有同学和我打交道几年,平时聊天不少。他发现我在聊天时,几乎不用语音,全都是文字的。他问我,侯老师,您为什么不用语音聊天呢?这更方便啊?拿起手机就能讲,对不对?
我对他说,本身这并不是一个问题。如果是非常亲密的人,因为喜欢,你很想听到对方的声音,双方完全可以用语音来聊。如果听一遍不够,可以像妈妈一遍又一遍地回播,通过欣赏孩子的语气、语调,来达到愉悦自己的目的。
但如果是不太熟的朋友,或者是工作中的交流,我个人还是倾向于用文字交流。我觉得用这种方式更加直观,观点更清晰些,也便于自己检查。如果养成这个习惯,可以让你的表达更精确。所以,当不少朋友问我如何能成为一名培训师时,我说在确定你讲什么课之前,先养成一个好的表达习惯:不要想到什么就讲,在朋友圈聊工作或发表观点时(聊家常聊外),请尽量用文字而非语音。
上个月,有位朋友要参加单位组织的授课比赛,他问我如何讲好一堂课时,我发了几段文字给他支了个招,叫他做好五项工作:
一、确认知识点是否完整;
二、确认是否有匹配的素材;
三、每3-5分钟要设计互动;
四、要写稿子(10分钟的授课大概写3千字即可);
五、一定要找地方预演看看过程顺不顺,中间有没有卡顿以及时间是否合理。
后来他这么做了,效果很不错,拿了个第二名。他对我说,在准备的过程中,他几次翻出我的回复,然后一项一项精心的准备。最后他还说,之前他也请教过一些人,有些人当时就给了他语音回复,但感觉很不好整理,每次回放的感觉也不太好。同学说,以后如果汇报工作或者给别人提建议,也将效仿我的做法,一条一条把观点列出来,用文字告诉对方。
我笑了笑,这事就过去了。但今天突然想写这篇文章,是大前天有几年前购买过我线上课程的同学来问我问题,他发了几段长长的语音,每段语音好几十秒,我咬着牙看完后,提了一些自己的意见,意见当中我特别强调一点:如果你真希望我提些建议,麻烦不要再发语音,请用文字的形式发给我。
同学有些愕然,但还是照做了。后来他再用文字发给我,就没有那么多话,条理性也明显好些。
在谈工作时,为什么我自己坚持用文字交流呢?我仔细想了一下,原因大概有三点:
- 文字输入可以起到缓冲的作用。在聊天时,我常常先用语音输入,然后再检查内容(普通话不是很好有一些讯飞翻译错误),发现这段话完全可以不写,想想还是不发的好。通过缓冲这一步,我收回了至少三分之一的话,这让我变成一个说话更简洁的人。当然,在平时的聊天中,也不乏一些爆粗口说脏话的人,但这些完全不能控制自己情绪的人毕竟是少数,虽然他们也用文字骂,但如果换成口头语,估计会骂得更难听,更不堪入耳。
- 文字是可视化的,条理更清晰。你想与对方表达什么?想清楚,然后一条一条列出来,最后加上“首先、其次、然后”之类的关联语。我们常常说,说话要经过大脑,意思就是要提前整理,再用对方明白的简单的逻辑说出来。
- 便于双方回看。文字是平面的,只要文字不太多,一眼就可以看到自己或对方写了什么,但如果是语音,则必须从头到尾听完,过程好痛苦。所以,即使是站在对方的角度,我也觉得用文字好些。
如何提升自己的表达水平?在孙路宏老师的【说话就是生产力】一书,他也提到,第一步是学会叙述,第二步是学会陈述。叙述是学会列事实、讲细节,可以通过口头、笔头来做,陈述则是有条理的表达,通常用文字的形式会更好。所以,就笔者多年的实践来看,坚持【有话慢慢话,先整理,再表达】的习惯一定有益无害。你看,绝大多数打字如飞的键盘侠,并不是什么沟通高手,因为说得太多、太快,没有什么含金量。
以上是我的个人体会,写出来供大家参考。如果您不同意我的观点,呵呵一声便好。
32楼 joanlei
看老师的文章,每次都有收获。
31楼 小鱼儿cathy
我也习惯打字沟通,这样子便于自己整理思路,表达准确,毕竟语音沟通很多时候不方便听,或者在很吵闹的环境,很难及时沟通回复
30楼 児萌萌酱poppy
文字比语音可以更快的处理问题。我是一个在市民之家上班的,平时直接接触来申请的群众,现在逐渐试行网上申请办事,有一些群众不会申请处理的时候会加微信让我帮忙。有的就会用语音,每次都要拿起手机点开语音条,很麻烦,还有一些直接发语音通话或者视频通话。这样很为难呀。
29楼 是陈巧呀
文字让人更直观,可以反复的看,每一次看可能都会有不一样的收获,学习到了,谢谢侯老师
28楼 cocoa220
没错。文字表达,能够让条理更加清晰。想到什么说什么。如果在提问,问题太多,对方也记不住。
27楼 shashaaim
老师说得很有道理,学习了。文字输出确实比语音输出更有价值,因为经过了大脑的整理和沉淀。
26楼 玉明
谢谢分享
25楼 阿童木91271
谢谢分享!
24楼 lisda
谢谢分享,学习!
23楼 铭盛楼
有话慢慢话,先整理,再表达
22楼 莉莉子
一条一条把观点列出来,用文字告诉对方。
21楼 茉影香
我也特别反感直接发语音的。
20楼 你是人间四月天
不要想到什么就讲,在朋友圈聊工作或发表观点时(聊家常聊外),请尽量用文字而非语音。
19楼 xdfjhuvy
还是文字容易让人接受
18楼 访晴
第一步是学会叙述,第二步是学会陈述。哈哈
17楼 心向光明
我喜欢发语音,但是不喜欢听语音,特别敬重能够在微信发文字的老师。
16楼 羽衣草
如何提升自己的表达水平?在孙路宏老师的【说话就是生产力】一书,他也提到,第一步是学会叙述,第二步是学会陈述。叙述是学会列事实、讲细节,可以通过口头、笔头来做,陈述则是有条理的表达,通常用文字的形式会更好。受教了
15楼 羽衣草
如何提升自己的表达水平?在孙路宏老师的【说话就是生产力】一书,他也提到,第一步是学会叙述,第二步是学会陈述。叙述是学会列事实、讲细节,可以通过口头、笔头来做,陈述则是有条理的表达,通常用文字的形式会更好。受教了
14楼 荣村大队东北队
受教了,特别是我这种说话比动脑子快的人。
13楼 牛儿妈
是的,工作交流一定是发文字比较合适。对于思路也是一个整理。
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