招聘面试第23问：如何排解你在面试过程中出现的紧张情况？

作者何新云顾问更新于：2022-01-07 16:32 6792

听到“面试紧张”这个话题，你的第一反应会是什么？我估计你脑袋里首先想到的是应聘人员在面试过程中出现紧张情况，而我们该如何处理；却较少会想到面试官自身在面试过程中也会出现紧张的情形。是的，关于面试过程紧张，大多数人会首先想到的是应聘人员，但现实是，绝大多数的面试官也会出现这种现象，哪怕就是有经验的面试官，在面试的最初阶段也会出现这种状况。而那些刚刚开始学面试的面试官以及没有接受过面试技能培训的就直接开始进行面试的面试官，更是会出现这种状况。

一般情况，面试过程中面试官出现紧张的情况，大多数是在一开始双方见面的那个初期阶段。这个阶段，大家刚开始见面，彼此都不认识不了解，尽管面试官可能会阅读过对方的简历，但在面对一个完全陌生人的时候，出现紧张是正常的。今年五月份，我现在的这个客户让我帮着面试一位财务总监的候选人。为了能做好此次的面试工作，我事前做了大量的准备工作，包括财务总监的任职要求、当前社会环境下财务总监的心态包括薪资情况、以及客户的文化适应性等等，但在见到候选人开始面试的初期阶段，我还是会没来由的有点儿紧张，就是那一小会，通过技巧以及经验也就很快克服掉，并进入到正常的自然阶段。其实就是因为双方都是陌生人，彼此不熟悉造成的，想想也没有其它的原因。所以，一开始出现紧张是正常的。随着话题的展开，双方都逐渐的投入到面试情景中，面试官很快会回到正常的状态下。当然也有一些面试官，尤其是面试新手，会在整个面试过程中都会出现紧张的现象。典型的紧张表现形式是，一直拿着简历不敢看对方；手上不停地玩弄签字笔；问话不连贯，问题表述不清楚；因为紧张还会造成整个姿势变形，并且也会连带着让对方也很紧张。

面试官面试时出现紧张这种现象，原因很多，归结起来，有以下几个方面。

一是，自己准备不充分，信息收集不足，应聘岗位不清楚，候选人情况不了解，当然就会面试时手忙脚乱，慌里慌张的。

二是，自己是面试新手，没有接受过面试技能培训，也没有什么面试经验，既想问这个问题，又想问那个问题，即使是问出一个问题，脑袋里还在想着如何问第二个问题，至于对方回答了什么内容，根本就无暇顾及，反而造成面试过程出现顾此失彼且紧张的局面；

三是，应聘人员的背景很优秀，远远超过自己，这么一比较，反而觉得自己差了很远，这无形中给自己带来了巨大的压力；记得那年我在华为面试一个应聘人员，该候选人简历是本科在清华，研究生在斯坦福，又在IBM美国总部工作过四年的时间，面试前我就已经在设想着该候选人的样子。见面时，发现候选人气度不凡，一看样子就是那种特别高智商的人，这个时候，我就已经开始不自觉的紧张起来。因为差不多是同龄，就觉得对方是如此的优秀，而自己却又在面试对方，就特别想要把问题问的更加恰当和有水平。越是这么想，反而面试的时候越是紧张，所以面试了不到十分钟，我就结束面试，让我的领导过来和对方再次面试。

四是，面试过程中，应聘人员更有经验，也显得更加老练成熟，整个面试过程是应聘人员在牵着走，从一开始被面试逐渐转化成了反面试，也即是不断向面试官提问，面试官回答问题的情况。

过于紧张的面试过程，会对面试结果产生不好的效果，甚至达不到想要的效果。如何降低面试官在面试过程中出现的紧张现象？基于我多年面试的实践经验，有几个办法可以降低面试官在面试过程中的紧张情况。

一是，做好面试前准备工作，包括识别应聘人员的简历、构建面试问题、了解岗位说明书、知晓下一个面试考官等等。充足的准备，会大大减少面试考官在面试过程中的紧张感，正所谓“有备而来”“不打无准备的仗”；

二是，如果是在面试过程中因为对方过于优秀而给自己带来的压力感，遇到这种情况，建议是找到一个谈话节点，即刻终止面试，不要再执着的往下走。停下来后，即刻请出更强的更有经验的面试考官来面试。承认自己不如人，也是一种修炼。例如，你可以这样处理：“好的，张先生，我们今天就先面试到这儿，稍后我们还有人员和你交流，你稍等一下”；

三是，如果你在面试过程中，确实出现你也不知道什么原因的没来由的持续紧张，则建议你先暂停面试，找到一个谈话节点，暂停面试，然后出去稍微调整一下自己的心态，例如深呼吸、喝杯水，或者再次看看岗位说明书、应聘简历等等，等到你不那么紧张的时候，你再进入到面试室继续面试。例如，你找到了一个谈话节点，然后你可以这样说，“张先生，你稍等一下，我出去一会就过来”。如果，你进来面试了一会儿后，依然还是紧张，则建议你采取第二种方式，中止面试，然后请出更强的面试考官来处理。

四是，如果你是一个经验不足的面试考官，正在积累面试经验，则建议你最初几次都不要自己独立面试，先跟着有经验的面试考官，先学习观察他们是如何面试应聘人员的，随后，由你主试，有经验的面试考官在旁边观察你，事后给出你改进的建议，你通过多几次的实践，再独立面试的时候，就不会那么紧张了。

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