【工作汇报系列2】汇报工作，你能说服领导吗？

作者刘洋Mandy 2021-09-19 18:19 4374

领导有不同类型、不同风格，但无论是菜鸟领导还是资深腊肉都有一个共同点--讨厌被教育，特别是不能容忍被下属说教。因此，想要说服领导前还是先考虑下自己的出发点是否存在错误。

一、什么是领导风格？

领导风格本身就是习惯化的领导方式的具体表现，是一个人在成长、经历、实践中逐步形成很难改变的带有个人化色彩的部分。因此，作为下属我们不要总想着去改变或者说服领导，而是要顺应领导已经形成的习惯，去影响他。

有时候，领导就是这么不讲理。但你干不掉他，可是他能轻易干掉你。还是那句话，不能够替代他之前，不要让他看出你的鄙夷。

【工作汇报系列2】汇报工作，你能说服领导吗？

二、什么是影响领导？

影响领导和改变、说服领导是完全不同的，一个人在群体中很容易被影响，虽然被影响的程度各有不同。法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞创作的社会心理学著作《乌合之众》，指出了当个人是一个孤立的个体时，他有着自己鲜明的个性化特征，而当这个人融入了群体后，他的所有个性都会被这个群体所淹没，他的思想立刻就会被群体的思想所取代。而当一个群体存在时，他就有着情绪化、无异议、低智商等特征。

网络上前几年有一句流行语：“元芳你怎么看？”

这是电视剧《神探狄仁杰》中，男主狄仁杰征求助手李元芳意见时的一句话，很普通为什么会成为网红元芳体？是因为，每一次李元芳的标准答案都能让英明神武的狄公笑逐颜开并乐于与元芳探讨所有的案情。在剧中虽然有各种“妖魔鬼怪”甚至皇亲国戚背叛武则天，但狄公自始至终相信李元芳。

李元芳的标准答案是什么，具有什么魔力？

李元芳每次的回答模板是：“大人，我觉得此事有蹊跷”，“此事背后一定有一个天大的秘密”。就这？你在逗我？这两句话有什么玄妙，孩子都能说。那为什么狄公会如此开怀呢，除了导演安排外，只能说编剧还是深谙人性的。

如果李元芳蠢笨到什么都看不明白就不会成为狄仁杰的左膀右臂，但他聪明到看破不说破，把镜头留给狄公。在狄公推理过程中遇到不解的问题时，再及时提出自己勘察的情况。但只是提供情况并不惨杂个人判断，于是狄仁杰可以继续进行他“精彩”的表演。在狄公完成全部推理后，李元芳总不会忘记做恍然大悟状“大人，英明呀”。

其实，李元芳就是影响领导的高手。因为狄仁杰说的话都是他考虑到的（他先于其他人勘探实地，掌握的是一手资料），而且在狄仁杰说不下去的时候，他立刻可以提供准确性、针对性的信息保证大人推理得以正常进行。这说明，狄仁杰的思路与李元芳是完全一致的，李元芳只是在引导狄仁杰完成一次案件推理而已。

李元芳影响领导的几句箴言：

（1）心中有数，嘴上不说；

（2）镜头有限，让给领导；

（3）领导需求，立刻跟上；

（4）恍然大悟，拍手叫绝。

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三、如何影响领导？

著名的心理学家和组织行为学家保罗·赫塞和管理学家布兰查德提出了情境领导理论，这个理论认为领导风格由两种领导行为构成：工作行为和关系行为。

（1）关系行为是领导者满足被领导者心理需求的领导行为。

包括倾听、鼓励、表彰、表现信任、提升参与感、建立亲和关系和归属感等。

（2）工作行为是指领导者清楚地说明个人或组织的责任的程度。

包括告诉对方“你是谁”（角色定位）、该做什么，什么时间做，在哪里做，以及如何做。

虽然，情境领导理论是站在如何成为优秀的领导角度进行阐述，但其实也是领导与下属双方面工作、关系行为的影响。

领导一方面要塑造成功有魅力领导的形象，另一方面也无时无刻不在考察员工。因此，想要影响领导就一定要在细节上着手。影响领导的前提是领导的信任，而信任是极其宝贵的。如果平时的关系行为中，员工没有满足领导的心理需求就很难在遇到问题时能够起到影响领导的作用。

想要影响领导就要做到：

（1）做一位让领导可以掌控的下属；（失控的人是危险的）

（2）从小事的参与做起，培养领导信任感；

（3）通过汇报工作增进彼此默契；

（4）培养与领导的亲和关系。（不同领导方式不同）

（5）镜头留给领导，事情自己来做（让领导知道你做了什么，不是埋头苦干）

其实，说白了影响领导一定要先得到领导的信任。否则，只会适得其反。领导的信任不是一朝一夕可以建立起来的，但崩塌却是一瞬间。所以，日常中要在细微处入手，切忌感情用事、情绪失控。

在与领导汇报沟通的时候，要注意几个方面：

（1）知道什么该说

领导的时间有限，不能够容忍下属长篇大论。因此，要提前做好准备，讲领导关心的或者重要的事情。领导已经知道的就不用说了，一定记得汇报工作不是唠家常。

（2）逻辑清晰、言简意赅

为什么在《工作汇报，你真的会吗？》中提到，汇报工作一定要“总--分--总”。因为，这是很好的帮你理顺思路、逻辑的方法。如果汇报工作时，你总是不能几句话说清重点，领导就会质疑你的工作能力和表现。

（3）借助展示工具

如果是正式汇报，可以借助PPT等工具帮助自己更好地完成汇报工作。领导都喜欢看数据，而不是听下属的主观臆断。

（4）避免口头禅

其实，成功的沟通不一定要有多么华丽的词藻，但一定是让对方听的舒服。因此，要避免一切让对方不舒服的因素。比如，口头禅或者夸张的手势、表情等等。中国人还是比较内敛的，在沟通时的情感表达方面比欧美人要轻很多。而且，虽然中英文并用可能有些人感觉很时髦，但其实很多人是反感的。这些虽然都是细节，但是也能够决定一次沟通是否成功。

从今天开始，让我们从影响领导的角度思考问题而不要再想着如何说服领导。领导虽然层级比我们高，但是也可以被我们领导。

我是带你“洋”帆远航的职场叨姐刘洋，邀请同样有态度的你与我讨论职场那些事。

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