整的工作思路;流行什么就去做什么,从KPI到BSC到OKR,从OD到BP,从华为的任职资格体系到阿里巴巴的政委体系,但是学成功的HR却是凤毛麟角。
HR过度迷信工具会带来哪些后果呢?
过度迷信工具会让忽略HR工作中的一些核心要点
HR做的是管理“人”的工作,机械地推行工具会忽略管理工作与人性特点的结合,一旦工作做得不够细致,就容易出现各种问题。
以KPI为例,很多企业的业绩不好,责任明明在中高层管理者,如外部资源拓展得不好,或是对基层员工支持得不够。但是HR在实施KPI的时候,没有意识到这一点,只是盲目地把指标下达给中高层。结果,中高层管理者在制定KPI时忽视了自身的责任,只是把指标往下压。最后除了换来员工的抱怨之外,什么都改变不了。因为根本问题没有得到解决,所以企业绩效不可能有任何改善。
过度迷信工具还会导致自身能力的退化。
有人说,人力资源管理是一个门槛很低的工作。其实恰恰相反,人力资源管理是一个要求很高的职业。因为它考验的是HR识人用人、与人沟通的能力。当HR过度迷信工具时,他们的头脑中就容易出现许多条条框框,久而久之,灵活解决问题的能力就会退化。说到底,管理是为经营服务的。再好的工具,如果不符合企业的自身情况,不具备适用性,不能帮助企业提升业绩,又有什么用呢?HR一旦陷入“迷信工具”的误区中,就很容易脱离人力资源管理工作的本质,成为工具的执行者。
除此之外,还有相当一部分企业管理者和HR迷信大平台。
HR迷信大平台大概有这样几个原因。
首先是大公司在流程设计、职位设计、企业文化建设等方面有完整的体系,HR在操作时有较丰富的经验,这对小公司或者成长型公司无疑有着巨大的吸引力;
第二点是因为从大公司出来的人,职业精神、专业性比较好,HR可以节省大量的培训成本;
还有一点就是,大家潜意识里都认为大公司的格局和视野比较好。
HR学习大平台一定就错了吗?未必,要看怎么学。学习大平台并没有错,然而很多HR在学习的时候是“只得其形,不得其神”。
管理是门艺术,不仅管理方法灵活多变,还有许多说不清、道不明甚至旁人看不懂的环节和细节。如果只是简单复制,失败是必然的。与大企业相比,中小型平台无论是薪资、办公环境,还是企业福利、上升空间等都有不小的差距。
中小型平台吸引人才的一个重要因素就是创业者对员工的情怀,以及公司氛围相对轻松,没有大企业那样的条条框框。在自身实力不足的前提下,一旦企业丢掉这种优势,则很可能失去对人才的吸引力。
中小型企业倘若盲目模仿大企业投入巨资搞形象工程,一旦遇到市场波动,高成本将成为沉重的负担,甚至拖垮企业。
HR还会陷入的一个误区,就体现在对各种流程制度的僵化遵守。
公司有各种规章制度,大多数并未得到严格执行。尽管如此,HR依然把制定各项规章制度、员工手册等当作一件很重要的工作。招聘流程走形式。不管招聘哪类员工,HR都是严格按照流程操作。有些企业的招聘环节竟有五六轮之多,其实很多流程实际作用并不大。新员工培训在很多企业里也已沦为走形式,实际帮助并不大。各种审批、报销制度更是走形式,领导层级越高,要签的文件就越多。
为什么会出现这样的情况呢?原因无外乎以下两种。
一是无法执行。很多HR在制定企业的流程制度时,喜欢拿别家模板往自己身上套,但是用起来后才发现,这些制度不符合自家企业的实际情况,根本没办法执行。例如,有些企业模仿联想的日清日结制度,但是该企业是一家餐饮企业,由于员工素质参差不齐,各岗位又缺乏一个正确的执行标准,最后日清日结制度就成了走形式。
二是不敢执行。有些企业的规章制度很严苛,但是该企业的薪酬福利较差,较难招到新人,因此在遇到一些违规行为时不敢处罚,久而久之大家纷纷效仿,就没人再拿制度当回事了。
以上就是HR常见的三个误区,分别是迷信工具、迷信大平台以及僵化地遵守规章制度,希望大家在工作中注意避开这几个误区,抓住工作的重点,精准提升自己的能力。
恭喜你,职场晋升之路,又前进了一步。下一节,为你分享的是《预见人力资源 》的第四节——HR的自我成长,我们不见不散。