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制度类培训这么做丨实操技巧

作者 苗子Amy 更新于:2021-11-12 17:33 33270
制度类培训是一种很常见的培训形式,经常出现在新员工培训或是某一制度颁发之时。这种培训往往比较枯燥,员工都不愿意听。可是这类培训又是必须的,例如财务制度培训,如果员工不熟悉相关报销规定,往往容易在发票、填单环节出现多次错误,浪费工作时间又产生同事间矛盾。我们也曾试过不集中培训,直接发邮件给大家自行学习,可效果并不好。请问各位大咖,你们是如何做好制度类培训的呢?有没有一些方法技巧?
制度类培训是一种很常见的培训形式,经常出现在新员工培训或是某一制度颁发之时。这种培训往往比较枯燥,员工都不愿意听。可是这类培训又是必须的,例如财务制度培训,如果员工不熟悉相关报销规定,往往容易在发票、填单环节出现多次错误,浪费工作时间又产生同事间矛盾。我们也曾试过不集中培训,直接发邮件给大家自行学习,可效果并不好。请问各位大咖,你们是如何做好制度类培训的呢?有没有一些方法技巧?
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摘要:制度不一定就是枯燥的,制度是为人服务的,人是生动的,制度就是生动的,看我们怎么去展现罢了。

           哈喽,大家好,我是业务+实战型HR苗子,我又来给大家分享可以快速实战的小技巧啦。纯原创~~码字辛苦,欢迎点评。

          今天的打卡问题是“枯燥的制度类培训如何做好?”所以我重点分享在制度培训环节,如何用生动有趣的形式去做呢?今天也是直接上干货~~。

 

第一,培训主讲人的挑选

          制度类的培训更多是出现在新员工培训以及制度更替环节,而很多公司没有专业的内训师,往往是HR伙伴们兼任,这时候该怎么办?

        我们可以采取搭档模式,HR是制度的监管人员,作为专业解说。同时,邀请内部活泼幽默的老员工进行搭档。主讲人需要能灵活控场,也要对制度足够了解,能为员工解答各类问题。

 

第二,培训内容明确重点

        有的朋友可能会说,制度培训不就是《员工手册》的内容吗?没错,《员工手册》的内容就是我们培训课件的由来,但是如果直接将《员工手册》一条条讲解,那敢说效果一定极差。我们都知道有的公司《员工手册》二三十页,涵盖广、文字多,全部讲解的话,员工如何记住呢?

        所以,课程的设计要做好重点区分。重点从哪里哪里来?

  • 企业奖励什么行为,奖励标准如何;
  • 企业惩罚什么行为,惩罚标准如何;
  • 与员工利益相关的有哪些;(除违规扣款直接利益外,比如简单的报销不懂,一遍遍询问同事,可能让同事对你印象不好、产生不满等)
  • 员工的关注点有哪些;(收集比较常见和员工特别关心的问题——如果忘了打卡怎么办?如何报销?)
  • 企业希望员工如何做事,有哪些绝对禁止行为。

 

        同仁们,制度类培训一定是围绕员工关注点去做,突出制度与员工的利益挂钩。利益相关,就会高度重视,要明白HR做的是人的工作,人性不可忽略。

 

第三,培训形式丰富

    1、课件丰富

        传统制度课件一般就是将《员工手册》中的重点内容以图文并茂的形式整理到PPT当中,增加流程图、指导图等直观图示,以便于员工在听课时加深印象。做到这一步的HR已经比直接拿《员工手册》出来讲解的好多了。

    2、结合其他形式

1.结合新员工培训一起,以茶话会的形式,氛围轻松,鼓励互相讨论,增加印象;

  1. 在讲解制度的同时带员工了解各个部门、设施,进行场景化讲解;
  2. 结合案例,将过往的优秀、反面案例进行整理,更加直观的体现制度对员工的利益影响;
  3. 将受训人员分组,培训后进行分组测试PK,胜出方给与小激励;
  4. 还有上面提到的选择搭档主讲模式,这个模式要发挥好也可以在形式上进行丰富。比如,在课件设计时,可以融入相声捧哏、逗哏(问答形式),增加趣味性。

 

       形式有很多,具体选择什么形式,需要HR分析自己企业的情况,如果是年轻化群体,可以尽量有趣活泼。如果员工年龄偏大,沉稳一点的PPT讲解更合适。当然,也可以尝试不同风格,了解员工评价,从而确定适合企业的风格。

 

第四,培训后测试

        需要明确的是,不管过程如何生动有趣,培训的最终目的是为了执行,否则是无用功。而要确保员工吸收了培训内容,最直接的办法就是测试。测试可以是笔试、实操测试。比如报销流程,直接现场报销单填一遍,他还能不会吗。

        注意:在培训开始前,就要明确告知本次培训是有测试的,并讲明测试不通过会有何影响。例如:新员工——直至测试通过才可转正;老员工——影响当月绩效,具体根据实际情况设定。如此,方可提升员工在培训过程中的专注及参与感。

 

第五,注重反馈

        不管什么培训,都不可忽略培训后的反馈。在培训后可以通过问卷形式,收集:员工对本次培训的满意度、想了解又未了解到的制度、对制度的意见。这个环节不仅在是对本次培训的结果反馈,还可以帮助我们思考后续培训优化、制度优化的方向。(小建议:工作是环环相扣的,在任何时候都要考虑如何让自己所做的事情价值最大化。即使目前你只是个专员,可能还不能主导制度改革,但通过这些细节工作,及时向领导提出建议,何愁价值不被发现呢?)

 

第六,培训知情同意书避免扯皮

        如果员工只是开开心心参加了一场培训,却啥也没记住,回头触犯了制度直接告诉你“我不知道啊,你说的我听不懂啊”,那吐血的是你了。

        所以,怎么办?别怕,《培训知情同意书》来帮你。不用太复杂:“本人于XXX时间参与我司组织的XXXX主题培训,对本次培训的内容本人已详细理解、完全认可,未来如有违规,本人承担相应处罚责任。”受训人员签了字,在心里就有警醒作用,未来有什么制度方面的问题,他都会先看看《员工手册》。这也可以帮我们杜绝可能产生的用工隐患。

 

        以上,是我对制度培训如何做可以更生动丰富的一些看法。但是,有个核心重点别忘了。轻松、生动丰富,都只是一种培训时的氛围,不是我们的目的。制度培训最终的目的是让员工意识到规章制度的重要性,弄懂制度的用法,千万别本末倒置了。

 

        小伙伴们,喜欢我的文章可以关注主页,期待和HR同仁们更深入沟通,共同探讨、共同进步。

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budfjbu

13楼 budfjbu

打卡

2021-11-15 16:38:36 回复 赞(0)
食神拆

12楼 食神拆

培训一定要有结果反馈,做些测试题,看员工吸收多少,这个是必要环节

2021-11-15 16:37:58 回复 赞(0)

大卡

@食神拆:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:34:45回复
lililiu加油

11楼 lililiu加油

打卡

2021-11-15 16:37:29 回复 赞(0)
春田花花

10楼 春田花花

培训场域的设计,包括培训场地的布置、桌椅的摆放、条幅等等对培训效果和培训体验也有着很大的影响。

2021-11-15 16:36:56 回复 赞(1)

大卡

@春田花花:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:35:00回复
affr

9楼 affr

培训结束后,需要通过培训满意度及培训效果调查了解学员的培训效果和心得,可以为下一步培训方案的完善提供依据。

2021-11-15 16:36:25 回复 赞(1)

大卡

@affr:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

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Burt39172

8楼 Burt39172

打卡

2021-11-15 11:21:05 回复 赞(0)
leozhu525

7楼 leozhu525

老师说的对,要围绕员工关注点去讲,这样员工才能有兴趣去听课,效果也会好很多。

2021-11-15 10:51:58 回复 赞(0)

大卡

@leozhu525:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:44:23回复
太子读书

6楼 太子读书

找个善于调动气氛的人培训就挺好的

2021-11-15 10:44:12 回复 赞(0)

大卡

@太子读书:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:46:10回复
呵呵哈哈啊哦

5楼 呵呵哈哈啊哦

培训课件做得图文并茂,这样好吸引员工的目光,他们听课也能认真一些。

2021-11-15 10:39:39 回复 赞(0)

大卡

@呵呵哈哈啊哦:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:46:55回复
小喷菇菇

3楼 小喷菇菇

苗子老师的分享太棒啦,员工关注就成功了一半,再结合丰富的培训形式,这个培训就完成了。

2021-11-15 10:28:30 回复 赞(1)
大卡

1楼 大卡

苗子老师——
本篇文章来自苗子老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-11-15 09:11:38 回复 赞(0)

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