抗美援朝，首先确定总司令

作者秉骏哥李志勇更新于：2020-11-03 14:48 51569

内容来自 2020-11-04 打卡话题

【理论学习】企业准备成立新部门，HR如何开展工作？

我们是一家制造型企业，一直都是以代理分销为主的，今年由于疫情影响，老板决定成立线上电商部门，如今把这个工作交给了我们人力资源部。请问我们该如何开展，需要做哪些准备工作呢？

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　　以代理分销为主的制造型企业，老板把想成立线上电商部门的工作交给了人资部。我认为，可以这样来开展工作：

1、与老板再交流

　　老板成立线上电商部门，他有什么考虑、达到什么目的、计划该部门多少人、该部门负责人工资水平以及绩效考核等，是否看到同行其他企业在搞线上电商就想搞，或者是作为线下销售的补充和互为促进等。

　　不管老板对成立该部门有什么打算，也不管初衷或目的是否能够完全清晰，包括具体的部门安排、职责等是否有细致考虑，HR接下来该任务，还是有必要找老板仔细交流一下，做到心中有方向、行动不盲目。在交流的过程中，说不定老板比当初设想还有更多的想法。当然了，这样的交流，并不是一次性就能够全然洞悉老板的目的，今后还可以随着工作的进展，适时向老板汇报工作的同时再交流相关问题。

2、不妨自学一些知识

　　由于楼主公司以前并未有做线上电商的经历，从老板到各层级员工，应该讲是没有这方面经验的，特别是针对公司销售的产品或服务，即使老板为了这项工作而外出学习或者到其他有这方面经验的同行参观考察，如果凭这些知识，要想顺利搞好线上电商这项工作，是有难度的。

既然HR接了这项工作，那么，不妨恶补相当知识吧：

　　一是与老板的交流，可以获得一些相关知识以及老板的某些要求；二是可以请教同行在这方面的具体操作，当然，这只是一个方向，成功与否或者能够学到多少实质性的内容，真不也断言；三是通过网络学习，比如：可以参考制订电商部职责、各岗位职责、管理制度，编制可以有经理、推广、美工、客服，电商运营流程等。

　　通过这样的自我主动学习，HR争取从一个门外汉变得略知一二，以便在成立该部门时不至于白纸一张。

3、招聘电商经理

　　在纪念抗美援朝70周年众多旧闻报道中，我看到当初中央难于决定“打或不打”的难处，但是，为了此事，中央却早早的决定了要认真倾听彭总的意见，也就是说，如果打，就要派彭总任司令员，如果不打，也要听听他是怎么说的。

　　重大战争，物色好现场指挥的司令员，确实非常重要，毕竟“县官不如现管”嘛，只有现场的人，才最知道“敌我的实情”，遇到紧急情况需要及时做出决定，如果再走请示汇报、审核批准的流程，恐怕是会贻误战机的。

　　那么，要成立线上电商部门，HR无疑首先要考虑的，就是尽快物色到合适的电商经理人选。这样的人才，内部提拔或调整，难觅胜任者的。

　　看来，只能对外招聘，通过公司目前的招聘渠道，也可以与营销部门负责人商量，让其推荐或寻找有这方面经历的人才，也可以盯着同行公司目前此岗位的人才，只要老板同意，挖挖墙脚也无妨。

4、招聘面试中再学习

　　在面试电商经理人选时，HR可以有意设置一些提问，以丰富自己对电商的知识，包括制度、流程、运营、人员管理、人员编制、薪酬考核、设置设备、办公室布置等。

　　只要面试有这方面经验的候选人3-5个，HR基本就可以总结整理出大致适合公司或老板要求的电商部门雏形了。

　　不过，这个草稿，只能存于HR心里，或者部分向老板汇报和请示。因为，该部门的运作，毕竟是应当独立于HR部门的，是应当由今后入职的电商经理来具体管理和运作的。

5、筹备电商部

　　在电商经理未招聘到位前，HR是不宜亲自操办电商部门成立的大小事情，除非老板明确指示要办某件事。因为，如果在经理未到位之前办理了电商部的某些事情，如果与经理的要求、打算出入比较大，就可能惹起新经理的不满，如果因此将前面处理过的事情推倒重来，既是时间的浪费，也会带来不少的费用。

　　所以，等新经理到位时，HR就可以多与他商量，如何按照老板的要求尽快搭建起电商部这个部门，以便较快的走入正常工作的轨道。

　　筹备工作，既有硬件的办公室布置、办公用品购置、网站建立，也有软件方面的制度流程编制、人员招聘、费用预算、电商部工作规划等。

　　个人建议，电商部还是作为营销部下属的一个部门为好，一是照顾到营销部老大的情绪，二是可以充分利用营销部现有资源，三是可以让营销部在线下与线上进行充分互动以不断扩大销售份额。如果线上电商发展到相关规模，或者今后公司考虑电商部应该独立，届时再分立出来也是可以的。

　　由于有新部门成立新同事加入，必然要加大人资方面的预算，所以，HR需要对人资规划、计划等进行必要的修改，修改前，要听听电商经理对电商部在各个方面的打算。

6、扶上马再送一程

　　电商部门各编制人员全部到岗，可以说，电商部在经理的管理下就可以独立运营起来了。这时，HR是不是就可以放手不管了呢？

　　我认为，还不太放心。因为，新部门的所有人员基本都还处于试用期状态，从心态到工作状态、同事关系、认知认可公司等方面，都是与公司、同事、上下级在相互磨合适应阶段，这时放手，极可能让磨合期更长，甚至出现一些磨擦。

　　所以，HR一定要适时主动到电商部与经理交流沟通，特别是要掌握其工作敬业情况，以及部分电商员工投入工作的状态。力争让他们早些进入状态、早出业绩，这样，他们的稳定性和转正就会来得更扎实些。

　　如果有必要，HR可以参与电商部的每周例会，直到招进来的电商员工基本都转正后，再慢慢放手让他们自我为主的进行管理和运营。

　　这就是所谓的扶上马再送一程，这样做，可以让电商部运营更加稳健。

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抗美援朝，首先确定总司令

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2024-04-15 15:34

全部评论(36) 我参与的评论

36楼 Malcolm23459

您好，请教下。刚入职新公司2周，恰逢某事业部因业绩糟糕要被强行“合并”掉，其中销售部门老大不接受合并提出离职意向，连同下属5人也有离职倾向。
问题：领导让我在一天内与5名员工谈离职且必须提流程，该如何办到

2021-07-28 23:06:22 回复赞(0)

35楼 yhq查查

老师的分析确实很不错，非常的全面，且具备建设性。

2021-01-11 16:24:02 回复赞(0)

34楼 yhq查查

老师的分析确实很不错，非常的全面，且具备建设性。

2021-01-11 16:23:54 回复赞(0)

33楼珀涅罗珀46295

打卡
~~~~~

2020-11-05 02:05:20 回复赞(0)

32楼珀涅罗珀46295

打卡

2020-11-05 02:05:16 回复赞(0)

31楼珀涅罗珀46295

打卡

2020-11-05 02:05:12 回复赞(0)

30楼音符2020

筹建初要多与老板沟通，了解这些需求。

2020-11-04 17:14:38 回复赞(0)

29楼涛声依旧2015

打卡学习每一天

2020-11-04 15:45:16 回复赞(0)

28楼不甘平凡2020

成立新部门，首先从公司组织架构层次思考，明确部门隶属关系，及该部门与其他部门关系，包括这个部门经理的上下级，这样的话，如果这个电商部有直接上级（并且不是总经理），那就好办多了，起码能找到“战友”了。其次是明确电商部部门工作职责及职能，梳理部门员工工作职责，薪酬结构、绩效考核、晋升通道，为招聘做好准备，做好这些之后就可以先挂招聘信息了，一边招人，一边做其它工作了。做到这里，人事的工作完成了一大半。

2020-11-04 15:03:40 回复赞(0)

27楼不甘平凡2020

2020-11-04 15:03:37 回复赞(0)

26楼不甘平凡2020

2020-11-04 15:02:22 回复赞(0)