三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

不唯经典,灵活使用!

作者 秉骏哥李志勇 更新于:2021-05-18 19:07 51018
最近在学习胜任力的相关知识,其中洋葱模型和冰山模型是经典的两种胜任力模型,在招聘活动中我也时常会听到这两个名词,可是学习了一遍后却感觉还是似懂非懂。想问各位大咖,我们HR小白应如何理解洋葱模型和冰山模型呢?它们有哪些差异?我们在工作中又该如何应用呢?
最近在学习胜任力的相关知识,其中洋葱模型和冰山模型是经典的两种胜任力模型,在招聘活动中我也时常会听到这两个名词,可是学习了一遍后却感觉还是似懂非懂。想问各位大咖,我们HR小白应如何理解洋葱模型和冰山模型呢?它们有哪些差异?我们在工作中又该如何应用呢?
展开
关联直播
已结束 可回放

  对员工胜任力或素质描述的两个经典模型就是“冰山模型”与“洋葱模型”,具体内容或理论就不去重复了,想了解的,可以翻书或上网。对它们的理解和运用,我是这样看待的:

1、内容基本一致

  我们知道,洋葱模型是在冰山模型基础上进行研究和发展的,在内容上,基本与前辈一致,从下面它们的两个图示就可以看出来。

不唯经典,灵活使用!

  冰山的露出水面部分与洋葱的外层部分,都是可以通过学习可以改善和掌握的,冰山的水下部分与洋葱内部其他部分,是难以通过后天改善的。

2、我是这样理解它们的

  对它们的理解,我是从以下四个方面来展开的:

1)辩证性。

  一是知识与技能。按照两个模型理论,通常认为人们在这方面是可以通过后天进行改善和掌握的,理解时,我们不能泛泛的认为“任何人都可以改善或掌握某个知识技能或者处于某个水平状态”,而应看到或认可“不同的人即使在同一领域在知识与技能方面也会存在较大差别”。

  比如:有的人通过十年寒窗,可以上得北大清华进而留洋读研上博等,而有的人,只能名落孙山;同是学车工,张三可以很快掌握出师,通过努力还学会了画图和设计,进而成为了机械工程师,而李四则一直停留在机床边直到退休,只能看懂基本的加工图;在管理上,有的人三四十就成为了管理大家,而有的到了退休也只是“一线管理者”。

  现实中存在的差距,我们必须正视,而不能被“可以改善和掌握”这七个字同等化的对待了,也就是说,有的人可以改善,或改善提升的空间还不错,而有的人改善效果就不好。

  当然了,当我们发现某人在知识、技能方面存在不足时,通过两个模型理论,也可以指导我们想办法去给予改善、引导等,而不是一味的认为“他无法改善和提高”。

  二是其他方面。诸如自我认知、角色定位、品质、动机等这些理论上难以改善的部分,我们也要客观的看待。包括改善它们的困难性,要清楚正因为困难,才有改善的必要,正如革命战争时期,那些对革命真理了解不够的群众,前辈们就通过不懈的思想教育和模范带头作用,把很多群众甚至对方许多人都争取了过来,可以说是价值观、动机都得了彻底改观,也就是说,不是不能改善,而是你花的功夫有多少。

  另外,不同的人,在这些方面改善起来的难度不同,通常讲,年龄越大,思维、习惯等越定形,改善难度越大,相反,年轻人甚至那些刚出校门的应届生,有的方面还是白纸一张,改善的可能性就大一些,小到我们喜欢的小朋友或老到不太有主见的老人,也是容易改善的,好一个“哄”字就管用了,这也是小孩和老人容易上当受骗的原因之一了。

2)两性。

  冰山理论的发现性与洋葱理论的层次性,即,冰山理论从上到下有五层,我们对他人在这些方面的发现、认识难易性上来看,是由易到难的,知识与技能,可以通过测试、操作就基本知晓,动机则非常难掌握,因为它既与人的追求相关,而追求还会随着环境、技能、认知、价值观等这些而随时变化着。

  洋萄理论的层次性,正如我们学习地球结构知识一样,甚至跟一枚鸡蛋一样,由外到里,非常有层次感,也让我想“画虎画皮难画骨,知人知面不知心”这句话,给我们如此强烈的层次性,是让我们明白,表层的东西容易发现和改善,越深层的东西,认识和改善的难度越大,越需要花大力气。

3)动力源。

  冰山要动,要么有风、洋流,要么人为、地震等,基本都是外力;而洋葱要动,由是通过根须、叶等吸收养分,由最里层的不断发力,将外层涨大,层次越来越多,洋葱越来越大,直到成熟、上市,基本都是内力。

  如果只靠外力或只靠内力,一个人在这些诸多方面的改善和提升是非常有限的,虽然内因为主,但外因的作用也是不容忽视的。

  所以,我们需要兼收两个模型在动力源方面的长处,既重视内因,也重视外因,两者都抓,两者都要硬,但凡成功的人士,这两方面都兼顾得很好。

4)条件变化。

  冰山遇暖,水上部分缩小较多,水下部分也会有一定综小,这提示我们,条件过好,人们在知识、技能甚至其他方面的改善就不甚理想,甚至会“知足常乐、乐不思蜀”;相反,遇冷,冰山会增大,条件恶劣,更能激发人们的对抗欲、生长欲。

  洋葱,自然条件和养分恰当时会长势良好,如果过热、过冷、水分过多等会抑制生长甚至枯萎,如何掌握好这个度,要因时因地因人而异,不能千篇一律、一刀切式的对待每一个人。

3、如何运用它们

  这两个经典的模型,我们必须充分运用好,否则,就是对前辈的不尊重和人类经典智慧的浪费,我认为,以下几个方面是可以灵活运用它们的:

1)招聘时用冰山。

  招聘时,我们可以把求职者当成一座冰山,这样我们就有了一定要“登山”顶的攻坚克难的雄心,从求知者的头、手的知识与技能了解起,然后基本定势的角色定位、价值观,再是对自己的认知,再是长期形成的品质,然后是支配以上这些的动机。

  这样,我们根据岗位对求职者的不同要求,从上到下的层层了解。这需要我们事先设计了岗位招聘的问题、试卷、案例等,必要时配合背调、问询他人等方面以增加可信度。

2)培养时用洋葱。

  相比而言,我认为,对员工进行培养时,用洋葱理论更为形象。这是因为:

  洋葱这种由里到外式的生长规律或气势,能够引领我们充分认识到员工要成长,内因是主要方面,所以,对他们进行思想、思维以及正能量的引导就十分必要,而且要占据相当大的时间、内容和篇幅,而不是无关紧要或青蜓点水,同时,外部合适的环境、条件和给予一定的正负激励,也如果与内因配合相当,能够促使洋葱长势更加良好。

  这就需要我们根本不同的“洋葱”施以不同的条件、激励和环境,而不是东西南北中的洋葱用同样的栽种方法,不同的员工也需要不同的方法啊。

3)不为外象迷惑。

  在HR管理中,有的求职者学历很高、长相很好、曾经的业绩也不错、还拿着不少这证那证等,如果看到这些冰山的水上部分,就容易忘记或忽视水下的才是更重要、更大的部分;绩效管理时,有的员工绩效很不错,管理人员在这些人员出现小的毛病时就容易“一好遮百丑”,比如迟到早退或不团结同事等,殊不知,小错不断,时间长了,大错必现;培训时,有的人,你问啥,他啥都知道,极可能是做了功课或以前曾经学习过这些内容,这样的员工,如果不认真调教,培训时骄傲自满、违反纪律还算小事儿,内心的膨胀或看不起讲师、领导都是可能的,时间长了,难免出现有的工作安排不下去、执行不到位等。

  这些外象的良好,进而负面影响到深层的部分,实在是非常可惜的事情,在他不能自律、自我正确认知、定位的情况下,如果管理者能够及时帮助其树立正确的品质和动机,是可以让外层、内导(或深层)共进兼优的。

  所以,我们在招聘、培训、绩效等各个HR管理过程中,不要为员工呈现出来的外象所迷惑,要时刻想到冰山和洋葱模型给我们的提醒。

4)长时间观察

  是骡子是马,拉出来溜溜,但这个溜,是一次性还是长期性,就非常重要了,如果如高考一样“一次性”的选拔,在企业管理中是会出现不客观的情况。

  比如:那些胆量较小、偏内向、非比赛型的员工,特别是操作、技术、研发类的,只凭一次结果就定舵,这些特点的员工必然就会吃亏了。

  所以,在招聘使用员工,法律都允许我们有“试用期”,这充分说明,人才是使用出来的,而且是长期使用,所谓路遥知马力、日久见人心就是这个道理。

  其实啊,人才,表面可测量的东西,时间稍微长一点就可以了解掌握绝大部分,而其他部分,特别是动机、品质这些,是非常难掌握的,毕竟它们还会随着其他条件的变化而变化,不然,那些老虎苍蝇,为什么往往是在他们工作N十年后才被揪出来,而没有在他们刚工作几年甚至十来年就抓到。

4、不唯模型

  时代在前进,人们在变化,用已经N十年前的模型来指导现在的工作,难免无法让人心服口服,我认为,需要与时俱进的理解、使用它们,方法可以创新、它们的内容也可以丰富或细化,特别需要指出的是:

  它们都是洋货,飘进来后,当我们使用它们时,一定要要结合国情、地情、司情以及员工个体差异,真不能唯模型为尊,比如:独生子女的特有时代和教育学习成长环境、由计划到市场经济的逐步开放政策、今后二娃三娃面临的不同教育和成长环境等,都是值得我们HR持续跟踪、调查、研究的。

  我倒认为:不管白猫黑猫,能够抓住耗子的就是好猫;不看一时的表象,要看长期的过程和结果。

5、疑人也用,用人且疑

  现在用人,不管是企业,还是机关事业单位,早就不是“用人不疑”的时代了,如果现在有人对你如是说,你一定认为他是虚伪、口是心非的,的确,如果你领导这样对你讲,你会认为他“其实非常怀疑你”,你心里更加不安,还不如不说这种话来刺激。

  现在,全然信任或一直相信某人,也是不可能的了,不要说同事、上下级、公司和员工之间,就是兄弟姐妹、朋友、同学之间也是如此。

  在企业管理的人才进管出过程中,只要人才的能力可以为我所用,大部分认同公司文化和习惯,通过试用,能够为公司做出相应的贡献,也就是能够胜任岗位,就可以继续使用,同时,在使用过程中,用相对完善的制度,既约束、管理他,又刺激、激励他,如果哪天确实出现不胜任或严重违反公司制度时,好说好散便罢。

  模型是僵化甚至是死的,然而,使用它们的人是活的,使用的范围、方法、细致程度、强度、频次等都是灵活的,只要不违法,没人会约束。

287

150

34

定了!2024年中级经济师考试时间已公布!
说个比较有意思的现象,你有没有发现身边越来越多的HR都开始选择备考业内行业最高含金量的证书——中级经济师(人力资源)。但是,还有部分HR发出疑问:HR有必要考证吗?工作后不应该看你工作能力吗?比如提升了招...
2024-03-28 10:22
荣村大队东北队

33楼 荣村大队东北队

打卡学习,谢谢老师分享!

2021-05-19 18:20:53 回复 赞(0)
Tonely

32楼 Tonely

自我认知、角色定位、品质、动机等这些理论上难以改善的部分,我们也要客观的看待

2021-05-19 18:11:40 回复 赞(0)
hongru

31楼 hongru

表层的东西容易发现和改善,越深层的东西,认识和改善的难度越大,越需要花大力气。

2021-05-19 18:10:46 回复 赞(0)
春风玉露

30楼 春风玉露

知识与技能,可以通过测试、操作就基本知晓,动机则非常难掌握,因为它既与人的追求相关,而追求还会随着环境、技能、认知、价值观等这些而随时变化着。人的成长路径不过如此

2021-05-19 18:09:12 回复 赞(0)
高桃桃

29楼 高桃桃

模型是死的人是活的,熟练运用,能更好的事半功倍何乐而不为

2021-05-19 18:07:52 回复 赞(0)
蔡李昕佩

28楼 蔡李昕佩

临近下班来打个卡

2021-05-19 18:07:04 回复 赞(0)
xiecoming

27楼 xiecoming

与时俱进的理解、使用它们,方法可以创新、它们的内容也可以丰富或细化,我觉得是非常有道理的,虽然我没怎么用过这种模型概念,但感觉多少面试的时候多少都会捎带一点。

2021-05-19 18:05:37 回复 赞(0)
houxiaodong

26楼 houxiaodong

如果只靠外力或只靠内力,一个人在这些诸多方面的改善和提升是非常有限的,虽然内因为主,但外因的作用也是不容忽视的。我也是这么认为的

2021-05-19 18:04:01 回复 赞(0)
chuzoushiwunian

25楼 chuzoushiwunian

当我们发现某人在知识、技能方面存在不足时,通过两个模型理论,也可以指导我们想办法去给予改善、引导等,而不是一味的认为“他无法改善和提高”。这个技巧我学到了,老师不说还真么想到

2021-05-19 18:02:27 回复 赞(0)
你猜不透

24楼 你猜不透

打卡

2021-05-19 18:01:21 回复 赞(0)
小慧琴

23楼 小慧琴

不管白猫黑猫,能够抓住耗子的就是好猫;不看一时的表象,要看长期的过程和结果。这段话说的非常精辟了

2021-05-19 18:00:03 回复 赞(0)
左小咬

22楼 左小咬

都是一些被人用烂了的模型。。。见到都想吐了

2021-05-19 17:50:48 回复 赞(0)
red wan

21楼 red wan

感谢分享!!!

2021-05-19 15:51:38 回复 赞(0)
大卡

20楼 大卡

秉骏哥李志勇老师—— 本篇文章来自三茅专家秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第9个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-05-19 14:29:13 回复 赞(0)
小肥狼同学

19楼 小肥狼同学

学习了

2021-05-19 14:22:09 回复 赞(0)
王胜会卷毛老师

18楼 王胜会卷毛老师

感谢秉骏哥分享:用模型,不唯模型,疑人也用,用人且疑

2021-05-19 11:40:00 回复 赞(1)
小草青青666

17楼 小草青青666

观点很新颖,不错呢

2021-05-19 11:25:40 回复 赞(0)
红豆yiyi

16楼 红豆yiyi

真所谓内外兼修,才能德艺双馨

2021-05-19 10:07:06 回复 赞(0)

大卡

@红豆yiyi:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-19 17:42:07回复
S_1332297820

15楼 S_1332297820

老师说的非常浅显易懂,对这两个模型又有了更多的认知

2021-05-19 10:06:00 回复 赞(0)

大卡

@S_1332297820:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-19 17:42:10回复
海阔天空皓

14楼 海阔天空皓

技能是可以通过后天学习掌握,但自己对自我的认知品质价值观一旦形成后可能就比较难以更改

2021-05-19 10:04:26 回复 赞(0)

大卡

@海阔天空皓:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-19 17:42:15回复

12下一页

下载APP
下载APP
查看更多干货公益直播
300万+人已下载
下载APP
查看更多干货公益直播
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家  三茅认证称号

HRD,一级人力师,20多年专注人资、深耕实操,自称“农民HR”,出版2本畅销书,专业文章几千篇,对人资、企业管理和职业..
最新内容
行政岗位绩效考核方案
25分钟前    招聘
行政工作是做什么
25分钟前    招聘
如何做好人事行政工作
26分钟前    招聘
行政助理的工作计划
26分钟前    招聘
新媒体营销岗位有哪些
28分钟前    招聘
市场营销人员需要具备哪些技能
28分钟前    招聘
网络营销岗位有哪些
28分钟前    招聘
网络营销相关岗位有哪些
29分钟前    招聘
市场营销是干什么的 主要做哪些工作
29分钟前    招聘
网络营销岗位的职责与技能要求
29分钟前    招聘
市场营销毕业后找什么工作
29分钟前    招聘
银行市场营销类岗位是做什么的
30分钟前    招聘
营销部门有哪些职位
30分钟前    招聘
市场营销工作内容是什么
30分钟前    招聘
行政工作年度总结和计划
30分钟前    招聘
基层网点营销岗位是干什么的
33分钟前    招聘
全员营销工作开展方案与思路
33分钟前    招聘
什么是新媒体营销岗位,职责有哪些
35分钟前    招聘
行政部工作职责一览表
35分钟前    招聘
营销岗位有哪些
35分钟前    招聘
什么是网络销售及其工作内容
36分钟前    招聘
内容营销是什么
38分钟前    招聘
促销方案包括哪些内容(促销方案怎么写)
38分钟前    招聘
营销推广方案包括哪些内容
38分钟前    招聘
营销专员的工作内容
39分钟前    招聘
什么是营销方式,什么是营销策略
39分钟前    招聘
销售八步骤内容是什么
39分钟前    招聘
营销模式是什么(常见的营销模式介绍)
41分钟前    招聘
新春(春节)的营销campaign怎么做
41分钟前    招聘
电子产品销售的工作内容
42分钟前    招聘
什么是月度经营分析会
42分钟前    招聘
营销规划包括哪些内容
42分钟前    招聘
销售总监的工作内容有哪些
42分钟前    招聘
电话销售的工作内容是什么,包括哪些
43分钟前    招聘
如何利用营销模式的差异化,吸引顾客注意
43分钟前    招聘
销售服务费一般包括哪些内容
43分钟前    招聘
法务销售的工作内容有哪些
44分钟前    招聘
什么是剪辑思维
45分钟前    通用技能
边际思维是什么意思
45分钟前    通用技能
什么叫体系化思维
54分钟前    通用技能
思维形式包括哪几类
55分钟前    通用技能
九种思维方式
55分钟前    通用技能
表象性思维的定义和特点
56分钟前    通用技能
什么是评判性思维
56分钟前    通用技能
四种思维方式有哪些
56分钟前    通用技能
辩证思维方法有哪几种
57分钟前    通用技能
工作流程的建立与优化
57分钟前    通用技能
思维有哪几种
57分钟前    通用技能
前瞻性思维是什么意思
1小时前    通用技能
思维的可逆性是什么意思
1小时前    通用技能
什么是弱者思维
1小时前    通用技能
什么是独立思维(如何培养独立思维)
1小时前    通用技能
思维训练的方法和技巧
1小时前    通用技能
什么是百得思维
1小时前    通用技能
非线性思维是什么意思
1小时前    通用技能
什么叫创新思维
1小时前    通用技能
怎么训练逻辑思维
1小时前    通用技能
如何培养反刍性思维
1小时前    通用技能
九大思维的主要内容有什么
1小时前    通用技能
流量思维的本质是什么
1小时前    通用技能
常规思维是什么意思
1小时前    通用技能
如何克服思维涣散的困扰
1小时前    通用技能
思维的种类与特点
1小时前    通用技能
什么是成果思维(如何培养成果思维)
1小时前    通用技能
互联网九大思维分别是哪些
1小时前    通用技能
高阶思维包括哪些思维
1小时前    通用技能
关于印发广东省灵活就业人员参加失业保险办法的通知
1小时前    广东省
陕西:社保“小窗口”服务“大民生”
1小时前    中央
安徽池州:建设“一云一主五驿站”零工市场
1小时前    中央
4p营销理论的主要内容是什么
1小时前    招聘
市场营销的宏观环境包括哪些内容?
1小时前    招聘
双刃剑:营销手段与营销模式
1小时前    招聘
销售总监工作内容
1小时前    招聘
内容营销理论:构建品牌影响力与用户忠诚度的关键
1小时前    招聘
金融销售工作内容
1小时前    招聘
营销策划包括哪些内容
1小时前    招聘
销售储备干部主要工作内容
1小时前    招聘
营销的方式有哪些
1小时前    招聘
营销战略规划的主要内容
1小时前    招聘
网络营销内容策略:创新与实效的结合
1小时前    招聘
全案营销包括哪些方面
1小时前    招聘
招商销售工作内容
1小时前    招聘
销售的工作内容是什么
1小时前    招聘
跟单销售的工作内容
1小时前    招聘
网络营销工作内容
1小时前    招聘
销售管理的主要内容
1小时前    招聘
营销策划方案的主要内容有哪些
1小时前    招聘
销售7步法包括哪些内容
1小时前    招聘
医院宣传内容都有哪些
1小时前    招聘
网络营销的内容主要包括哪些方面?
1小时前    招聘
营业收入包括哪些内容
1小时前    招聘
营销费用包括哪些内容
1小时前    招聘
什么是营销模式
1小时前    招聘
网络销售日常工作内容
1小时前    招聘
物流销售的工作内容和职责
1小时前    招聘
网络营销包括什么内容
1小时前    招聘
电话销售主要工作内容
1小时前    招聘
广告包含了哪些项目
1小时前    招聘
内容营销是什么意思
1小时前    招聘
会展销售工作内容
1小时前    招聘
创作者协会
今日打卡案例 5309 已人打卡
【干货分享】HR自由主题知识分享

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了