薪酬改得没章法，团队动荡自找的

作者董点先森丨董超更新于：2021-04-20 23:06 43240

内容来自 2021-04-22 打卡话题观看本期直播

我们是一家设计公司，以往公司销售人员薪酬结构为低底薪+高提成，没有绩效考核。这种情况导致很多销售为了成单不注重项目跟进，造成回款不畅。为了解决这一痛点问题，老板准备变革，目的是为了让销售更多参予设计项目，做好后续服务促进回款。因此决定对销售团队的薪酬模式进行改革：1、提高底薪；2、在薪酬结构中增加绩效工资，主要考核是销售对客户维护的绩效指；3、原有销售额提成调整为项目奖金的形式，奖金系数根据项目回款情况变化。按照测算结果改革后年度总薪酬并不会比以往的低，但是薪酬变化较大，所以员工反弹比较大。主要有如下几个方面原因：
1、员工认为在业务高峰期的月度薪酬降低了，而承担的责任反而更重了；
2、许多员工不愿意去协调甲方与设计团队之间的工作，认为这些杂事阻碍了开拓新客户；
3、员工认为该薪酬方案太麻烦，有绩效有奖金，内心有抵触情绪。
由于这场薪酬变革，导致团队人员动荡，面对这一情况，HR该怎么办？各位大咖，你又如何看待这一案例？
薪酬变革引发团队动荡，HR怎么办？你如何看待这一案例？

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作者丨董超（董点先森）

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薪酬改得没章法，团队动荡自找的

切莫随意调薪

对任何一家企业来说，薪酬都是一个特别敏感的话题。

员工永远希望拿到手的比现在还要多，而企业永远希望员工拿到手的比现在的还要少。

所以在薪酬这件事情上，双方是不可能达成一致意见的。

所谓的薪酬满意，也不过是双方在各退一步的情况下，得到的一个暂时性平衡。

等到哪一方觉得没必要维持这种平衡，需要换一种新的平衡时，现有平衡就会被打破，矛盾就会被激发出来。

因此，对于这么敏感的一个东西，企业绝不可能说想要调薪就可以调，想要怎么着就怎么着。

这关系到的不是一两个人的利益，而是公司上上下下所有人的利益。既然如此，有谁敢说自己可以说了算？

总经理都不行。

他要是敢这样说，他所要面对的风险就是公司的动荡，以及员工的高流失率。难道这就是老总，在调薪的时候希望看到的效果吗？

显然，不随意调薪，就是调薪的第一大基本原则。要么不动，动就一定要好好的平稳的进行。

调薪失败原因

从上面的例子可以看出来，这家公司调薪失败的根本原因就在于，企业并没有提前做好充分的沟通。

调整后，整体薪酬和之前其实是相差不多的，只是固浮比发生了变化。而员工不接受，是因为他们看到了这种变化，以为自己的薪酬受到了削弱。

可想而知，公司在做薪酬调整的时候，处于一种想当然的状态。觉得既然没动员工的蛋糕，那员工又有什么好不接受的呢？

往往这样想的企业，那就大错特错了。

别说是不是动了员工的蛋糕，就算是把蛋糕摆放的位置挪了挪，员工不知道新位置在哪里，都可能产生满腹的抱怨。

只要薪酬制定是合理的，再加上前期的充分沟通，依然对薪酬不满意的，绝对只会占很小的一个比例，而不是像现在这样，造成全公司上下的动荡。

其实说到这里，我很想说一句话就是：

人力资源的很多工作，本质上都是在做沟通。沟通做在了前面，沟通做好了铺垫，后面的事情开展起来会非常的顺利。

如果只是觉得自己有制定规则的权力，就肆无忌惮的使用，而不去与利益相关方做充分的沟通，最终的结果一定是吃力不讨好。

没有把大家的心收到自己这里来，就一定怀有异心。有异心的人，又怎么可能什么都听你的呢？

现状应对

既然事情已经发生了，领导总不可能出尔反尔，收回现在的薪酬结构制度，依然沿用原来的吧。

这绝对是下下策。这不仅损害了公司的整体利益，有损公司领导的颜面，同时也将制度当做了儿戏。

既然发生了一次，就一定会有第二次。

只要员工开始感觉自己受到了威胁，奋起反抗的时候，公司就会妥协，那么这样的公司绝对做不长久。

该坚持的就要坚持，即便某些环节疏漏了、做错了，及时调整过来就可以，没必要一切都推倒重来。

像现在这样，前期没有做好沟通，出现了问题，那就赶紧再做一次充分的沟通。

在员工还没有发生彻底的动荡之前，先稳一稳他们，让他们知道自己的利益并没有受到严重的损害。

这一步走下来，很多员工其实上就已经可以理解公司了，无非是内心还会有些抱怨而已，这是避免不了的，下回再注意就好了。

对于一些已经不安分的人、想要走的人，那就让他们走好了。只是在走的时候，要多一些体面，不要把双方的关系闹得太僵。

毕竟这件事情确实就是企业一手造成的，企业又有什么资格去把所有的责任，都推卸给员工呢。

相反，企业主动承担起这些问题产生的原因，好好的与员工做沟通，好好的对待因为不满而离开的员工，反而是一种大度。

这能够让留下来的员工，看到企业的诚恳，也能够让那些想要离开，但还没下定决心的员工，考虑是否继续留下来。

总之，在这件事情上面，企业的官本位思想太严重了，只要做好了提前的充分沟通，不至于会这样。

一句话，推倒重来不现实，但亡羊补牢，依然为时未晚。

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27楼累tire

完全同意

2021-04-22 15:42:48 回复赞(0)

26楼蓝蓓蕾

有道理

2021-04-22 15:42:42 回复赞(0)

25楼晶婧

谢谢老师的分享

2021-04-22 15:42:32 回复赞(0)

23楼 MarciaYang

有道理。

2021-04-22 15:42:14 回复赞(0)

22楼你是王者荣耀吗

是这样的

2021-04-22 15:42:09 回复赞(0)

21楼 Seila

谢谢老师的分享

2021-04-22 12:08:03 回复赞(0)

20楼蕾vs蕾

每天学点新知识。

2021-04-22 12:07:58 回复赞(0)

19楼奋斗天使leilei

老师分析的很全面。

2021-04-22 12:07:53 回复赞(0)

18楼 WEN晶晶

有道理。

2021-04-22 12:07:44 回复赞(0)

17楼会计师

点赞。

2021-04-22 12:07:36 回复赞(0)

16楼兴业安邦

完全同意

2021-04-22 12:07:28 回复赞(0)

15楼仰望摩天轮1234

有道理

2021-04-22 12:07:22 回复赞(0)

14楼 zyj060218

是这样的

2021-04-22 12:07:16 回复赞(0)

13楼 Derlck

老师好

2021-04-22 12:07:08 回复赞(0)

11楼落梦月

人力资源的很多工作，本质上都是在做沟通？
不赞成这个观点！人力资源的核心是什么？

毕竟这件事情确实就是企业一手造成的，企业又有什么资格去把所有的责任，都推卸给员工呢。
怎么是企业一手造成的呢？员工有责任心，有担当，自律性强，把工作都能做好的话，还需做绩效考核吗？还需做薪酬变革吗？找到根源方可解决根本问题。方向正确才能到达目的地。

个人理解，不妥之处！请多包涵！

2021-04-22 11:06:18 回复赞(12)

10楼落梦月

2021-04-22 10:50:14 回复赞(0)