摘要:新员工对老板进行的企业文化培训评价低,作为HR,既要正向引导员工,也可以在培训前/中/后等多个环节想办法对培训做出渲染、润滑、润色等,建议暂时不要直接给老板提改善建议。
老板给新员工做企业文化的培训,我认为,是最适合不过的了,不是常有人说“企业文化就是老板文化”吗,至于培训效果反馈不太好,对于HR,那就有一些事情和文章要做了。对此,我的建议如下:
1、提技巧/改方式:行不通
在培训过程中,老板讲什么、怎么讲以及那样讲等,已经天然形成习惯了。
现在,因为员工反馈“不好”,HR就想提升或培训老板的技巧?或者改变老板习惯的培训方式?试想一下:是把老板送出去培训,还是HR或者其他内部讲师来培训,还是请大师进来给老板独自授予课,不管是让老板听课,还是观摩,HR你能向老板提出如此建议?你有胆儿,反正我是不相信,不管你多么间接的建议,老板何等聪明,一定知道你的用意,只要是老板,多数是自负、自信和态度强硬的人,这样的人,会接受你的建议。
如此个性的人,即使听了课、看了别的讲课,就一定能够改变自己,或者有多大程度改变自己的习惯,况且,现在的你,怎么就知道老板没有在外面听N多别人授课呢,或网上或线下,作为老板,我是宁愿坚信其倾听过不少人授课的,但是,为什么他还是目前这种讲课习惯呢?
这充分说明:习惯一旦养成,改起来比登天还难。况且是你的老板,如果真想改变或提升,还是让别人来提,或者老板自己慢慢意识到吧,不要去捅这个马蜂窝了,除非你“不怕”被K。
2、座谈会:可以尝试
新员工对培训有什么想法、要求,按照惯例,定期搞搞座谈会总是可以的,如果能够邀请到老板参加,无疑是最好的,可以想办法借新员工之口说出某些内容,让老板听听,一次不行,说的次数多了,说的新员工多了,老板也会自省的,这比由HR直接说出来要好得多。
老板再生气、再强势,总不能对一个或一批新员工怎么样吧。
当然,会前会中会后,HR都可以对新员工讲,大家对我们的培训有什么想法、意见或建议,都可以在会上讲出来,会上不讲而会后乱讲,这是很不好的做法,如果影响到团结,公司制度是有相应规定的。
这样的座谈会,双周有一次就不错了,HR可以提前与老板联系一下是否有空参加,以便以老板的时间来安排。
3、打鸡血/喊口号:并无不好
面对新员工对培训的反馈,本案HR非常被动,没有正面影响、引导员工,自己反而被员工影响或牵着鼻子走,进而对“打鸡血/喊口号”或老板的培训技巧产生怀疑,这样的思维或做法,对一名HR来说,是非常危险的,是非常不利于做好HR工作的。
自己没有主见,不能很好的引导员工正向理解公司或老板的做法、规定等,任何事情都有正反两方面,如果只看到反面,是难以树立正确的观念、拥有积极正能量的。
凭心而论,打鸡血/喊口号等表面上看起来很有气势的培训或做法,是许多场合、培训等都在进行的,看看船消、保险或对健康需求很大的老年人的培训现场,以及军训、部队等管理,哪一个不是十分重视这种做法
某种做法,不管正确与否,只要你想办法反复去重复,一定会收到效果的,正如某些让人十分讨厌的广告一样:就三五遍的重复。相反,如果不这样做,不让这些内容和声音填入员工脑海,那么,员工头脑里自然就会装其他一些东西,比如:负能量、对管理人员或老板的不满、议论与工作无关的事情等。
打鸡血/喊口号,只要动作认真做到位,一定可以在身心上起到效果,哪怕是临时的、效果不长久的,也比连临时效果都起不到的做法要好。
这种做法,在HR看来,再熟悉不过了,HR心生不喜欢,也属正常,但对于一批批新员工来说,还是有一定新鲜感的,如果HR每次培训也跟着老板一起热血沸腾,而不是无精打采,对新员工的带动和影响还是有的,HR是不是也应该想想:为什么老板每次培训都有感情或激情,HR为什么做不到。
即使HR找到了更好的方式,或者说新员工更喜欢的方式,也不因此就否定老板的做法,二者完全可以共生或互为补充完善嘛,培训,根本就没有一招走遍天下的事儿,只有不断完善。
4、HR怎么让培训更有彩
就在本案描述的培训现有状态或水平之上,HR如果想想办法,一定是可以让培训更多出彩的,让员工对老板的看法更好,培训效果也更有保证,这些办法,可以是:
1)培训前渲染
重点是对老板的个人魅力、业绩、创业史、奖项等光环进行广告,让大家感受或学习到如何成功成为一名老板,为自己如何全面提升综合能力提供榜样和许多生动鲜活的例子,这样,有利于让新员工提升培训的兴趣和集中注意力。
2)培训中润滑
当老板讲到某些成功事例、先进典型或好的做法时,在场的HR,一定要带动大家鼓掌或叫好;当老板用他习惯性的讲话习惯,即使多次讲之后,新员工理解不是太透彻,这时,HR也要给老板示意后,用更容易让员工理解的表述、动作或举例来说明,也就是说把老板的意思再通俗解释、延伸、铺开一些。
这是重点,HR要提前熟悉培训内容和老板习惯,时刻观察员工的现场反应,恰当、适时的做出这种润滑,有两三次足矣,切不能过多,否则,老板会很不开心的。
3)培训后添花
老板培训结束离开现场后,HR至少可以有两个完善和添花的动作:
一是总结回顾。感谢老板百忙之中来培训,老板本次培训重点讲了哪些内容,对大家有什么帮助,大家不要只看到内容,还要由此即彼的举一反三,对大家的工作和生活更有帮助,个人各方面进步才会更快,这是许多新员工参加培训后的整体印象和感觉。
二是理解运用。老板讲得好,还需要大家在工作和生活中使用得好,HR可以举例说明“什么内容怎么运用”,只有使用好,才是培训好,才能转化成行动和自己的收获。
三是培训测试。培训中讲了啥、学了什么,只有听,还是不行的,还需要进行测试,而且不只是培训所讲,还要设想在实际工作中如何灵活使用,这也需要大家融会贯通。
4)时刻感谢老板
HR作为管理部门,在各层次员工的交流中,时刻都要感谢老板,包括提供的岗位工作机会、员工得到的收入/养活自己和家人、员工综合能力得到提升/渔的能力更强等。
只要不断用这种正能量的思维和行动去影响他人,HR自己成为一个感恩的人,如果能够最大程度去影响和带动身边的人,包括本部门和其他管理人员,那么,大家对公司、对老板的正面形象就会越看越高大。
15楼 冬冬122
我也认为不能说要老板去提升,这难道不是HR的问题吗,从一开始企业文化HR就没做好
14楼 老薛
我觉得要做好企业文化也是一种艺术性的工作,要用心
13楼 穿鞋的鱼
1.老板给员工做培训最佳,讲企业历程、今年发展方向~
2.老板能带给员工什么?薪酬增加机会、学习成长机会、晋升机会、互相尊重;
3.员工能给老板什么?业绩提升、利润增加、成本下降、忠诚;
说说以上如何做到就好,喝再多鸡汤都没用,还是来点实际的,现在的员工也很实际
11楼 西京人事
谢谢分享
10楼 向明天出发
学习了
9楼 轨迹up
这个案例的HR就没明白怎么去做企业文化
8楼 亲亲宝贝9999
打卡学习
7楼 S_1340590277
案例说得很模糊,培训评价很低是怎么个低法,难道培训完是单纯让员工打分吗,我们都是要写具体的评价的,比如哪里不好,要写得越详细越好。收集反馈要改进大部分员工提到的高频问题
6楼 clownAde
企业文化的落地不能光靠培训,要潜移默化的让员工接受
5楼 鲍儿
我很想知道案例的HR凭什么能得出反馈不好就是老板培训技巧的问题
4楼 豆豆发芽了
谢谢分享!
3楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 馨楠
干巴巴的讲理论知识是很难有实效的,还是要理论结合实际,多种方式传授知识
1楼 上善若水LD
圆,哈哈