文/姚琼工作室
教练一词来源于体育教练技术。
OKR教练是指在OKR实施的过程中,通过给团队提供专业辅导和支撑来发挥员工的潜能,提升企业的效率。
也就是通过一系列有方向性、决策性的过程,洞悉被教练者的心智模式,向内挖掘潜能,向外发现可能性,令被教练者自我超越、自我突破、有效达到目标。
OKR教练,是整个OKR敏捷绩效管理系统的血液输送通道,OKR知识认知导入,文化、组织建设都离不开它的存在。
OKR目标管理工具是一个不设路径的管理模型,工作目标不再是由公司或上司简单指派,而是由员工和领导共同设定并实施的。这就要求领导从监督者的角色转变为教练。
OKR的实施强调持续沟通和教练,使得组织慢慢形成强烈的教练文化氛围。
在推广和应用OKR系统时,的确会有一些人适应的慢一些,当然,也会有人抗拒,有人以各种理由拖延。为了促使这些人尽快使用OKR系统,最好的做法是指定一个人或者几个人作为OKR系统的“导师”。
——【美】约翰·杜尔
教练能够提升员工敬业度,提升管理层的领导力,提升员工的情绪管理能力,提升团队融合性,增加客户满意度……如果领导都是企业的教练,那么对员工的辅导就不会缺乏了。
姚琼老师的愿望之一就是:希望公司引入OKR之后,管理者都能成为OKR教练,持续推动OKR的落地与目标的达成,因此,姚琼老师在《每个人的OKR》一书中也对OKR教练进行了细致的讲解。
第一、帮助员工找准方向,设定目标,制定OKR
通过五个计划性提问帮助员工聚焦目标:
a.你想要什么?
b.你怎样得到它?
c.为什么它很重要?
d.如何知道自己已经实现目标?
e.这是你想要的吗?
第二、检查进度,帮助员工制定改善计划
与员工进行前瞻性的对话,分析问题产生的原因,引导员工制定改进措施,主要围绕几个问题:
a.你目前正在做什么事情?你做得怎么样?还可以做些什么?
b.你的OKR进展得怎么样?在工作中是否遇到阻碍?需要我怎样帮助你实现目标?
c.关于你的目标,我需要提供什么帮助?
第三、引领员工看到愿景,发挥潜能,战胜倦怠心理
将愿景视觉化,让员工看到未来的画面,就能够拓展员工的视野,提升其继续奋进的动力,使其能坚定战胜困难的信心,持续前进。
可以引导性提出这些问题:
a.如果成功,是因为你做了什么?
b.如果做好了,你会看到什么?听到什么?感受到什么?
c.如果成功了,你的领导如何评价你?你的同事如何评价你?你的家人如何评价你?
姚琼老师是国内首位倡导企业引进与运用OKR的讲师,她的愿望是“源源不断地帮助中国企业培养出自己的OKR教练,让大家用OKR的工作方法、OKR的思维模式”。
因此,她每年都会在全国各地开设OKR相关绩效管理课程,并辅导企业落地与实施。
当前,姚琼老师正受邀为阿里巴巴、腾讯、名创优品等各大公司培养OKR教练,辅导企业组建它们内部的OKR教练团队。
为企业做OKR导入的流程是这样的:
首先,由姚琼老师为企业的经理、HRBP、内训讲师等管理层做OKR赋能,等试用一段时间、积累一定经验后,就将优秀的学员挑选出来,培养成OKR教练。
我们对OKR教练的培训通过OKR教练TTT辅导训练营进行,该过程一般分为三个阶段:
第一阶段,培养OKR知识官。
姚琼老师为企业管理层导入OKR教练角色认知,使大家共同理解OKR实施的意义与价值、责任。
第二阶段,培养OKR引导师。
姚琼老师为大家分享OKR “三会一庆”的实施目的与要领,帮助大家理解和应用共识会、洋葱会、复盘会。
第三阶段,培养OKR领导力。
姚琼老师带领大家进行分组体验式学习,小组成员轮流扮演OKR教练和学员,用实践的方法形成对OKR教练的系统性认知。
培养OKR教练,是助力企业OKR落地的关键环节之一。目前中国很多企业已经开始培养自己的OKR教练、OKR内训师。