摘要:中层管理人员在企业生产经营过程中,扮演着重要角色。如何选聘到合适的中层管理人员,关乎到公司某个业务能否正常运转。中层管理人员面试的信度和效度,一直是人力资源从业者面临的问题之一。我们应该先设计好面试方案,再去逐步完善方案中的各个环节,助力中层管理人员的招聘工作。
本篇思维导图如下:
(本篇干货,请根据实际需求取用,计1500字左右。)
一、面试前期工作准备
(一)需要什么样的中层,需要具备哪些条件?
也就是说,招聘一个中层管理人员,首先要明确对这个人选的要求,如果前期这个工作做的模棱两可,后期只能完全凭感觉做事,自然无法准确招聘到合适人选。
一般情况下,主管领导要对人员的以下几个方面做出明确要求:
1)年龄;
2)工作经验;
3)项目经验;
4)任职经历;
5)学历专业。
每个要求的提出,都有背景意义,都是基于岗位当前需求和未来需求确定的。
(二)HR需要在第一次电话面试人选时获取哪些信息?
通常,HR作为接触人员的第一人员,承担的责任非常重大。其他的领导,包括老板、主管领导或者人力资源负责人获取的信息,都是经由HR提供。一般在进行电话沟通时,要事先了解以下信息,以供各领导决策使用。
1、基本信息
1)姓名;
2)年龄;
3)婚育及家庭情况(婚否、是否有孩子、爱人工作);
4)地点(籍贯、居住地、工作地, 异地工作家人的态度);
5)教育背景(原始学历,是否统招)。
2、工作信息(10年内或两家公司);
1)公司情况(性质、规模、行业排名等);
2)职位
3)组织架构(所在部门、部门分工、上下级、平级人数);
4)职责;
5)业绩;
6)离职原因;
7)职能关键字,判断与目前的职位的经验要求是否匹配。
3、待遇情况
1)基本工资;
2)年度薪资构成和奖金;
3)补贴(电话费、交通、差旅,住房,其他);
4)保险;
5)公积金;
6)个人所得税;
7)是否包食宿;
8)工作时间/休息时间;
9)加班的处理方式;
10)期望工资(基本工资,年收入)。
4、意向度
1)意向度和兴趣点;
2)告知背景调查(工作内容及工资),简历的真实性是否确定。
5、到岗时间
如果到岗时间过长,需要确定原因。
通过对以上五方面的了解,人选的详细信息就已经呈现在HR的脑海中,汇报前做一个材料整理,提交给领导人员作参考。
二、面试过程
通常情况下,中层管理人员的面试官组成包括公司老板、主管领导、HR负责人,或者由一些相关业务部门的领导参与进来,其他人员是没有面试权限的。面试官因为角色不同,所以分工不同。
1)HR负责人
要确定本次面试采用的方式方法,在面试过程中进行合理的引导,从整体上把控人选是否符合公司的综合素质要求,比如语言表达能力、形象展示、人际关系能力等等。
2)主管领导
主要从业务方面,结合岗位当前需要和未来需求,对人选进行业务方面的沟通,以确定是否符合公司业务发展的需要。此部分作为重点内容,占用时间较多,采用的方法也多,比如STAR、BEI等等。
3)相关业务部门的领导
主要从本部门业务的需求出发,重点考察人选的问题处理能力、协调能力和业务契合度。此部分也需要作为重点参考,避免后期人选入职后,与现有部门产生冲突。
4)老板
一个比较神秘的存在,三言两语甚至不言不语就能基本确定人选是否匹配公司的需求。老板也可以通过战略方面的讲述,了解人选对公司整体战略的契合度。老板是最终把关者。
整个面试过程穿插着各种面试方法,结合前期HR提供的详细资料和面试过程中每个面试官对人选的反应,大致确定人选是否符合要求。
三、辅助工具
辅助工具的使用可以在面试前,也可以在面试后,均需要经过人选的同意。一般情况下,在面试后使用辅助工具的比较多。辅助工具主要有两种,一种是线上人才测评,一种是背景调查。
1、线上人才测评
线上人才测评是以一种相对科学的方法,对人选的各方面深层次的素质进行客观的测试,用以辅助人员的招聘工作。
2、背景调查
通过背景调查,可以确定面试时提供的信息是否真实。一般情况,如果提供虚假信息,坚决不会录用。背景调查可以第三方进行,也可以由HR自己操作,各有利弊。
四、写在后面的话
市面上存在的面试工具、方法不下数十种,但仍然无法彻底的解决面试信度和效度问题。如果想通过面试完全确定人选的实际能力,工作难度仍然较大。人是会变的,所面临的工作环境也是在变化的。当初面试结果异常优异的,也有可能因为变化而不合格,这就要看人的主观能动性,以及公司配套的人才培养体系。
(本篇文章根据实操改编,仅供参考)
15楼 张歆浠
上中下层人员,部门之间需要联动合作,相互配合
大卡
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14楼 老松鼠
如果想通过面试完全确定这个人的能力多少,不太现实
大卡
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13楼 深潭
其实基本基础流程跟普通招聘没差很多,就有些流程要增加,且需要配合,及面试问题的关键点等,细节要多思考
大卡
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12楼 天空2
学习了
11楼 中原渔人1
打卡
10楼 念恋
打卡
9楼 风铃123
招聘岗位的工作关系也重要,关系到候选人入职后能否快速融合到新环境中。
大卡
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8楼 xdfjhuvy
面试全流程,关键是老师还分析了利弊。值得参考~
大卡
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7楼 不知所措
多面试几个人,有了比较后,好坏自在人心。
大卡
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6楼 杜明
感觉岗位要求有点简单了,专业技能很重要,但这个中层岗位的胜任模型应该更全面些才行。
大卡
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5楼 S_1343353111
HR问的每一句话都有潜台词,就像丈母娘问话一样一样的。
4楼 rita792
我喜欢老师的分享,不太喜欢说的高大上的,有点玄乎的招聘要求,实在!
3楼 児萌萌酱poppy
打卡
2楼 大卡
李庆山老师——
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1楼 ZeeY
学习了