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护犊,要有度;追责,要到底

作者 秉骏哥李志勇 更新于:2022-07-12 16:38 20337
公司最近启动了一个新项目,但是项目启动到一半的时候,因团队出错导致项目周期拉长了半个月,对公司造成了一笔不小的损失,现在公司要进行追责,但是项目经理自己一个人揽了全责。其实这个事情责任不全在项目经理,是因为有个员工的疏忽导致的,但项目经理觉得那个员工跟了他很久,之前做事也算认真负责,所以就自己揽了责任。但公司要的结果并不是要项目经理揽责,而是希望犯错的人能自己承担并做好改进。
想问问老师们,这个事情我们HR要怎样做才能达到公司的要求呢?
公司最近启动了一个新项目,但是项目启动到一半的时候,因团队出错导致项目周期拉长了半个月,对公司造成了一笔不小的损失,现在公司要进行追责,但是项目经理自己一个人揽了全责。其实这个事情责任不全在项目经理,是因为有个员工的疏忽导致的,但项目经理觉得那个员工跟了他很久,之前做事也算认真负责,所以就自己揽了责任。但公司要的结果并不是要项目经理揽责,而是希望犯错的人能自己承担并做好改进。
想问问老师们,这个事情我们HR要怎样做才能达到公司的要求呢?
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摘要:管理人员保护下属,是可以理解的,但一定要有一个度,不能无原则的保护,也不能事事都揽全责,公司要对管理人员进行沟通、教育,在采取处理措施时,不能只处理,还要对防范措施提出全面的办法。

项目经理想揽全责,公司却想追究犯错的人,站在HR角度,我是这样思考的:

1、护犊,要有度

作为部门或项目的负责人,下属某些工作失误或不足之处,当公司要追究责任时,于情于理,都应该有“保护”的心理,如果下属受到处理,作为上级,心理、脸面也是挂不住的。但是,护犊还是要有一个度,不能不讲原则,持续下去,下属就不会高度重视,甚至犯上都是可能的。另外,作为管理人员,对这样的做法和心理也要自省,不能无原则的保护下属。

所以,HR要主动找到项目经理沟通,阐述以上看法和理解,并说明公司或主要领导对此事的要求,需要说明公司在这样事情的规定。

如果项目经理想不通,或者HR沟通效果不佳,HR可以将沟通的情况告诉上级领导,希望领导出面找找项目经理。

2、关键是“疏忽”的证据

那个员工的疏忽,到底是什么环节、事情,具体的事实和证据是什么,作为HR,可以通过项目经理这里了解一下。

同时,也可以直接找找这个员工了解情况,还可以向周边其他员工谈谈。这样结合起来,就可以找到疏忽的本来面目。

HR可以将这些事实或情况,向上级领导汇报,并说明公司在此事方面的公司规定,或者以前曾经对类似事件的处理,同时提出HR的处理建议。

3、协商处理方案

造成的不小损失,到底是多少,导致这样的疏忽,该员工有没有不得已或无法控制的一面,都需要考虑或问询一下,以前类似处理或公司制度是怎么规定的。

把事情来胧去脉搞清楚后,HR、项目经理要商量一个大致处理方案,报公司领导同意后才能最后定舵。个人认为,该员工要负主要责任,项目经理负管理责任,同时,如果损失比较多的话,公司也要承担责任的,或者说,公司搞经营,也是有一定风险的,员工疏忽导致的损失,也是风险之一。

几者承担的损失比例是多少,既要参考以前做法,也要看领导的意见,同时,也要注意“处理员工,扣工资时,不要超过员工月工资的20%”,这是法律规定的,最好不要本月不够扣、逐月扣的做法,这让员工或项目经理很受伤的。

4、防患未然,也重要

问题的处理,不能“把事情处理”就结束了。

还要注意,今后改善或防范类似问题出现的措施,包括该员工本人,以及项目经理日常监督检查、管理的措施,甚至HR部门或公司领导也应该加强哪些方面的管理,这样,形成一个立体、综合的改善措施,才能起到制度性的保障作用。

 

管理人员对下属有“护犊”心理,是可以理解的,但一定要有度,不能无原则的保护,否则,对员工、管理人员、部门和公司都是有害的,只有防患未然,减少“小错”的发生,才能较好避免“大错”的出现。

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2024-03-28 10:22
亚亚江燕_

13楼 亚亚江燕_

打卡

2022-07-13 13:22:52 回复 赞(0)
灬老森林灬

12楼 灬老森林灬

防患未然是真的重要,项目经理要复盘。找到出现问题的原因,下一次就能避免。

2022-07-13 12:09:08 回复 赞(0)
asajhjh

11楼 asajhjh

打卡

2022-07-13 11:50:54 回复 赞(0)
我是HRHR

10楼 我是HRHR

如果损失每月扣,直到赔偿款够了。这样的做法合法吗?

2022-07-13 11:32:25 回复 赞(0)
菲也

8楼 菲也

学习啦!

2022-07-13 11:20:48 回复 赞(0)
啪啪啪下雨了

7楼 啪啪啪下雨了

项目经理太有担当也不会,这样有可能会让员工不把失误放心上。

2022-07-13 11:08:43 回复 赞(0)
dsfgfcv

6楼 dsfgfcv

秉骏哥的这套流程非常落地。

2022-07-13 10:56:50 回复 赞(0)
国旺

5楼 国旺

管理者承担责任对于员工来说是好的, 不过这样会导致员工感激管理者,对公司反感。

2022-07-13 10:39:40 回复 赞(0)
Ysm123201

4楼 Ysm123201

谢谢分享!

2022-07-13 10:37:59 回复 赞(0)
大卡

3楼 大卡

秉骏哥李志勇老师——

本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-07-13 09:33:02 回复 赞(0)
小肥狼同学

2楼 小肥狼同学

打卡学习

2022-07-13 08:32:31 回复 赞(0)
豆豆发芽了

1楼 豆豆发芽了

谢谢分享!

2022-07-13 08:11:27 回复 赞(0)

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HRD,一级人力师,20多年专注人资、深耕实操,自称“农民HR”,出版2本畅销书,专业文章几千篇,对人资、企业管理和职业..
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