管理要解决好效率问题

作者赵国军 2022-06-17 10:26 4353

管理学发展经历了三个阶段，分别沿着三条主线在发展，即解决做事效率问题、解决组织效率问题、解决个人效率问题。

第一个阶段是科学管理阶段，代表人物是泰勒。泰勒在1911年发表了《科学管理原理》一书，该书提出科学管理的中心问题是提高劳动生产率，并着重指出了提高劳动生产率的重要性和可能性；为了提高劳动生产率，标准化操作方法的制定是企业管理的首要职责，同时主张实施计件工资报酬制度，以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。这个阶段所解决的问题是“如何使劳动效率最大化”。精益生产、项目管理、全面质量管理等都是沿着这条线在发展，主要解决的就是“做事效率”问题。

第二个阶段是行政组织管理阶段，代表人物是韦伯和法约尔。法约尔在1916年发表了他的代表作《工业和一般管理》，把管理分解为5个职能，即计划、组织、指挥、协调、控制，并提出实行管理职能的14条原则分别是：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一指导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集权与分权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。这个阶段解决的问题是“如何使组织效率最大化”。组织结构、管控体系、权变理论、企业再造理论、三支柱模型、信息系统管理等都是沿着这条线在发展，主要解决的就是“组织效率”问题。

第三个阶段是人力资源管理阶段，“人力资源”这一概念早在1954年就由现代管理学之父彼得·德鲁克在其著作《管理实践》提出并加以明确界定。20世纪80年代以来，人力资源管理理论不断成熟，并在实践中得到进一步发展，人力资源管理六大模块基本定型。这个阶段解决的问题是“如何使人的效率最大化”，主要解决激励与控制的问题，而核心手段就是员工激励与绩效考核管理，建立系统的激励机制和有效约束机制，在人力资源管理中发挥着非常重要的作用。企业文化、激活个体、股权激励、阿米巴经营都是沿着这条线在发展，主要解决的就是“个人效率”问题。事实上，当今很多新的管理理论和方法更多的将着眼点放在人上，比如目标管理、组织发展理论等也都是这个范畴。

劳动效率、组织效率、个人效率三者具有互相支撑与制约的关系，因此企业的劳动效率、组织效率、个人效率应同步提升，均衡发展。在传统经济时代，组织结构设计及组织效率的提升会受到劳动者、劳动效率的制约，在知识经济时代，组织形式以及组织效率会受到员工个人效率的影响。

内容摘自赵国军老师著作《管理核能》：如何以激励和绩效促进企业发展一书。

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