前两天在讲面试技巧课程的时候，我抛出过一个关于“面试方法论”的话题。里面讲到一个面试技巧的应用环节“引导候选人自述”。在这个话题的延展中，我专门强调了一个重要的概念，就是“别问不礼貌的问题”。
而在这个概念中，所谓“不礼貌的问题”，例举中被我排在首位的，就是——“请自我介绍一下吧。”
我之所以把这个问题定性为“不礼貌的问题”，是站在候选人角度思考的结论。当一个面试官手拿候选人精心修正措辞的简历，仍然一脸无所谓得提问这个问题时，几乎所有候选人心底都会生成一句话“都在简历里，你不会自己看啊！”
其实扪心自问，很多面试官，在自己做候选人的时候，也应该被这个问题困扰过。我相信，大家本质上，是理解这个问题抛出后候选人的心理状态的。但即便如此，这个问题仍然是所有面试官最常用的通用问题，那也确实是事出有因的。我把这个原因归纳成三点：
第一是内容：简历之所以叫简历，突出在一个“简”字上。候选人站在个人立场上突出的重点描述，有时候和面试官的关注点有偏差，这是个体差异造成的。在这个时候，面试官更需要关注简历中未能体现，而他们又特别关注的部分。因此只能从自我介绍的描述中寻求答案。
第二是控场：大多数面试官习惯使用非结构化面试，但是开场的话题又担心切入点不明或开场过硬等。用自我介绍的方式开场，一来相对自然，二来可以在候选人自我介绍过程中根据氛围的状况，随时调整自己的面试节奏。
第三是评估：简历描述是候选人文字表达的能力体现，而口头描述是候选人逻辑表达能力的体现。很多面试官喜欢在自我介绍环节考察候选人对过往岗位的认知、对职业生涯逻辑的清晰度以及对自我优劣势的识别和表达等。因此，自我介绍这种开放式的问题，有时候更能全面评估候选人的能力。
那么问题来了。面试官喜欢问，候选人讨厌答；这固化的矛盾有没有一个解决思路呢？
当然有。
我既然是个HR工作者，就不去灌输什么候选人面试通过技巧了，网络上关于怎么回答人力资源提出的各种问题，包括自我介绍类问题的技巧比比皆是，在此不做赘述。我们就单单针对咱们的面试官们，提出点解决技巧思路好了。
技巧一：面试前快速浏览简历
知己知彼百战不殆。想要把面试进行的更有效率，就要把功夫做足。对于人力资源从业者来说，用30秒的时间浏览一份简历的能力，我相信人人都具备。哪怕日程安排得再满，哪怕只能在候选人落座之后才开始浏览简历，这步骤也是不能省略的。
技巧二：一句话总结简历
浏览结束之后，要学会用一句话总结候选人的简历。一来显示对候选人的尊重，二来评估自己浏览环节中的侧重点正确与否。这种一句话总结，可以用这样的形式：
“刘先生您从毕业就在从事金融行业了，这10年中除了10-13年在地产行业，其余时间还都是在金融行业内的。”
“王女士您做了跟您专业完全不对口的三类职业，每个跨度都比较大呢。”
“单总，您这15年的工作经历，有9年都贡献给了一个企业，对这个企业的感情应该比较深吧？”
技巧三：从赞赏和认可开始
想要破除候选人的抵触情绪，面试官需要在很短的时间建立良好的面谈环境。暖场的面试问候技巧千奇百怪，让我们学习起来应接不暇，有时候依靠死记硬背，也不能完美的呈现在面试场合里。这时候，怎么让候选人迅速进入你的节奏，其实是个既困难又简单的问题。困难在于沟通能力这个话题，不可量化，难以培训；简单在于，找到一个技巧有时候就能解决大部分问题。
今天我给大家的技巧就是，先从赞赏和认可开始。
喜欢听恭维话，是每个人的劣根性，无法回避。所以，从这个切入点入手，万事万物皆可“盘”。
一句话总结简历之后，马上跟进赞赏和认可，候选人就会先天性的爱上你制造的这个面试氛围，对你以后可能冒犯的问题，也就有了一定免疫性。
怎么赞赏和认可呢？给几句话的案例吧：
“看了您的简历我关注到，刘先生您是**大学毕业的啊，这个大学可不一般，您是学霸呢，这是我当时梦寐以求的学府可惜没考上，您比我强多了啊！”
“王女士您跟过**项目，据我所知能进这个项目组的人都有两把刷子，可见您前几年的职业技能积累很扎实啊。”
“单总您能在一个企业扎根这么久，看出来您的执着，我们年轻人有时候真该好好像您这种人学习。”
技巧四：引导候选人回答你关注的模块
前面说了，让候选人自我介绍其实是为了关注那些简历中没有描述到的内容。既然如此，我们完全可以把这个问题换个方式来提问，保证我们问的是同样的问题，但让候选人感觉到尊重和重视。比如我们可以这样问：
“我看到您最近三份工作的跳槽频率有点高，和您前面两份平均4年的从业年限比，时间上有点差异，您能具体讲讲原因吗？”
“您毕业做的是**岗位，后来才做的现在的岗位，我想了解一下换岗位的原因，您在未来的职业生涯中，还可能换新的岗位，或者做回原岗位吗？”
“我关注到您前面几份工作都是做招聘模块的，我能不能这样理解，在人力资源的几个模块中，您最精通的是招聘？那么其他模块您有所涉及吗？分别在您以往的哪些公司里从事过？可以具体讲讲看吗？”
技巧五：适当的打断
候选人自述有个很容易陷入的陷阱，就是被候选人牵着鼻子走。有的候选人言简意赅逻辑清晰，但大部分候选人还是会存在逻辑上的障碍，没有侧重点的描述对我们评估起不到相应的作用，同时还浪费我们的时间。因此在听到没有价值的自述时，学会适当的礼貌打断，是很重要的一个步骤，不能忽略。
技巧六：插入式询问
自述的目的之二是控场，能做到控场，重要的一步是在关键描述中插入式提问。这样才能让你在关键问题的答案中得到更多的信息。做到礼貌打断，追问，关注案例和数据即可。
插入式询问有个固定的结尾，那就是：
“抱歉打断您了，您请继续。”
这是插入式询问的核心，做不到这一点，就不叫插入式提问，而叫做“中断自述”了。
好啦，以上就是针对这个“自我介绍”问题的争议，我的一点个人分享，希望能有所帮助。
以上。
【不礼貌的问题】你觉得自我介绍是不礼貌的问题么？我在文中给出的解决办法，你是否赞同呢？
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25楼 天山一鸟
要根据不同的面试对象，设定不同的问题顺序
24楼 努尔哈赤29447
打卡
23楼 努尔哈赤29447
打卡
22楼 Lillian70300
学习了
21楼 Proud双
打卡
20楼 callmecaiban
打卡
19楼 Lee96844
面试开场常用。但是面试其实没有一定的规程。
18楼 Yvonne50873
打卡
17楼 鹏程上达
打卡学习！
16楼 fsroman
我不认为是鸡肋，自己介绍环节，对自己是过往总结和提炼的过程，对别人是快速了解和认识的过程！
15楼 fsroman
我不认为是鸡肋，自己介绍环节，对自己是过往总结和提炼的过程，对别人是快速了解和认识的过程！
14楼 没你不行哦
我赞同老师上面说到的说法，但是打断切入那种，中间不知道怎么问，想老师支支招，因为每个岗位都不可能能说你的项目是怎么做……这个数据怎么统计……
樱桃小猪猪
@没你不行哦：我觉得可以说，打断下你这个项目团队有多少人，分别是什么岗位，这种问题很容易问的
13楼 索普
学习了
12楼 妙无音55527
自我介绍是自我形象的展示~
11楼 辅助爸爸
赞同，自我介绍这种事情不拘泥形式
10楼 于可期
赞同，非常实战的技巧
9楼 中单法王
面试的时候发生了什么，咱也不敢说，咱也不敢问。
耐心的风信子17011309
@孤单鬼怪：你很优秀
8楼 我叫人事
赞同,面试的时候以后候选人以为是个王者，原来是个青铜。
7楼 运智
面试有各种形式的开场，自我介绍其实是一个比较常用但也比较实用的一种，关键是看面试官的对此的把握程度如何了。大师兄分析得很棒，点赞。
6楼 灵BABY
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