HR面试要知己知彼，百战不殆

作者他乡沈冬青更新于：2021-10-17 18:07 39032

内容来自 2021-10-18 打卡话题观看本期直播

中层管理者是企业的重要力量，特别是对于咱们中小企业，想要招聘一名优秀的中层管理者非常重要。但是实际面试中，很多候选人都侃侃而谈，作为HR对业务也没有那么精通，无法判断他是有真才实学还是外强中干，因此也不知道如何挑选合适的简历给到老板面试，还有一些候选人在面试中表现优秀，却在入职后难以适应企业。面对这一情况，咱们HR应该如何招聘中层管理者呢？

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摘要：面试中层干部，作为面试官，我们要知己知彼，才能百战不殆。因为如果你对招聘岗位的胜任力模型或者胜任标准都没有搞清楚的情况下，盲目地去面试，肯定得不到一个好的效果。因此，我们HR自己要熟悉企业的岗位要求、胜任要求、最低要求，只有这样，才能做好中层干部的招聘。其次，我们在招聘过程中，我们有没有搞清楚，企业能给候选人带去什么？比如：工作模式、企业工作流程、工作难度系数等。如果候选人都不知晓这些内容，只是一味地单方面试，最终肯定会失败。其实，ＨＲ一定要明白，面试是一个双向选择过程！

HR面试要知己知彼，百战不殆

中小民营企业普遍缺乏中层管理干部，因为中层缺乏，导致企业发展无力，或者说发展速度较慢。但是很多企业在招聘中层干部的时候，总是失败居多，像案例中打卡描述的那样，最终发现招聘的中层干部不是企业想要的那种人才。出现这种偏差，难道是候选人的错误码？非也，其实是我们的HR自己出问题了，或者说企业自身也是有问题的。

如果从“势”这个字去解释的话，企业的“势”较大，HR的相对“势”也较大，毕竟HR代表企业在选择候选人，而候选人的“势”相对来说就小了很多。中小企业自己提拔的干部普遍不懂管理，外聘又担心适应不了自己企业。那么，该如何通过面试，找到合适的人才呢？面试是企业与应聘者双方进行面对面沟通，企业根据应聘者在面试过程中的表现对其作出的评定，从而为人员录用决策提供依据的一种重要手段。其在人才甄选中占有重要的地位。

告别面试就是闲聊的局面，面试中如何提问显得尤为关键，尤其是面试中层管理人员，问题本身的设计和提问的技巧就是重中之重。

面试的提问方式很多，有封闭式、开放式、引导式、压迫式等等，不过对于多数面试还是建议以开放式为主，因为开放式能让应聘者充分发挥自己的水平，如"对这一种做法，您有什么看法？"，应聘者在回答此类问题时，应思路开阔，条理清晰，有说服力的充分展示自己各方面的能力。

面试是企业对应试者综合素质的测试。在面试过程中，除了应试者积极地发挥自己的潜力和水平以外，面试考官的提问方式也会影响应试者水平的发挥，因此面试官考官在提问时应注意以下技巧。

特别是一些中小型企业的老板，和一些候选人面试的时候，基本上不具备专业面试的技巧或能力，老板们都是靠“面相”或“投缘”来进行判断此人行不行？中小企业的HR呢？基本的面试功能，说个不客气的话，就处于“阉割”状态，或者“瘫痪”状态，基本上起不到有效的面试结果。因此，就会出现打卡中出现的，不认可候选人的窘境。

那么，在面试过程中，怎么解决这个问题呢？其实说白了，无非就掌握两大法宝即可。

第一是HR要绝对熟悉业务知识。HR要站在哪个角度去面试呢？站在副总、老板的角度去面试，那就需要HR了解企业所有的业务流程环节、财务知识、生产知识、研发知识等。如果不了解的话，你就无法判别候选人说的内容可靠性如何？

第二就是HR运用STAR原则进行沟通。在与应聘人员交谈时，首先了解应聘人员以前的工作背景，即所谓的背景调查(Situation)，然后着重了解该员工具体的工作任务(Task)都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动(Action)，所采取行动的结果如何(Result)。

除了上述原则之外，在面试的过程中，可以加入现场参观环节，比如说招聘车间主任岗位的，可以带候选人去车间参观一下，HR和候选人讲讲车间的现状及管理难度，观察一下候选人的反应与神情，可以从侧面了解候选人对这份工作的兴趣程度。

总之，面试中层干部，作为面试官，我们要知己知彼，才能百战不殆。因为如果你对招聘岗位的胜任力模型或者胜任标准都没有搞清楚的情况下，盲目地去面试，肯定得不到一个好的效果。因此，我们HR自己要熟悉企业的岗位要求、胜任要求、最低要求，只有这样，才能做好中层干部的招聘。

其次，我们在招聘过程中，我们有没有搞清楚，企业能给候选人带去什么？比如：工作模式、企业工作流程、工作难度系数等。如果候选人都不知晓这些内容，只是一味地单方面试，最终肯定会失败。其实，ＨＲ一定要明白，面试是一个双向选择过程！

其实，从本期打卡话题折射出HR对业务的了解、企业管理流程的了解，以及在面试过程中对候选人的判别能力。这个才是核心，而所有的面试工具都是次要内容。如果大家抓住问题核心，才能解决问题，否则就是虚无缥缈状态了。

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