摘要:绩效管理是人力资源管理最重要的模块之一,绩效考核的成败决定着绩效管理的成败。从无到有的推行绩效考核,不止对于人力资源管理,对整个公司的管理都是一种巨大的挑战。绩效考核与员工的切身利益息息相关,如果没有一定的程序,没有一定的技巧,绩效考核工作就无法顺利推行下去。如果强推,甚至会造成员工士气涣散,公司经营岌岌可危的严重后果。
本篇思维导图如下:
(本篇干货,请根据实际需求取用,计1900字左右。)
张三入职没多久,老板就交给他一个重要的任务——建设公司绩效管理体系。但是张三对于公司的具体情况还不了解,于是和老板商量,计划半年后开始绩效管理体系的建设。
时间一晃而过,张三与老板约定的日期转瞬即至。在进行绩效管理工作前,张三与老板进行了深入的探讨,列举了推行绩效考核的步骤,并切实争取到了老板的支持。
一、老板挂帅,全员参与
绩效管理工作是一个系统性的大工程,没有老板的强烈支持,单靠张三和人力资源部其他成员很难去完成。
1、明确战略目标
张三深知,没有明确的目标就无法进行针对性的考核。于是,在召开了多次会议后,老板和其他主管领导达成了本年度的目标。
2、全员参与
在总经理办公会上,高层和中层人员参加。老板向大家解释了绩效管理工作的重要性,并向大家通报了本年度的绩效目标。针对本年度的绩效目标,在场的任何人如果有不明白的地方,可以当场提问。
3、达成共识
经过对目标的讲解,各部门的负责人基本上了解本年度部门的重点工作,从而在绩效管理工作中目标设定这一环节达成了共识。
二、流程规范,制度健全
紧接着张三通过对目标的分解,确定了绩效考核的制度和流程。
1、强化制度流程的重要性
没有制度和流程,绩效考核工作就没有依据,不管奖惩,都变成空谈。所以,按照以往的经验“兵马未动粮草先行”,在没有进行实质性工作开展之前,要先制定对应的规章制度。
2、据实制定,反复沟通
在进行制度和流程制定的过程中,万不可由人力资源部自行制定。张三针对当前公司人员的综合素质水平,采取了先自行制定,后征求意见修改的模式。经过多次会议的讨论,各部门依照本部门的业务特点,提出了很多宝贵的修改意见。张三针对这些修改意见,合理的修改了制度和流程,让大家从制度和流程层面接受了绩效管理的工作。
3、加强培训,宣贯到位
因涉及到员工的利益,公司召开了“第一届第二次员工代表大会”,会上通过了《员工绩效管理办法》和《员工激励管理办法》等制度。通过后,张三将相关制度第一时间进行了公示。
进行公示后,张三在近一个月的时间里,组织了三场关于《员工绩效管理办法》的宣贯培训,确保倒班人员能够全面参与,并且在培训完成后进行了相关的考核。
三、转变思路,内容落地
根据绩效管理制度的要求,各部门要根据主管领导的挂帅内容,先行制定绩效指标,整个过程由人力资源部参与辅导。这个过程是最难的,因为直接面向的是广大员工,稍有不慎便会激起民怨民愤,得不偿失。
1、贴合实际,避免冲突
在进行指标制定的时候,有的部门负责人开始不配合。人力资源部和其主管领导沟通,了解真实情况后,主管领导做主,重新分配了绩效考核的指标。这样既没有降低考核标准,又避免了冲突。
2、内容详尽,避免扯皮
在进行指标制定的时候,每一项指标的制定都必须详尽,可以参照SMART原则制定,同时也要参照MECE原则,确保每一项任务均有实际岗位承接,避免在进行分数核算时涉及到利益的扯皮问题。
四、明确分工,主次分明
考核需要明确分工。HR能力再强,也需要各部门的配合。在考核过程中,应当以各部门考核为主,HR提供辅助工作。为避免单层考核带来的不公平,可以由主管领导复核考核结果,人力资源部在进行总体结果公示时,设定必要的公示期,在期间有任何问题均可以反馈至人力资源部。
五、完善沟通,注重反馈
绩效考核的过程,打分不是目的,排名也不是目的,只是一种表现形式。在考核指标设定下发到各个岗位的时候,反馈的工作就要开展起来。一般也是部门作为主要责任部门,上级作为下级的主要责任人,对整个绩效过程及时跟进和反馈,帮助员工改善绩效成果。
六、结果运用,不断改进
当期的考核结果,如果是月度考核,就应用到考核当月的薪酬中,如果是季度考核,就应用到当季的薪酬中,如果是半年度考核,就应用到半年度的薪酬中。年度考核直接应用到全年的情况比较少,因为一年的跨度其实也很长,不确定性也是非常高。
在进行绩效考核的初期,应当以正激励为主,负激励为辅。这样做的目的是在引进绩效管理这个工作时,员工的薪酬不降反升,容易让广大职工接纳。在后期的绩效指标的设定,或者考核的松紧程度上,再慢慢下苦功夫。
推行绩效考核,不是一个方案或者一个制度就能解决的,它是一下系统的工程,不可能一蹴而就。每个人力资源从业者应该根据自己公司的实际情况和不同需求,建立一套属于自己公司的绩效管理体系。
(本篇文章根据实操改编,仅供参考)
14楼 Barbara02610
推行绩效考核需要做到公平、公正、客观且有利于战略目标推进,实行绩效考核的目的是通过绩效目标的制定, 激励和鞭策公司员工围绕公司目标努力工作, 促进大家工作素质不断提升。
大卡
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13楼 麦兜宝
流程清晰,目标清晰,目标分配清晰,大家对自己的考核内容清晰,才能更好地做
大卡
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12楼 薄荷凉丶小姐
打卡
11楼 465612940
切忌唱独角戏,要去跟大家反复沟通,反复交流最终确立目标,然后让大家按预设的目标去做事
大卡
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10楼 turbine
绩效管理不能仅是靠人力资源部门,而是要鼓动大家全员参与,当然要让大家看到这个好处
大卡
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9楼 alize
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8楼 找HR师傅
考核需要明确分工。HR能力再强,也需要各部门的配合!
大卡
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7楼 胖墩霞
感谢分享
6楼 shi小辛
绩效考核与员工的切身利益息息相关,如果没有一定的程序,没有一定的技巧,绩效考核工作就无法顺利推行下去。答案正解!
大卡
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5楼 亲亲宝贝9999
宣传确实是重要环节,认可度高才能顺利推行
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4楼 傲雪无双
流程做好,符合实际,这样就好推行了
大卡
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3楼 佳佳爱影影
就喜欢看李老师的思维导图,清晰明了
2楼 蛋蛋妈
绩效确实要多跟业务沟通,这样他们自己提的,绩效出来了,他们也容易接受
大卡
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1楼 大卡
李庆山老师——
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