作为上级如何与95后下属相处？

作者 Alice王老师更新于：2021-06-06 21:46 37971

内容来自 2021-06-10 打卡话题观看本期直播

我是一家中小企业的HRM，性格偏内向，工作上也属于埋头苦干型。缺点就是不够灵活，管理经验也不足。最近因为人员更替部门同事越来越年轻，基本都是95后。她们会私下建群聊天，对我却非常冷淡，也不知道是否现在年轻人有一种天然对上级的反抗，我能感受到她们对我工作风格的一种排斥。这样的工作氛围让我感觉很压抑，很想打破这种局面，可却是不是我所擅长的。请问我应该委屈自己去迎合她们的喜好主动和她们搞好关系打成一片呢？还是对现状视而不见不闻不问做自己的事？亦或是其他方法？

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相信很多人都在感慨现在年轻人越来越不好管了，90后有的都走上管理岗位了，00后都要出来工作了。也有人说之前是10年一个年代，现在隔5年都有代沟了。没办法，这就是社会现实，我们身处的时代。不同年龄阶段的的人成长环境和从小接受的教育不一样，行为方式和做事风格甚至沟通方式都会有所不同。我们不能以老眼光去看待今天的人和事，尤其作为管理者在与现在95后年轻相处时候更是需要讲究方式方法，不能一味专制强压，而需要讲究策略和方法。

正如案例中说到自己作为一家公司HRM，性格偏内向，工作上也属于埋头苦干性。缺点是不够灵活，管理经验不足。因此在面对部门年轻同事时候，感觉无从下手。自己想打破僵局，却又觉得不是自己擅长的。就如同我们做父母，没有人天生就擅长做父母，可有了子女后，我们天生就是要负担起为人父母的责任，在边学边做中成长，和孩子一起成长。所以好多人说做父母就是一场修行，在教育子女同时让自己得到成长，有时候我们从孩子身上也能学到我们之前没有发现的新东西。

我认为其实作为一个管理经验不足的部门负责人也是一样的，面对年轻下属，我们也就像教育孩子一样。很多领导之所以与年轻下属处不好关系，我觉得没做好以下几点：

喜欢说教讲道理、命令式口气沟通
没有真正尊重下属个性和需求
不善于挖掘下属的闪光点和长处
故步自封，不喜欢去了解和学习时下年轻人喜欢的新鲜事物
喜欢批评，没有学会恰到好处的及时表扬与鼓励下属

作为上级如何与95后下属相处？

那么既然知道问题所在，我觉得做管理者应该从以下几个方面去着手，从而改变上下级关系和团队氛围：

让下属感觉被尊重。只要他们感觉被尊重，才会敞开心扉和你进行沟通。在日常工作和生活找那个，因此我们需要学会倾听、认同和欣赏下属，而不是习惯性喜欢倚老卖老的以居高临下的教育批评的姿态与他们沟通。这点其实很多年轻人都不喜欢，势必会导致他们私下吐槽也不会主动与我们吐露心声。

让下属有成就感。我们都知道工作中完全让下属制作他喜欢的工作是不可能的，但至少我们可以尽量按照他们喜欢的方式去完成工作。在工作多授权、少干涉，让他们自己寻找解决问题的方案，肯定他们的能力也肯定他们对于部门的重要性。激发他们工作的积极性和创造性，让他们更多机会展现自己，分享成功经验。

试着去了解和学习年轻人的交流方式和语言。比如很多年轻人喜欢用的网络语言缩写比如dbq（对不起）、zqsy（真情实意）、xswl（笑死我了）、ssfd（瑟瑟发抖）……这让很多不熟悉这些用法常常感到一头雾水。和当下网络热词如爷青回、柠檬精、蓝瘦香菇、打工人、工具人、凡尔赛、后浪、尾款人、网抑云、耗子尾汁等等。包括很多年轻人现在喜欢说的口头禅xx它不香吗？（这句话连我家小朋友都会说呢，哈哈）

作为上级如何与95后下属相处？

对新鲜事物保有好奇心，与年轻人共同学习成长。比如新鲜事物可以是网络新应用程序比如拍照修图、视频软件、最新好玩的游戏等等。95后他们更多是成长在网络时代，对新鲜事物接受能力更快，这方面我们可以多向他们请教学习，也能增进双方沟通共同话题。比如现在年轻人就特喜欢组团打游戏，比如吃鸡、xx荣耀等，如果你也尝试去玩一玩，相信也会有不少新发现。（当然这里不少提倡大家工作学习时间不务正业，摸鱼玩游戏哦，只是工作之余休息放松时候可以切磋和交流下游戏心得）

不断挖掘年轻人的闪光点和长处，提供展现自我的平台。现在年轻人更喜欢个性化，不喜欢人云亦云、被条条框框束缚，也不喜欢永远严肃、一本正经、眼里只有工作的领导。因此除了工作中我们也需要通过日常沟通和观察多发现他们的闪光点和长处。比如我们年会时候就发现有小伙伴平时不声不响，可一旦上了舞台，可谓闪耀全场、那嗓音和台风堪比明星了。所以我们可以通过日常沟通和交流，了解到他们的兴趣爱好，发现他们的才艺特长，给他们表现的机会和舞台。相信这样的团队氛围下，他们会慢慢敞开心扉，更愿与我们沟通交流。

与年轻人吃喝玩乐到一起，除了工作是工作伙伴，我们也可以是生活玩伴，工作休息之余定期组织一些当下年轻人喜欢的有趣好玩的团建活动，让上下级关系更融洽。比如我们就会定期组织开展各种年轻人喜欢的团建活动比如去网红餐厅聚餐打卡、组织大家玩最火爆的密室逃脱游戏、玩最热门的剧本杀和狼人杀游戏、组织大家各种球类竞赛比比如羽毛球、篮球等、各种桌游益智类棋牌游戏等等。在这些活动中，增进大家的团队协作精神和加深彼此的了解。

当然除了以上几点，我觉得作为一名合格的上司首先专业能力要过硬才能让下属信服，其次就是要有勇于担当的责任才有下属愿意追随你、最后要有大格局不要天拘泥于小节太计较个人得失才能引领整个团队向更高的目标前进。带领下属就如同我们教育孩子，需要刚柔并济，要讲究方式方法，适当投其所好，可也不能一味毫无原则退让和溺爱，但对于原则性问题也需要温柔而坚定的坚持。

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