有效学习，薄览群书。 本期我们将解读《从HRBP走向HRD：HR如何像CEO一样思考》的第一节，HRBP如何找准自己的定位。

HRBP，指的是人力资源业务伙伴，与简称COE的人力资源专家中心，以及简称SSC的人力资源平台部，三者合称为HR三支柱。定位HRBP，其实就是面向业务来定位HR的角色，比如：HR是成为业务经理身边的顾问咨询师，站在比业务经理更高的角度提供专业的HR咨询服务和顾问作用，还是作为业务经理身边的伙伴，帮助业务经理出谋划策？又或者是成为业务部门的亲密战友，在业务领域做个好帮手呢？

本节内容就和大家一起探究HRBP如何找准自己的定位。下面，主要从HR三支柱是什么开始，来挖掘HRBP需要修炼的核心能力，进而分析HRBP如何成为业务负责人的副驾驶和政委，最终找准自己的定位。

首先来看HR三支柱是什么。

简单来说，HR三支柱就是以客户界面为导向横向分层的HR内部组织架构，主要包括人力资源业务伙伴、人力资源专家中心和人力资源平台部三大支柱。

关于第一个支柱，人力资源业务伙伴，简称HRBP。它既要熟悉HR各个职能领域，又要深入理解业务需求，才能以此帮助业务部门快速、高效地处理各项HR问题，所以它是人力资源内部与各业务部门沟通的桥梁。一般情况下，HRBP现场处理问题的方案贴近业务，相对合理且符合实践；对于无法第一时间处理的复杂问题，HRBP则会站在HR专业人员的角度给予预处理，然后将问题整理打包，求助于HR内部的人力资源专家中心，以更专业有效的方式设计更加合理的工作流程，完善所在业务单元的运营流程，最终解决业务问题。

第二个支柱，人力资源专家中心，简称COE，它是HR内部与HRBP一起为业务部门提供专业咨询、设计专业方案，帮助业务部门解决系统复杂难题的专家中心。支持范围包括人力资源规划、组织效能设计、领导力发展、人事测评、绩效管理设计、薪酬设计等。COE通常站在公司长远利益和制高点，帮助系统规划HR各项工作，同时与HRBP一起及时解决业务运营过程中遇到的临时问题或难题，另外还会提供大脑的职能，指导SSC的服务支持如何更高效、更符合目标需求。

支柱三，是人力资源平台部，简称SSC。这是统一处理所有与人力资源管理有关的基础性行政工作的“工厂”，也就是建立一个服务中心来统一办理各项手续、核算薪酬福利、办理社会保险人事档案、登记人事信息、签订劳动合同、咨询国家政策、公司规定等各种事务性工作。

HR三支柱组织架构之间相互作用与配合，相比之前按照职能纵向切分的HR常规架构，极大地解决了HR离业务很远效率低下和客户体验不佳等重要问题。

以上我们从HR三支柱了解到了HRBP作为业务伙伴的职责，下面接着来挖掘HRBP需要修炼的核心能力。

HR需要修炼的关键能力主要有四个，分别是冲突管理、项目管理、变革管理和前瞻性的视野和超级情商。

冲突管理是最常见的能力。业务要在市场上打仗，业务核心价值链就要通畅高效，但真实情况是这条价值链总有拥堵、节点不畅、冲突。这时HRBP就要与业务一起打通价值链，让业务运行畅通。

项目管理能力必不可少，HRBP只有成为优秀的项目经理，才能将业务战略转化为HR项目落地，并为业务负责人和每条业务找到业务上的项目经理。

变革管理能力是面向未来的必备。市场瞬息万变，帮助企业清晰未来方向，思考是否需要变革，如何启动变革，如何引导变革稳步发展等，这些都需要HRBP拥有高超的技巧。

此外，HRBP还需要拥有前瞻性的视野和超级情商，能作为谈判代表和活动家。

了解了HRBP的职责和核心能力需求，在此基础上，再来看HRBP作为重要的业务伙伴，应该怎样做。

HRBP对于业务负责人的角色可以是副驾驶，也可以是政委，下面具体来分析如何做好业务负责人的副驾驶，以及如何成为业务负责人的政委这两个重要角色。

如果把HRBP和业务负责人的关系比作共同参与一场越野拉力赛，业务负责人主要负责驾车，那么HRBP就是领航员，负责看地图并导航。最终成绩的好坏，取决于两人能否完美协作，其中HRBP需要承担的部分主要有四个方面：

一是协助指引方向。

在CEO或业务领头人确认战略大方向后，HRBP需要为业务领头人指引具体前进方向，也就是根据组织发展前进的方向提醒业务负责人下一步应该怎样操作。

二是纠正一般性错误。

在前进的道路上，如业务负责人制定的业务发展策略发生方向性的操作失误，例如偏离公司业务主航道，违背公司战略，或者违背经营原则，在资金使用、人员调配、资源利用上有违生意原则的情况，在副驾驶上的HRBP需要化身为公司整体利益的代表人，及时给予提醒并纠正。

三是及时踩刹车。

对于原则性的错误，HRBP要严格制止，只有及时踩刹车，才能保证公司的业务能长期永续经营下去。这时HRBP需要担任公司利益的守护人，以及组织人力资源的合规监督人，帮助CEO守好公司发展的红线，才能守住公司存活的底线。

四是避免亲自驾车。

术业有专攻，HRBP不能自己来掌舵，而是应该让更专业的业务负责人来负责专业的事。

接着来说说HRBP如何成为业务领头人的政委。

政委是我党在革命历程中的重要角色，不仅保证了价值观传承、文化塑造和军队领导权的稳定性，还对军队的向心力起到了关键作用。将HRBP定位为业务负责人的政委，能发挥三个关键作用：

第一是稳定器。

团队凝聚力和战斗力是HRBP首先需要考虑的问题。当团队士气低下时，HRBP需要帮助业务领头人给大家打鸡血、送信心。当团队之间的内斗严重影响公司业务效益时，HRBP需要找到各部门之间友好协作的共同利益点，使团队业绩沿着螺旋向上的路线发展。HRBP如同摩天大楼上的稳定器，楼越高越需要，它能让大楼一直保持稳定和屹立不倒。

第二是领路人。

HRBP是公司文化传承的火种，也是给员工点燃火炬照明前方道路的领路人。一方面，HRBP深刻理解公司文化，另一方面，HRBP也是那位在夜路上给大家打着灯笼的领路人，让所有人能看到前行的方向。

第三是AB角。

在关键时刻政委是可以跟团长互换角色的，因此对于HRBP来说，虽然并不需要自己真正去充当业务的一把手，但还是要时时刻刻把自己置身于业务负责人的角色去思考战略，思考业务，制定策略。而且在很多情况下，业务能力很强的负责人往往在管理能力上可能有缺乏，所以HRBP也需要做好业务负责人管理上的好帮手。

简单来说，HRBP要找准自己的定位，就是通过政委角色了解自己的使命担当， 通过副驾驶的角色知晓自己作为业务伙伴应该做什么和怎么做。

本节我们在了解HR三支柱是什么的基础上，认识到HRBP作为第一个支柱，是面向业务的重要伙伴，主要职责是帮助业务解决各类临时或者复杂的问题，接着又挖掘了HRBP需要修炼的核心能力，HRBP要为企业发展提供更多助力，就必须找准自己的定位，只有做好业务负责人的副驾驶和政委这两个角色，才能帮助和引导业务沿着企业发展的大方向稳步前行。

以上就是今天的全部内容了，恭喜你，职场晋升之路上，又前进了一步。下一节为你分享的是——HR搞懂业务的三个关键，我们不见不散！