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其实很多时候，我们在工作中之所以会出现工作效率不高、推诿扯皮等现象，或许并不是因为我们的工作能力不行，而是因为沟通出现了问题。
我一直认为，良好的沟通交流是保障工作能够得以顺利执行的关键，也是团队能够顺畅合作的基础，只有沟通工作做到位了，其它所有的工作才可能会更加顺畅。我们很多人最大的缺点就是说：哎呀，做人有诚意就好了、我讲实话就好了。我是不太接受这样的说法的，我们可以回忆一下，我们每次一讲实话，大家是不是就都不愉快？所以，这其实是很粗浅的一种认识。人除了诚恳、实在之外，还必须要有一些技巧，只有诚恳，没有技巧，你还是达不到沟通的目的。
所以，不论是西方的管理还是中国的管理，沟通都是非常重要的，其重要性就不需要我再多说了。说实话，沟通这个话题，可以说的内容有很多，我记得之前曾经给企业讲过沟通这个专题的培训课，整整花了三天时间，才算基本上讲清楚了。这里我只简单说三点注意事项，权当抛砖引玉吧。
第一个，我们要学会说“不”。
我们常常会在公司里碰到那种有求必应的老好人，不论是别人有什么请求，他们都会去帮忙，甚至是动用自己的资源、浪费自己的工作时间，尤其是对领导、尤其是新员工，更是如此，“害怕得罪人”似乎是最常见的理由。虽然这类人的人缘一般都还可以，但他们的工作效率很可能是最差的，这种公司里的大“忙”人，很多时候也是公司里的大“盲”人，毕竟从工作的角度来看，他们已经犯了职场的大忌，因为工作的根本就是要尽可能的创造更大的价值，如果因为所谓的“帮忙”而影响了本职工作的工作效率，那这就是非常严重的失职。
但是，学会拒绝别人，并不是草率的盲目的直接将人拒于千里之外，而是要懂得把握一些原则、要懂得掌握一些技巧，这些原则是跟公司的企业文化相关的，好比说，我们公司在这方面就有“五项原则”，人人遵守，也就不存在得罪人的说法了。
再一个，不能轻易的说“我明白了、我知道了、我清楚了”。
这种现象尤其是在上司布置工作任务的时候经常会发生。但事实上，员工真的明白了上司的要求了么？是单纯地知道了工作内容，还是明白了工作的重要性？是单纯的听清了上司嘴上说的话，还是理解了上司的真实意图？是单纯的自以为理解了或者习惯性的理解，还是准确的理解了上司的命令？很多企业都在这方面出现了问题。
所以，在传达信息和接收信息这个环节，我们公司一把手就曾针对这个问题，多次在不同场合倡导上下级之间要进行准确的沟通，不能出现脱钩脱节的现象，而公司更是为此针对性的总结出了一些沟通原则和技巧，以有效避免这些情况的发生。
第三个，沟通的态度非常重要。
这一点对我们中国人的沟通来说，是极为重要的。我经常和人说，全世界最懂得沟通的绝对是我们中国人，而不是西方人。我们如果站在西方管理学的角度来谈沟通的话，其实这并没有什么难的；但是，沟通在我们中国来说，可以讲，的的确确是很难的，同时，的的确确又是很容易的。
我们中国人一般很少去听人家说什么，但是我们却非常计较人家怎么说。我们太过讲究说话的语气、态度、形式，但我们不太讲究说话的内容，这是我们中国人民族性的一个特点，也是我们的一个大的错误。所以说，如果你能够做到不管别人讲话的态度好不好、声音好不好听、对你是什么心态，你都不要管他，你只要去听他话的内容、听他所讲的话的道理，你把每句话都听得进去，那么你的成就将来一定会是不得了、了不得的，但这太难、太难了（不是没有，只是极少数人才能做到）。
中国人是非常讲道理的民族，我们和老外是不一样的，我们是既不根据法律、也不根据宗教，我们只是根据道理在说。所以我们才会经常一见面就说：“你讲不讲道理？你到底讲不讲道理？”，我们虽然是非常讲道理的民族，但，我认为更重要的是下面这句话：“中国人非常讲道理，但是中国人也非常容易生气，情绪很不稳定，中国人不生气的时候，他非常讲道理，中国人一生气，那他就完全不讲道理。”我们看看是不是这样的？你只要问问你自己就好了。当你心平气和的时候，那你是非常讲道理的，可是当你一旦生起气来，什么道理，我管他的呢，就会变得蛮不讲理。
所以，我们看，中国人只要一生气他就不讲理了；而且中国人的那个心态变化之快，程度之高，那绝对是天下第一的，你只要让谁对你有了成见，那你就死定了，不管你用什么技巧、什么方式去沟通都是无效的。这些都是我们在平常生活和工作中都可以感受出来的东西，但这些也是所有书上从来都不会写的东西。
因此，我们中国人很喜欢讲四个字，叫做：慎始善终。慎始就是一开始你就讲到对方听得进去；善终就是最后达成圆满的结果。
好了，这次暂且先谈到这里，关于沟通的话题还有其它很多内容，我们在以后还会陆续的谈到，这里就暂且不做赘述了。
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22楼 Gary00027
直抵灵魂！！！！
21楼 奥托吕科斯33739
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20楼 CY59044
在日常工作中之所以会出现工作效率不高的现象，或许并不是因为个人工作能力不行，恰恰是因为沟通出现了问题。良好的沟通交流是保障工作能够得以顺利执行的关键，也是团队能够顺畅合作的基础，只有沟通工作做到位了，其他的工作才可能会更加顺畅。
大卡
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@CY59044：是的，沟通不仅对工作，对生活也是一样，都是非常重要的事，需要好好修炼。欢迎点赞、收藏、关注和交流~
19楼 Barbara02610
沟通是一项技能，同样是生活与工作中必不可少的，现实生活中，刻意的不与人打交道，减少与对方的沟通，会逐渐削弱沟通技能，在与人沟通的时候，首先一定要注意好自己说话的语气，同时呢，沟通语气和蔼可亲，这样才能增加沟通的成功性
@Barbara02610：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
@Barbara02610：是的，所以沟通既是一门学问，也是一门艺术。欢迎点赞、收藏、关注和交流~
18楼 FH初
沟通的同时，要学会倾听
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17楼 夏煜城的妈妈
感谢分享
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16楼 yeswomen
每种关系都是透过沟通所建立，譬如两个不相识的人互相交谈，或者老板向他的员工解释工作内容。有效的沟通能维系良好的关系
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15楼 拥抱夕阳红
工作里需要求助、需要信息的时候，沟通让我们事倍功半
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14楼 nimm
出色的沟通技巧可以解决内部问题或防止内部问题的发生
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13楼 小隆
不要低估沟通的力量，有效沟通对於不断发展的企业或组织至关重要
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12楼 需要认证
打卡
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11楼 老松鼠
沟通可以是正式的，非正式的，内部的或外部的。在一个组织内，发展一个健康和有益的沟通过程是很重要的。
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10楼 我的朋友
认真倾听他人的发言能够更快速地推进工作
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9楼 无水之城
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8楼 S_1340590277
领导的要求，很难说不。比如领导借口说忙让你去拿他的一个外卖，你是去还是不去？
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@S_1340590277：具体情况要具体分析，关键是要有这个意识，灵机而动，不能钻牛角尖。欢迎点赞、收藏、关注和交流~
7楼 yelshuo
你是不是尊重对方，除了你说的话，你的语气语态这些肢体语言也很关键~
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6楼 凌峰16886
大家都喜欢和会说话的同事交往，会说话的同事不是圆滑，是能更好的解决问题。
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5楼 AmorBubble
我补充一句，看别人的问题非常理性，看自己的问题一点也不理性。
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4楼 德仕
有时候上司自己都知道还没说清楚，你却说你明白了，很容易让领导不信任
@德仕：所以要谨言慎行，这点对我们更好的工作和生活都很重要。欢迎点赞、收藏、关注和交流~
3楼 大卡
胡许国老师—— 本篇文章来自胡许国老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
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8楼 S_1340590277
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胡许国老师——
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