大家好,我是深耕电商行业十年的实战型HR大苗子。
关于新员工培训概念性方法很多,今天我只针对中小型互联网、电商企业来说说如何做好新员工入职引导。(内附表格)
据调查,因为社交方式的改变,95后、00后的社交恐惧症人群概率正在逐渐增大。针对这样的一类人群,而这类人群已经是我们互联网电商行业的主力军,除了常规的新员工入职培训外,如何做好这类人才的入职引导,提升试用期转正率?接下来我分享一些自己的经验:
老带新——入职引导人
利用老员工天然优势,建立好《新员工入职引导职责》。挑选内部骨干、关键人才作为“入职引导人”。对入职引导人进行职责培训,告知需引导重点、企业文化宣传、人文关怀方式等,让引导人明确如何引导新员工。同时应设定引导人激励政策,促使引导人更加积极主动进行引导。
氛围打造——-新员工介绍
一个普通的新员工介绍也可以玩出新的效果。举例几种介绍方式,大家可以感受下有什么不同:
- 热烈欢迎XX部XXX加入公司。(也许还只是钉钉系统发送)
- 热烈欢迎XX部XXX加入公司,年龄:25,兴趣:王者、篮球,自我介绍:.....
- 编辑美观的员工介绍海报图
从以上三种方式我们不难看出明显区别,我司目前用的就是第三种。利用图片编辑工具,人力专员就能编辑出一张美观的员工介绍图,同时挖掘新老员工之间的兴趣点,在群内加以介绍。如果您的公司不大,最好可以带着新人各部门面对面介绍一下,把主要工作对接对象介绍一遍。这样一顿操作下来,新员工形象立住了,热情的老员工也很快能记住新员工,对新员工后续的工作对接则大有帮助。
打通关节——流程引导
新员工入职最怕什么?相信很多人会说怕走流程,对流程的不熟悉,报销付款怎么做?样品申请要找谁?这些问题都会称为新人上手工作的绊脚石。因此,流程的引导也是至关重要的。比如首先可以把人力部的服务指南定出来,让新员工知道对应的事情找对应的人。其他部门再参照模板制定相应的职务流程表。
明确标准——岗位职责沟通
新员工入职后能不能快速把工作做好,在于他能不能清晰的知道自己的工作标准。不知道标准,每天等活干的人,和僵尸粉没有区别,他不能帮公司解决更多问题。这时HR部门需要进行入职的第一次绩效面谈,告知岗位的具体绩效标准,如何做到100分,如何能120分,我们要激励能把蛋糕做大的人。
及时跟踪——新员工入职追踪表
新人入职关怀,不是一两天就可以,需要一个持续的过程,在新员工转正之前,都是关怀期。具体怎么关怀?各个时间点关怀什么重点?都需要有明确的思路。干货又来了,这是我们的新员工入职追踪表,涉及到员工入职的全环节追踪,考核HR部门、入职引导人、部门主管,由新员工本人反馈。别忘了,HR在跟踪过程中,要注意及时的沟通面谈,了解新员工的真实感受。
以上,就是我要分享的中小型中小型互联网、电商企业做好新员工入职引导,提升试用期转正率的干货啦。所有文件都是亲测有效,目前公司新人转正率远高于同行业,团队氛围大受好评,重点是业绩保持增量。 当然了,如果您是拿来就用的HR,那我不敢说能有多大效果。切记,所有的行为都是基于公司实际情况分析后去做的,为当前公司现状服务。(要下载表格可以点我个人主页——资料)
最后,我们都知道,同类型的公司,同样的起步,组织建设做的好的与做的不好的,在几年后发展是能看出区别的。所以中小型企业的HR同行们,我们可以通过实际行动,让老板看到我们的价值。
1楼 李继超
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苗子Amy
@李继超:谢谢老师,继续加油!