有效学习,薄览群书。你好,这里是三茅听书频道,用一杯咖啡的时间与你共读好书。本期,我将为大家解读向上《管理的艺术》的第二部分,有原则地做工作:与上司合作共赢的六大原则。本书由人民邮电出版社出版。
你想成为管理者还是被管理者?你想要被别人分配资源还是自己分配资源?管理活动需要资源,但是分配资源的权力始终掌握在上司手中。想要获得更多的自由资源,你需要和上司建立和谐的上下级关系。
而我们到底该如何做好自己的工作、做正确的事?我们又应该用什么方法从上司那里获取更多的信任和机会?你需要按照3个步骤去工作,由此建立和谐、可靠、互相信赖的上下级关系。本节我们先来了解三个步骤中的第一步:有原则地做工作:与上司合作共赢的六大原则,接下来我们逐一讲解:
原则一敬业原则:你是否还能做得更好
在和上司共赢的六大原则中,第一个原则就是敬业。敬业就是努力工作,把自己的工作做到最好。
敬业体现的是一种立业的意识。古人讲究修身、齐家、治国、平天下,工作也是这样,要先修身、再立业。你要先敬业,才有可能创立自己的事业。
敬业的人会不断提升自己的工作水平一个人的工作能力强,也是敬业的体现。对自己专业的磨炼和技能的提升,都是你敬业的体现。
一个人爱自己的工作,但是工作能力很差,这就不能说是完全的敬业。只有你致力于提升自己的工作能力,才能说是敬业。
敬业往往是出于内心的爱。有的人不喜欢自己的工作,不喜欢自己的上司,不喜欢自己的企业,甚至不喜欢所在的行业。这样的人做到敬业就很困难。
但是,你的困难点就是你的成长点,你的成长点就是你的价值点。如果你不喜欢自己所在的行业还能做到敬业,你不喜欢的本职工作还能做到敬业,这将成为你无可替代的价值。
敬业不是口头说说就可以的,不仅是你的态度,更是你表现出的行动。当你把自己的事情做到位时,你是敬业的;当你愿意做不是你分内的工作时,你是敬业的;当你愿意为了完成一项工作、为了一个团队,牺牲你个人的一些利益时,你就是敬业的。
原则二服从原则:上司的信任从你服从的那一刻开始
服从,就是“不管叫你做什么,你都照做不误”,当然,这种服从只是工作范畴上的服从。
如果上司给你安排工作之外的事情,你可做可不做。自己经过衡量,如果拒绝,也要委婉地拒绝。在职场,有一个亘古不变的原则:上司喜欢服从的下属。
事实上,职场中不是只有“服从”和“反抗”两个选项,在这两个选项之间,还有很多迂回的方法,折中地完成工作,达成你的目的,这才是明智的做法。
服从领导是有大局观的表现。即使领导是错的,你也可以先做上司要求你做的,然后再慢慢说服上司。
服从和顺服还不一样,顺服是一种不情愿的妥协,而服从是遵循职业道德的自愿行为。
“不服从”意味着战略很难落地,意味着上下级对立的开始。从你不服从的那刻起,就种下了冲突的种子。
服从即跟随。领导者都是从跟随者开始的。如果你想做一个卓越的领导者,也要从跟随自己的上司开始。
管理同样从服从开始。当你做了领导,你就会思考:我在跟随我当初领导的时候,我心里是怎么想的?这样你会更了解你现在下属的内心。
如果你曾一直挑衅你的上司,那么即使你做了上司,也很难把自己的下属管好。
执行第一,聪明第二;服从第一,承受第二当上司需要你服从的时候,你不要阳奉阴违,不要找迂回的路子来对抗。上司不傻,你的任何行动他都看在眼里。
阳奉阴违比不服从还糟糕。当你的上司发现你阳奉阴违时,你失去的将是他的信任。
如果上司让你做一件很难的事情,你也要先服从,而不要认为自己在忍受和承受折磨。否则你就把自己置于弱者的地位,你的服从大打折扣。
请牢记“执行第一,聪明第二;服从第一,承受第二”的16字职场服从原则。
原则三请示原则:任何时候都不要剥夺上司决策的权力
如果你在职场中做错了一件事情,你的上司未必会告诉你,但是他的心里会有疙瘩。
如果你的上司心里对你有了疙瘩,他可能不会告诉你,但是不告诉你不代表他不介意、不代表他会原谅你,只是代表他觉得没有必要让你知道。他对你的愤怒和不满会累积,直到他忍无可忍的时候才会爆发。
不要给上司一个心里有疙瘩的机会,这就要求你凡事都要请示自己的领导、让他做主。你向他请示表示你尊重他,任何时候都不要剥夺他决策的权力。
永远记住:做主的不是你,千万不要帮上司做决定即使你能做主,也要请示上司下达指令,因为你不能剥夺上司的权力,没有请示就是一种对权力的剥夺。
即使你能做主,也要请示上司的意见,哪怕只是走个形式。但是鸡毛蒜皮的事情不要请示领导,可以在你请示其他事情的时候,说完重点之后顺便用一两句话提一下你的那些小问题。
请示即尊重,请示永远都是自下而上的,而指示永远都是由上至下的。请牢记:让上司做主,你才是对的。
但是注意,千万不要越级请示,越级请示是架空你的上司,是大忌。
请示的时候一定要杜绝“想当然”和“我以为”,因为上司会和你想的不一样。
请示工作并不难,难的是突破心理这一关。很多人不喜欢受约束,但是在职场上,只要你是别人的下属,就要记住:做主的不是你,千万不要帮上司做决定。
原则四互赖原则:优势互补实现1加1大于2
与上司共赢的重要内容之一,就是和上司形成互相依赖、优势互补的关系。当你能够让上司依赖你时,就表示你在职场中成熟了。
一个人在职场中的成长,由3个阶段组成,第一个阶段:依赖,当一个人从一个环境进入另外一个环境,如从学校进入职场、从旧公司到新的公司,都会依赖自己的上司。在依赖阶段,你的重点是学习。
第二个阶段:独立
你了解了企业文化,熟悉了业务流程,工作能力也提高了,自我管理的能力也不错,局面打开了,那么恭喜你,你进入了职场中和上司关系的第二个阶段:独立。
独立意味着你开始独当一面,这一阶段你的重点是成长。这个成长主要是在业务能力上的成长,你要开始学会承担许多新的责任。
在这个阶段一定要注意,独当一面不等于独占一面。让你独立不是让你独揽大权,不是让你目中无人。有的人刚刚独立,就看不起自己的上司,那他的发展必然会被压制。
在独立阶段,你不必再依靠他人。独立,是职场成熟的一种表现,是你从一个新人到成为企业内重要一员必须要经历的一课。
独立是要着眼于“我”的观念而不依靠他人。独立的时候,你要以自我为中心,凡事不要总想着依靠上司。
依靠自己的力量和能力做一件事就是独立,独立是职场成长的必经之路。把领导授权给你的事情做好就是独立的开始。
第三个阶段:互赖
当你承担的工作越来越多,独当一面的时间越来越多,工作几年后,你的业务技能也将熟练,这时你的上司开始看重你、把重要的工作交给你。那么恭喜你开始进入第三个阶段——与上司互赖的阶段。
互赖,是指你和上司互相信赖、互相依赖。这时,你和上司在能力上各有千秋,无法取代彼此,你们能够发挥彼此的专长,在一起优势互补。
互赖阶段是鱼和水的阶段,你要以“我们”的心态和上司相处。我们是什么?是大局。须知你和上司是利益共同体。
你永远要记住:你的上司比你的经验丰富,比你的人际资源丰富,领导对他的信任也比你多,你能够掌握的只是你的专业能力,你们的资源、能力需要互补。
在互赖阶段最容易犯的错误就是认为自己翅膀硬了、可以丢开上司了。如果你这样想,那你失去的将不仅是组织的信赖,还有工作上的同盟。
互赖最终走向的是团结,你和上司会越来越团结,你们会拥有一种坚实的信任。
原则五功劳原则:功劳原则在职场中非常重要。任何时候你都不要和上司抢功劳。关于功劳原则,我经过多年的职场历练得出来以下5种剖析方法,在这里分享给大家。
剖析方法1.你的功劳就是上司的功劳
剖析方法2.上司的功劳永远是上司的功劳
剖析方法3.得到上司的肯定就是自己的功劳
剖析方法4.能得到组织的肯定是上司的功劳
剖析方法5.有功劳的时候你很快会成为别人的上司
最初先把功劳让给上司,然后得到上司的肯定,接着上司开始把功劳归功于你。你有功劳以后,离升职也就不远了。
原则六担当原则:你在工作中敢于负责吗
对我们每个人来说,勇于承担责任是必备的品质,也是在职场生存的基本条件。一个人无论职位高低、能力大小,或是身在何种性质的企业,都必须立足本职,在自己的岗位上独当一面,并肩负应有的责任,这样才对得起自己的薪水和良知。
人无完人,都会犯错误。犯错误不可怕,可怕的是不敢承担责任,并且还要找各种借口推卸责任。久而久之,就会养成一犯错误就推卸责任的习惯,一旦形成这种习惯,就会让你在屡次犯错后也找不到问题的根源,永远都无法进步。
敢于担当的人在面对问题时,不推辞、不责备,会诚实地面对,实实在在地解决问题。这种人会让人放心和信任。他们通过担当责任解决问题,不断积攒自己的才能。
每个职场中的人都应该明白,对工作负责是每位员工应有的品质。社会学家戴维斯曾说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好地生存的机会。”同理,作为员工的你,若是放弃了对工作的责任,就放弃了自己在企业中更好地发展的机会。任何企业都不愿意雇用缺乏责任感的人,这类人即使侥幸留在企业,也不会取得大的成功。
人在职场,只有勇于担当、敢于担当,才能让你在遇到问题和困难时,不断地进步,不断地完善自己。
好了,以上就是这本《向上管理的艺术》的第二部分,希望这六大原则可以真正帮助大家在工作中做到与上司合作共赢。接下来的分享是这本书的第三部分,也就是建立和谐上下级关系的第二个步骤:做好自己的工作:工作“五位法”让你做正确的事,我们下期见。