新人离职要搞清，对症下药方有效

作者 LHYX胡许国 2021-11-06 12:44 34125

内容来自 2021-11-08 打卡话题观看本期直播

【实操技巧】员工刚转正就有跳槽举动，HR怎么办？

最近有公司同事告知，某部门刚刚转正的新同事小张在网上投简历。经过暗中观察发现最近他确实有找工作的行为，而且对当前工作也不热情。请问各位大咖，遇到这种事情我们该如何处理比较好呢？是开门见山的劝退还是探索原因挽留？直接辞退又有哪些纠纷呢？

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摘要：员工离职时期是有一定的规律性的，HR要做好每个阶段应该做的事情；企业在招聘时一定要坚持实事求是，千万不可欺骗候选人，否则其入职后，即使暂时还未离职，他的心也不在这个企业了，跳槽是早晚的事；HR和用人部门都需要在新人入职后做好相应的培训和引导、沟通工作，将新员工的心给“安”住，快速融入新的团队，这样才能降低新人流失率。

新员工进入一家企业后，面对陌生的环境、陌生的同事、陌生的企业文化，该如何尽快熟悉新的企业、适应新的工作环境、融入新的团队，这既是摆在新人面前的第一道关，也是人力部门帮助新人融入团队、顺利履新的重要一步。

新员工进入一家公司后选择离开的时机，在人力管理概念中有一个比较常见的“二三二原则”，即员工进入公司后的两个星期、三个月、两年这三个时间段通常是员工流失率最高的时期。

两个星期左右离职通常是公司在某些方面对员工有欺骗的行为，被员工发现后而选择尽快离开；三个月左右离职通常是公司承诺员工的薪酬、福利、机会、职务等没有兑现而失望离开；两年左右离职通常是希望有更好的发展平台，但公司没有相应的机会而选择离开。如果HR能够把握好这3个时间段，将能为企业极大地降低员工的流失率。而话题案例中的情况，显然属于短期内离职的一种情况，企业主要需要做好以下这几点：

首先，一定要理解人才的选择，合适比优秀更重要。这个观点我已在很多场合多次强调过了。

在招聘正式开始之前，HR一定要与用人部门就具体的需求进行充分沟通，防止盲目招聘，造成人员闲置，或能力不足，无法胜任岗位要求，或能力过高，与岗位要求不匹配，等等，这些都是导致新员工在短期内流失的重要因素。

同时，企业在招聘时千万不能欺骗候选人，现实中有很多企业为了吸引候选人，会习惯性的对企业进行过度的夸张和放大宣传，故意回避企业中存在的问题，甚至还对候选人给出工作岗位上过高的承诺，使候选人对企业和岗位都抱有很高的期望，但他们在入职后很快就会发现，实际情况并不像招聘时所说的那样，从而产生很大的心理落差和失望，进而对企业的诚信度和管理水平都产生怀疑的态度，很快便会选择离开，即使暂时留下了，也会寻找机会随时准备离开，因为员工的“心”已经不在这个企业了。人家“王婆卖瓜，自卖自夸”，至少那个“瓜”还是甜的，但是HR呢？你把企业吹嘘的过于美好，把饼画的过大、过圆，实际却并非如此，那你收获的只能是员工的“离心离德”。

所以，我向来都主张和建议所有企业在招聘过程中一定要实事求是，不可过度夸大宣传企业优势和隐瞒企业问题，一定要让候选人对企业和应聘岗位有一个客观的认识。这一点我在2021年10月11日的打卡文《如何让你的招聘更有效》一文中也已经作了介绍。

其次，要做好新员工的培训和导入。千万不能以为新员工一进来就对你的企业非常的了解，什么都知道了，企业必须要通过有效的方式让新人对你的企业有一个全面而客观的了解，而新员工培训就是一个很好的渠道，也是留住新员工的“心”的好方法。

大多数企业在新员工进入公司后，常规的做法是给新员工进行入职引导，目的在于帮助新员工尽快地熟悉公司环境、了解企业情况。但大多数企业在这一环节却只是走走过场，比如只是丢给新员工一本《员工手册》让其签收一下，手册上虽然有新员工欢迎词、企业文化、企业历史、组织架构、规章制度等内容，但从企业的实际反馈来看，效果并不尽如人意，长篇累牍的文字让员工根本没有细看的耐心。

所以，成功的新员工培训可以让新人在较短的时间内融入团队，进入工作角色，缩短磨合期，降低前期离职率。除了发放资料之外，培训的方法可以多样化，比如茶话会、团队活动、实地参观等等。

再次，要做好新员工的有效沟通和引导。这一点对新员工能否顺利融入企业并留下来具有十分重要的作用，需要HR和部门领导及老员工的共同作用才行。

HR作为引新员工进入企业的带路人，千万不能信奉“师傅引进门修行靠各人”的观念。在把新员工交给用人部门以后，HR也必须时常地关注新员工的工作与生活情况，要不时地和新员工沟通，帮助新员工解决问题，帮助新员工排解被老员工的排斥带来的抑郁情绪，帮助新员工参与老员工的活动并融入其中。

但在实际工作中，HR也不一定能照顾到每一个新员工，尤其是新人较多或新人出差在外的时候，所以，部门领导也有义务帮助新人快速融入新的团队。部门领导应该主动与新员工进行沟通、谈心，并且号召老员工要主动与新员工沟通和交流，同时也鼓励新员工主动与老员工沟通和互动，而且还要在部门趁工作会议以及其它时间不定时地组织新老员工间的相互业务联系与支持。这些都可以帮助新员工快速地融入企业。

当然，凡事皆有例外，即使企业做了所有的这些工作，也不能保证所有的新人都会留下来，有些人该放弃的还是要放弃，比如：

有些人为了自身的发展。当员工发现公司的经营理念与自己的理念不一致时，他会认为自己在该公司没有发展前途，这个因素会导致员工选择跳槽。

有些人为了金钱利益。有些员工以金钱为唯一的目标，高工资是他们选择工作的唯一理由，当有别企业开出的薪酬比你高时，这类人就会毫不犹豫地选择离开你。

诸如这类的情况，企业还是要选择与员工理性的分手为好。

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