人事部门只有我一个人，怎么开展工作？

　　翻看三茅网“问答”版块时，发现一位同行朋友提出了如下问题：

　　这是我工作的第二年，前一份工作我岗位是人事行政岗位，主要就是领导分配我做什么就做什么。现在

我入职了一家新创业型的企业，什么体系都没有，什么人事构建都没有，人事也只有我一个。目前公司招聘人数已满了，绩效是以OKR为主，但都让运营总监个人去负责。我根本就不知道从哪里下手工作，求指导！

　　我想，以上问题或迷茫，与楼主经历或公司结构类似的朋友，都可能有这样的情况，也有一定的普遍性。对此，我提出以下一些建议：

1、不要慌乱，冷静思考

　　现在这家新创业企业，人事部门不楼主一人，体系、构建都没有，而且需要招聘的人数也已经满员，绩效还是运营总监在负责。

　　这样的情形，让一个工作两年不到的新人遇到，确实有点发懵，毕竟上一份工作有领导分配做什么就做什么，现在没人来分配工作和指导楼主做什么、怎么做了。

　　如此巨大的反差，让楼主不适应，特别是在最初的一段时间，无疑是非常难熬的，而且这样的感受，还不好意思随便对哪位同事或领导诉说，万一引起不必要的误会，对楼主也是不利的。

　　所以，这个时候，一定不要自乱阵脚，不要在任何人面前表现出无所适从、成天无事的样子，更不能无精打采或者一副苦瓜脸，一定要在走路、说话、与人打招呼或做事等方面，表现得有节奏、自信满满，即使装，也要装出来，还要装得逼真，不能让任何人看出任何破绽。

　　因为只有这样，随着楼主对公司情况、领导管理风格、同事关系的熟悉，所谓的“慌乱”情绪就会慢慢淡化和消除，只是最初的一两个月需要努力克服。

　　学会控制自己情绪和心情的同时，一定要认真回忆当初进入这家公司时的面试情形，也就是面试官或者相关领导，给楼主的工作职责、内容或者相关的方面，讲了什么、希望达到什么目标等，我想，再简单的面试，也多少会涉及这方面的内容。

　　当然，这样的回忆和思考，也可以联想一下上家单位的领导平时是如何安排自己的工作，比如：每天/周/月甚至年等有些什么日常或重要的工作，梳理总结，不妨部分借鉴到这里来，也是可以参考的。

　　楼主如果仔细回忆，一定会想起来的，然后，这就是自己接下来要开展工作的方向、大纲，最好用笔一条一条的写出来，虽然不完全适合新公司，但有了这些东西，相信楼主就不再那么迷茫或慌乱了。

2、摆正位置，找准目标

　　人事部门只有楼主一个人，这意味着什么？我们不妨来分析一下：

　　如果公司规模小、还在初创期，那么，楼主就是一个人事、行政打杂的，也就是所有其他部门不干的或者领导吩咐到你的，都需要你干；如果公司规模大点，员工人数多了，为了更好开展工作，能够与其他部门或外部客户交流，是不是至少得戴一个主管的头衔；如果公司再大点，或者楼主在公司已经干了N年，上级领导也比较认可楼主，这时是不是也可以叫作经理。

　　我这样说，并不意味着楼主工作经验多了就一定会提升，但通常来说，只要公司还在不断发展壮大，楼主一直在这家公司工作，只要工作得到领导认可，提升、加薪这些都是水到渠成的事儿。

　　但是，目前公司还在新成立期，就人事工作而言，楼主既可以是文员，也可以是主管，还可以是经理，在不同场合因为工作需要是可以互换角色的，这正如任何一名销售人员在面对客户时都是经理一样，但在公司内部，真正的职位、收入等，领导、同事明白就行。

　　现在打杂，只要努力，主管、经理甚至更高的位置，都是有可能的，但如果不努力，业绩不好、失误频频，连打杂可能都不长久。这个简单的道理，相信任何人都明白。

3、联系领导，主动沟通

　　经过认真思考并看清目标后，楼主对自己的定位和工作内容有了大致的把握，但一定是不完全清晰的，也不一定非常适合公司实际情况。这时，就需要找领导交流沟通了。

　　找哪位领导？如果楼主不清楚，我认为，可以问问当初面试自己的管理人员。如果公司人数不多，也可以直接问问总经理或老板，他们就给出谁是楼主直接上级的人员。

　　然后，楼主就主动联系这位领导，在大家都有时间的时候，交流一下工作。交流时，楼主就可以将自己思考和梳理的东西讲给领导听，包括接下来要开展的工作，自己表达结束后，再认真听听领导的意见，或者领导事后与其他领导商议后有什么新的动向，楼主也可以及时找领导沟通。

　　总之，要主动出击，找到组织和领导，这样，才方便对接工作，不至于全天候的一个人单打独斗，象无头苍蝇一样瞎撞，方向都可能错了还不自知，也有可能做许多无用功。

4、整理思路，草拟计划

　　冷静思考，让自己不那么迷茫；找准目标，让自己有了工作方向；找领导沟通，进一步明确了工作内容。于是，就应当动笔整理出近中期工作计划了。

　　可以先问下领导，写工作计划，有没有公司统一的表格、格式等，如果没有，就自己编制表格，主要表格清楚5W2H的内容就行。

　　计划嘛，可以从月计划着手，然后分解到各个周，至于半年或一年的计划，可以不主动写，但需要与领导讨论一下再动笔。

　　至于计划的内容嘛，先不要谈体系了，还是从一个一个制度、表格着手吧。比如：考勤制度、上下班打卡规定、员工着装规定、办公室卫生管理、办公用品管理制度、电脑/电话/传真制度、员工手册、招聘管理、工资制度、培训制度等，这些制度下面都有各自的表格，也应当草拟附上。

　　如果要细数，制度很多，但公司目前需要哪些，哪些暂时不着急，这不是楼主说了算的，但楼主可以按制订的先后顺序整理出一个表格，给上级领导审核。

　　领导认为谁先制订、谁后出台，或者领导还有其他想法，那就是领导或者领导的领导的事儿了，楼主只是按照自己的想法提供一个计划初稿。

　　不管其他同事写不写工作计划，自己先这样做了再说，毕竟书面计划总比口头的来得正规、规范，在领导面前也容易获得好评。

5、制度草拟，有规可循

　　楼主虽然工作近两年了，但也许不太会写制度。但我想，这其实不难，掌握好这两个方法就行：

1）依葫芦画瓢。

　　一般制度的基本结构是：目的、范围、职责、定义、内容和程序、处理规则、实施等。掌握好这个框架，就可以草拟相应的制度了。

　　当然，这其中最为关键的就是内容和程序，这是制度的核心内容，篇幅也是最多，主要是说明本制度对有关事项的各项规定、实施过程等，根据公司实际需要，简单的可以只是几条内容，复杂的甚至需要几百条规定；处理规则，主要是指如果不遵守本制度规定的行为，公司将从行政、经济等方面做何处理，这种处理，当然是需要合法的。

　　这个框架的细节内容，如果掌握不熟练，可以上网搜下IS9001中程序文件的结构，仔细看几个程序文件的范文，怎么写制度，心中自然就数了。

2）要调查研究。

　　知道了写制度的框架，不能立即动手就写，万一写出来的内容不适合公司实际，不是很闹笑话，领导还会责怪自己。

　　所以，针对要写的制度，有必要对可能涉及到的部门或员工做一定的调查了解，比如：平时大家在这方面是怎么做的，希望怎样调整一下会更有效率，有些什么不一致的其他行为，违反时一般会怎么处理，需要哪些管理人员审批等。

3）多赏析制度。

　　要写好制度，不但要掌握框架结构和进行必要的调查研究、讨论沟通等，还要在语言文字下面多下些功夫。也就是说，写制度，既要把规定要求、相关步骤写清楚，还不能是用通俗的大白话、口水话来表述，应当要使用必要的专业术语，而且还应从字体、表头、审批等格式上严格要求。

　　这样的要求，就是上了一定的层次。要达到这样的水平，除了多写制度、多训练之外，还有就是需要平时多看看其他比较成熟的、写得比较好的规章制度，比如：政府发布的法律法规、某些要求等。其中有许多规范用语，平时多加阅读，就容易成了自己心中的内容，这正如高考作文想要得高手、平时必须多阅读是一样的道理。

　　另外，除了写制度，平时多写各式公文，比如通知、申请、报告、会议纪要等，也会提供语言运用能力，格式上，可以上网搜下国家颁布的公文规范，对格式、字号、字体、行数、字数、落款、用章等都有要求，政府各部门平时发布的各式公文，都是严格按照这个标准出台的。

　　当然，各企业也许没有这么严格要求，但如果能够掌握到这样的严格程度，显然是对自己提升公文或制度写作能力是相当有好处的。

5、主动找事，帮助他人

　　新成立的公司，招聘、考核这些工作现在几乎没有，那么，有时候难免出现空闲时间，请记住，这时是上班时间，一定不要在电脑和手机上聊天、打游戏，甚至躲到厕所里也不能干这样的事儿，因为一旦干习惯了，会不经意间在工作时走路、交流时习惯性的就又干上了。

　　没事儿干，可以有两个方向找事情：

　　一是学习。学习公司已有的制度规定，学习公司业务知识，还可以主动找其他在这方面熟悉的同事交流，算是学而实习之。

　　二是帮助。你没事情做的时候，并不等于别人都没事情做，说不定有的人这时候忙得要死，不妨，你向领导主动请战，哪里比较忙，需要人手的，自己可以去做多久多久；或者你看到谁在忙、别人主动找你帮助等，你在决定去帮助前，先给自己领导知会一声，看领导有什么事情要处理没有，如果有，当然先处理领导的事情，如果没有，在得到领导同意时前去帮忙。

　　新成立的公司，许多规章制度和流程都没建立，各自职责界定也不可能太清晰，一人多岗或某件事多人共管的情况都可以发生，这时，领导更多时间会忙于业务或其他紧急事情，如果事事都需要领导来安排、吩咐，工作主动性差，这样的员工，领导就不太喜欢，那些主动找事情做的员工，即使事情做得不是太好，领导也会喜欢的，这次做得不好，只要愿意做，下次就会做得更好嘛。

新课速递——HR晋升管理层必学课程

在一个岗位上待了很多年，却一直升不上去？那你就要问问自己：

是否有系统的HR战略知识体系？

是否对HR的各个模块的体系搭建都了然于心？

是否能站在公司和老板的角度去做战略规划？

能否用数据去展示你的工作成绩？

......

如果你不具备以上的能力，一定要学习最新的《人力资源职业经理人》训练营课程。15年老HRD手把手指导，教你HRD必备的十个模块的管理思维和技能，从理论体系搭建到案例解析落地，全面培养你的战略聚焦和统筹全局的能力。想了解课程详情，请扫码加课程导师微信~