高效能团队：面临的两大挑战和五大特征
爱因斯坦说过：你不要渴望用相同的想法和做法来得到不同的结果!
在你意识到团队常常面临的“方向不一致，上下不齐心”两大挑战之后，如果你再进一步审视，你还可能会发现在工作中出现以下具体问题：
首先，你会看到业务结果不理想，从而导致士气低落。接着，你会看到团队方向理解偏差，通俗地说，形散的状态。接着，你还会看到具体的目标在落地过程中出现断层现象，通俗地说离散的状态。接着，你还会看到在团队中会出现“不可能、没办法、做不到”等限制性信念阻碍创新和目标实现，这说明你的团队在这里被卡住了。然后，你还会看到小伙伴们之间的关系变得微妙起来，信任度开始降低，导致协作障碍，这说明你的团队心散了。最后，你还会看到你的团队开始出现越来越多内耗的情况，未呈现为一个整体的力量，这说明你的团队神散了。如表所示。
可想而知，这样的后果非常严重。当你的团队出现这样的情况时，往往会出现1+1=0的情况，这是一种零和博弈。更加严重的情况是，1+1<0。
你知道，一个团队存在的最基本的理由就是完成一个人无法完成的任务，如果你的团队出现1+1<0，说明这个团队没有存在的必要了。重组是你的唯一选择。
但这是你想要的初衷吗？肯定不是。那结果又不好，团队方向又不一致，上下又不齐心，如果你陷于这样的危机当中，相信你会感觉到鸭梨山大，那么，你该怎么办呢？
危机，危机，从危险中，你同样可以看到塑造一支高效能团队的机遇所在。你会希望团队在方向上是共识的、在行动上是同频共振的、发展策略与思路是共创的、小伙伴们彼此是信任和共情的，内在有很深层次的共鸣，最后能够共享成功的喜悦。如表所示。
不知道你是否看过日本池口研究室做的一个非常有意思的实验，研究员将32个摆钟整齐地摆放在一张桌子上，然后，手动让每个摆钟不规则地摆动起来。一开始，你听到所有摆钟摆动时很混乱和嘈杂的声音，随着桌子来回的轻微摆动，逐渐地声音变得整齐一些，越来越整齐，到最后，所有的摆钟都处于同频共振的状态。
那么，这是为什么呢？
你一定知道为什么部队在过桥的时候，不能齐步走？因为齐步走会产生很强的同频共振，可能会把桥振堒了。同频共振的力量非常强大：方向一致，上下齐心。
接着，我再给你分享1个案例。我负责过1家集团的企业大学从0到1建设的过程。在研究了国内外知名企业大学的规划，实地参访了平安大学、海尔大学等知名的企业大学，并对集团35个中高管做了一对一访谈调研之后，做出了企业大学的顶层设计：包括愿景、使命、职能定位、角色定位、发展理念、发展机制、组织架构、团队价值观，以及五年发展规划，然后再一对一征集公司高管的反馈意见，做出修订后跟公司老板汇报。老板听完汇报后，非常满意，很快达成一致。
接下来，对于招募进来的新小伙伴们，我做的第一件事，就是让大学里的小伙伴们一起分享大学的愿景、使命，一起让新小伙伴们畅想企业大学的愿景中呈现出来的画面，去感受当企业大学成为公司商业领袖的摇篮和商业智慧的平台时的画面，体会那种成功画面带来愉悦的感受。这个过程通常会持续60分钟的时间，每个人自由畅想，并且互相分享，你会听到欢声笑语。
此后，你也会看到小伙伴们焕然一新的精神面貌和高昂的士气。你可能会有同感，在职场上会遇到各种困难和挑战，你之所以能坚持下去，很多时候依靠的是你的信念，而你源源不断的力量源泉，在于你对团队愿景的向往和使命的追求。愿景和使命越清晰，你的信念就会越坚定！
那么，在实际的工作中，一个高效能团队会呈现出什么样的具体特征呢？你回想一下电影《亮剑》里面，李云龙带着队伍打掉日军先进的机械化部队坂田连队的场景；李云龙的队伍往往以少胜多，缴获大批武器装备；士兵们被李云龙带得个个嗷嗷叫；
这样一支具有战斗力的部队是具有生命力的部队，持续地打胜仗，即使在遇到大喜的日子被鬼子突袭，媳妇被鬼子抓走，政委负伤的极其不利情况下，也能迅速带着队伍重振雄风。这就是一个高效能团队，这样的团队具有五大特征：
首先是，结果好，能打胜仗，高效益；接着是，过程好，快速有效，高效率；接着是，以少胜多，以适当投入获得高回报，也就是高投资回报率；然后是，小伙伴们嗷嗷叫，个个具有战斗力，高正能量；最后，这样的团队有生命力，可以持续地打胜仗，也就是可持续发展。前三个特征与做事有关，这是硬实力。第四个与人有关，也就是涉及到个人、团队。这是软实力。硬实力和软实力共同促进团队的可持续发展。如图所示。
你会感受到这样的团队很“通透”，在这样的团队里：充满信任。就像阿里的那句话：“因为信任，所以简单”。你的小伙伴们就会很有活力，很有创造性。你可以相信，这样的团队内部可以实现优势互补，可以实现1+1大于N。当你的团队效能越高，这个N值越大。正如你所知道的，阿里创业团队的18罗汉，就是一支典型的高效能团队。除了一个合伙人因为个人决策风格与团队不一致而离开团队，你基本没有在媒体上看到18罗汉的团队有什么问题。
今天你看到，阿里巴巴集团2019财年营收为人民币3768亿元，同比增长51%；在中国零售市场上的年度活跃消费者数量达到6.54亿，比2018年增长了1.02亿人；阿里市值全球排名第六。投资阿里的投资人个个都获得巨大收益。在可持续发展方面，马云明确提出的愿景之一已经说明了一切：要做102年的企业，跨越三个世纪。
同时，阿里管理的三板斧，展示阿里团队的心齐、敬业、效率高。马云认为，在商业组织金字塔结构中，高层应该解决的是“道”的问题，即组织的目标愿景、使命、价值观。这是“方向”，所以高层的任务就是“做正确的事”；中层应该解决的是“术”的问题，即把公司的使命和价值观转化为战略执行和生意计划，这是“方案”，所以中层的任务是“正确地做事”；基层应该解决的是“力”的问题，即培训发展、组织结构、预算管控、绩效评估。这是“方法”，所以基层的任务是“把事做正确”。
针对高层、中层和基层，分别设定了三个核心任务，形成了阿里的三板斧。
基层的三板斧是：敢管理、懂执行、拿结果。
中层的三板斧是：懂战术、带队伍、做导演。
高层的三板斧是：建文化、定战略、用人才。
你会看到，本质上，阿里的三板斧解决的就是团队方向一致和上下齐心的问题。实际上，如果充分发挥你的团队领导力，你会看到你的团队就像阿里的团队一样，冲锋陷阵，所向披靡。这样的团队，就是实现了1+1远远大于N的几何级的成果。
这也就是亚里士多德说的：“整体大于局部之和。”
（To be continued）
上榜得茅豆
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