从0到1组建团队并非那么简单

作者 LHYX胡许国 2022-01-04 15:21 29481

内容来自 2022-01-05 打卡话题观看本期直播

【实操技巧】从0开始组建团队，HR如何完成任务？

最近，公司需要开拓新业务，负责直播电商等业务工作，从0开始组建一个项目团队。为了保证年后公司业务的顺利进行，老板要求我们抓紧招聘。请问各位大咖，作为HR从0开始组建团队的步骤流程是什么，又该注意哪些关键点呢？

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摘要：从0开始搭建一个团队或一个项目团队，需要的能力素质远非只是招聘而已，而是多维度、高要求的综合素质，可见，这并不是一个HR部门就能做到的，而是应该以总经理为核心主导，人力部门作为助手，这样才能从无到有地搭建好一个有效的团队；在企业发展的各个阶段，搭建团队的方法都是有所不同的，但还是要遵守一定的基本准则，才能组建出一个坚实、有效的团队。

不论是新成立的创业公司也好，还是原有公司新开拓业务线也好，都避免不了一个话题，那就是找人。没有人，什么事都干不成。就像今天这个话题案例所说的情况就是如此，企业要开拓新的业务线，因为原有团队人员无法支撑新业务的开展，故而企业必须组建新的团队才能保障新业务的顺畅开展。那么，我们应该如何从无到有地搭建一个有效的团队呢？

总的来说，在企业发展的每个阶段，搭建新团队的方法都是不尽相同的，需要有所区别。

企业在新成立之时，要寻找的是合伙人，这是第一阶段，此时企业要做的是“同心”，也就是寻找与企业志同道合的人员进行合伙，共同搭建企业的核心文化和核心价值观。这个时期主要的问题是团队缺乏共同的愿景和目的感，因此需要着重消除彼此的隔阂，通过各种不同的形式，比如培训、聚会等，快速建立彼此的信任感。管理者对于业务计划以及工作决策要做到清晰明确、果断迅速，要建立正确、合理的工作流程和模式，建立员工档案，对团队所有成员的所有信息均要做到心中有数。所以，企业和团队在组建初期，一定要定好关键性制度，做好团队文化建设，狠抓执行。我们都知道，由严格到宽松易，由宽松到严格就会很难，所以，在初期就要定好规矩，让每个人都知道规则，做到奖有可依，罚有可据。

有了合伙人之后，企业就要开始搭建初创团队，这是第二阶段，此时企业要做的是“搭骨架”，也就是寻找对老板和企业认同和有信念的员工加盟，以确保企业能有效地运转。这是团队在发展的过程中遇到问题最多的、矛盾也是最多的一个阶段，团队的目标、管理的风格、人员管理以及员工关系等各个方面都会有冲突和矛盾。企业通过前期的发展，虽然建立了初步的信任和默契，树立了共同的价值观和团队目标，但是在个人需求和价值上，还是会有很多方面需要磨合。因此，此时企业应注重团队的有效沟通，部门与部门之间，管理者与员工之间，员工与员工之间等都需要建立公开的、有效的、顺畅的沟通机制，管理者应发挥在团队管理中的主动性，不断尝试不同的管理方法或工作方式，不同的协作方法，充分运用自己的管理智慧让所有团队成员都能形成共识和认同。

待等到企业发展到一定阶段、发展壮大之后，就需要寻找一些“大拿”、“牛人”，这是第三阶段，此时企业要做的是“长肉”，也就是进行规范化管理，让企业的团队进行迭代，使企业能稳步地发展。这个时期的的团队基本已经算是一个成熟的团队，团队所有成员都在为共同的目标而努力，沟通顺畅，管理规范，部分成员甚至能够分担一些管理的工作，帮助管理者处理日常事务，遇到很多问题能够主动做出调整并迅速给出解决方案，各项工作都能比较有序、高效的推进。此时，管理者在进行团队管理的过程中，对于过程需适当做好把控和监督，对于结果要想尽一切办法、利用好所有能用上的资源去达成，激发团队成员的狼性，制定好有效的工作计划，让团队所有成员为了共同的目标不断的努力奋斗。这个时期，管理者要做好两件事：带领团队不断超额完成业务指标和为公司不断培养优秀人才；总结、沉淀团队所有优秀的经验，让它们可落地、可执行、可检视、可复制。

由此可见，要想从无到有的组建一个团队，开创一个业务，并不是我们通常所理解的招人而已，而是有很多工作要做的，从0开始搭建一个团队或一个项目团队，需要的能力素质也远非只是招聘而已，而是多维度、高要求的综合素质，可见，这并不是一个HR部门就能做到的，而是应该以总经理为核心主导，人力部门作为助手，这样才能从无到有地搭建好一个有效的团队。

但是，不管企业处于哪个阶段（包括今天这个话题案例中所说的状态），都需要遵循一定的基本准则，才能使所组建的团队真正地助力企业发展的需求。因为团队，是由员工和管理人员组成的一个共同体，有着共同的理想、目标、愿景和价值观，能够互相分享、帮扶、支持和鼓励，并通过协作实现团队价值以及自我价值实现，否则，充其量只能算是“群体”而非“团队”。那么，其中有哪些是我们需要注意的地方呢？

* 一致性

除了分工和执行等层面的问题，对更高层面的问题也要加强重视和关注，否则就会使团队失去追求方向。

价值观一致。组建一个团队，那么首要的就是团队成员的价值观要一致，否则企业走不到成功的那一天，各种问题也会不断地发生，你根本无法理清楚人的种种状态的不稳定性，因此，方向如果不能保持一致，就会愈行愈远，最后劳而无功。

语言性一致。简单说，团队一定要有自己通用的语言、词汇，以此来保持沟通的简洁明了，甚至团队内部的一个眼神，你都可以明确了解要做哪一个动作，这样的工作效率会大幅度地提升，真正地做到1+1＞2的效果，此时团队的作战能力也会大幅度的跃升。

思维性一致。一般这个要求是企业发展稳定时期才能提出来的，因为这个要求说实话比较难，它一定基于价值观一致，语言性一致后才能形成思维模式的贴近。思维模式决定了对于战略水平的认知水平，是保持核心战略能顺畅实施的前提。

* 明确性

明确性的要求是一个团队在初创时期最需要注意的事情之一，不明确一定会扼杀掉很多新生的团队。

团队定位明确。新组建的团队最困扰的问题就是“我们是干什么的”，所以一定要在团队组建之前或组建初期与领导确认清楚团队定位，并可以很熟悉地描绘甚至画出自身团队在公司组织结构或业务中所在的位置，同时需要考虑自身是否有可能延伸。

团队目标明确。当团队在企业组织结构和业务上有了明确的定位后，一定要给团队设定近阶段可以实现的目标，并及时宣告出去（汇报给领导，抄送兄弟团队及上下游团队），将近阶段的目标作为团队的公共区域。其实这也是近些年流行的OKR的做法，在新团队会尤为受益，如果你的企业内已经在这样执行，那么恭喜你，你大概率会取得很好的效果。

* 沟通性

缺少沟通往往是产生问题的主要原因，不仅初创团队是如此，发展中的团队也是如此。团队组建初期更加适合高效、高频、细节的沟通。

高效。团队在工作中的沟通一定要尽可能简化，比如，可以站着沟通的就不要坐着，可以在茶水间沟通的就不开会，可以在座位旁沟通的就不去茶水间，可以用微信或者吼一声的就不去座位。这样，沟通才能高效，同时还要尽可能控制时间，控制范围，尤其是团队组建初期，不要去追求一次的大而全，而要多次高效地讨论一个小点。

高频。新组建的团队一定要做到有问题、有话题就沟通，而不要试图定义无效、无意义的沟通，这会让本来默契度就不高、了解还不深的成员之间加深沟通的门槛，而且前期频率较高的沟通可以及早地暴露问题，也可以帮助团队快速地解决问题，扫除理解差异。尤其是在团队组建初期，哪怕是慢慢地做正确的事情，也比不沟通而导致做了一段时间方向不对的事情成本要低。

细节。团队组建初期需要更多地关注细节，往往细节会影响到最终的整体交付，尤其是在前期基础设施较差，或者团队积累较少的情况下，已有的名词理解一定要进行澄清，并对细节进行确认，千万注意不要一笔带过，或者“哦”一句就过去了，一个点的自以为是大概率会对新团队带来沉重的打击。

总之，在团队组建的整个过程中，管理者不仅需要清楚各个阶段的特点和需求，更要培养和维持团队成员共同的目标和愿景，与团队成员共同努力克服发展过程中遇到的各种问题和障碍，在高效的沟通和有效的授权机制下，让团队成员互相信任、互相帮助、互相尊重，才能从无到有地搭建好一个真正的团队，而非局限于招聘。

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