摘要:如何做年度培训方案?
常规思路概述:
在没有实施过系统培训方案的公司,第一件事就是整合,常规来说,就是各部门报部门的专业类课程培训计划,人力资源部出公司的通用类课程培训计划,合成整个公司的年度培训计划。第二件事是增加,增加新员工培训课程、领导力培训课程。
这样就形成了初步的课程体系,新员工培训、专业类培训、通用类培训、领导力类培训。新员工培训课程可以结合公司通用制度规定,再联合各部门共同解决,开发新员工入职后需要培训的基础类课程。领导力培训课程可以借助外部培训机构,拟定培训计划,毕竟这种课程老板也知道公司内部是培训不了的,只能外请。
那么,具体如何操作呢?请看下面内容:
01.老板为什么要培训
与老板深入沟通,了解其做培训的原因与需求,即目前企业有哪些具体问题、他觉得造成这些问题的原因是什么、老板想通过培训改变哪些问题、达到什么样的效果、多长时间完成、哪些问题他最着急、他有哪些外部培训资源。
谈话过后,HR可以通过表格,将具体问题进行梳理罗列,根据是否能通过培训解决进行初步分类(可以请三茅上的各位老师帮忙判断)。然后结合老板的想法,分析下造成这些问题的本质原因是什么,哪些问题是比较好解决的,哪些问题是当下最紧急的,解决的方法有哪些,这些问题对应的效果期望、时间期望,将这些问题进行优先顺序的排列。(下表供大家参考)
结合前期各培训课程效果,梳理、分析公司目前拥有的培训课程有哪些,哪些是效果较好的,哪些是效果较差的,以及外部培训资源有哪些,需要自我开发的课程是哪些。
“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,学会深入群众中进行实际情况调研,同时发挥群众的力量与智慧,与高管、各部门负责人、骨干员工对老板说的这些问题、本质原因、解决方法、效果期望、人员分工等进行讨论、沟通。通过沟通,对上面表格的内容进行反向论证,也对大家可接受的培训频次、时间安排、各类课程培训范围等进行商讨,取得大家的支持。
02.常规培训体系是什么
HR主要结合企业发展情况及战略目标,建立基于岗位职责与任职要求的培训体系,通过培训需求分析、培训计划、培训实施、培训效果评估,形成PDCA闭环。常规的培训体系包括制度、课程、讲师、平台四个部分,其中制度包括管理、评估、奖惩、计划四个方面;平台主要是面授、E-learning、外出学习,特别是现在的微视频、直播课比较流行;讲师分内部讲师、外部讲师,要构建内训师甄选资格评定、培训技能进阶执行辅导。
(培训体系)
课程分新员工入职培训、通用技能培训、专业技能培训、领导力培训四大类。从管理层级角度来说,高层以灌输理念、方法论为主,采用短期而密集的方式,运用讨论学习法、外出学习法;中层以向上管理、沟通技巧、员工情绪管理、问题分析与解决能力提升等为主,采用案例教学法、演讲、讨论及报告等方式,多利用互动法提升学习效果;员工主要以专业技能、执行力、职业素养等为主,采用案例教学法、现场演示法等方式。
03.题主公司该如何建立培训体系
分阶段,摩天大厦不是一日建成。
1)统一认知,调动积极性
首先,让大家知道,培训是必须要做的,这点毋庸置疑。但是,培训的频次、范围、课程、时间等,都会进行调整。本文第一部分已经教HR做了充分的调研、沟通、分析,那么将按调研的情况,在尊重大家意见的基础上,做出老板、大家都能接受的调整方案。
其次,大家在接下来的培训中,将获得针对性的提升,无论是知识、技能、理念,还是方法论、思维认知,将对个人、部门的工作起到促进作用,也夯实自己职业生涯发展的基础。对于培训成绩优秀的,将获得不同的奖励,例如:书籍、网络培训课程、一日带薪休假、外部企业交流机会等。
2)加强推动,获得管理层支持
管理层是培训推动、落实的核心力量,必须获得他们的支持。可以通过几个方面:
A.做思想工作,阐述本次调整后的培训给他们将带来的收获,另外老板也会时时刻刻盯着大家对这次培训调整的落实情况。
B.部门培训人员参与度、培训效果转化纳入管理层绩效考核中,挂钩未来的晋升、加薪。
C.每个管理层都必须参与本部门专业课程开发,并作为本专业讲师,第一年不考核讲师,同时还有授课补贴。未来讲师将进行评级,并纳入晋升考核。
3)制度保障,明确奖惩、流程
在调研分析的基础上,培训制度需重新设计、宣贯、落实。明确各部门职责、分工、奖惩,梳理从培训需求分析、培训计划、培训实施到培训效果评估的具体流程、权责,并设计相关支撑表单。按新员工入职培训、通用技能培训、专业技能培训、领导力培训进行课程分类,并细化课程目录。
4)试点培训,第一炮一定要响
调整后的第一场培训一定要做出效果,这样才能扭转大家的观念,增强大家对培训的信心。因此,培训课程一定要选好,易实施、氛围好、易传播、易转化。做完培训要跟进转化,做好标杆树立,并通过官网、公众号、公司QQ群等多渠道进行覆盖式宣传。(如果要能单独划出文化墙,在上面挂上标杆的画像、信息、评语效果将更好。)然后,在以这一部分少数人,慢慢带动更多的人,逐渐形成“星星之火,燎原之势”。
5)做好转化,培训一定要出效果
培训的本质目的是将优秀的组织经验进行萃取和传承,让更多的员工变得优秀,也即要出效果、有转化。在第一场培训打响之后,后面的培训也要确保效果。HR可以在培训的前、中、后环节上下功夫。
A.培训前:做好需求分析,针对实际需解决的问题、老板和大家关注的问题多开发课程,并在课程中多融入讲师的经验、经历以及现场的案例;明确每堂课的知识点,最多不要超过5个,不然大家根本记不住,知识点多的时候可以多分几节课,间隔一周再培训;做好培训宣传,让受训人了解培训的“收益”。(课程开发这块,网上也有不少方法,例如下图的FAST高效课程开发,感兴趣的可以去百度看看,启发下思维。)
(FAST高效课程开发)
B.培训中:做好氛围的营造、与学员的互动,多用案例教学法、讨论法、辩论法,不要干巴巴,每场培训控制在40分钟以内;部门负责人一定要到现场一起参加,并主动、积极与讲师互动。
C.培训后:做好培训考试、实操检验、讲师评估、培训转化评估,可以通过“柯式四级评估模型”,从反应、学习、行为、成果四个维度进行评估。另外,之前三茅的一位老师分享的“531”方法就很好,“5个收获、3个改变、1个计划”。部门方面要努力提供培训转化的日常环境,让员工可以运用学到的东西。
对培训感兴趣的小伙伴,也可以看看我写的其他文章《新晋管理者该如何培训》、《老员工培训,最重要的是学习意愿度的激发》、《没有培训预算如何开展培训工作》、《中小企业如何做内训师管理》、《要改变培训形式,更要激发学习欲望》、《业务部门的培训如何开展》。
与其担心未来,不如努力现在。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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8楼 空巷丝雨
感谢分享
7楼 棠棠4559
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6楼 雨中漫步不打伞
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4楼 别管那晚霞
培训目的必然是为了想要有效果,将优秀经验进行萃取传承。有转化。
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3楼 ybyongbu
训体系的科学化建立和实施,可以帮助企业发展,想学习型组织转变,且提高员工满意度,为创新管理打好基础。
大卡
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2楼 魔丶魔
成功的培训一定要有一流的教育训练规划。培训的规划必须从需求的有效掌握开始。
大卡
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1楼 大卡
郑军军老师——
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