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什么样的hr受老板喜欢?不是专业性强,这一点很多hr不知道

作者 刘仕祥 更新于:2022-12-04 15:58 11939
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曾几何时,我很热衷考证:一级人力资源管理师、高级企业培训师、国家心理咨询师、国家生涯规划师等,全都拿了。

这些证,对体现专业性有用。在面试某新能源集团公司人才发展总监(负责绩效、培训、组织)的时候,我的人力资源证书还是二级人力资源管理师。老板问我:怎么没有考一级?

我认为,一级和二级区别不大,所以没有考。老板说:这体现你的专业能力。

于是,我去考了一级人力资源管理师。

入职后,我发现,老板再也没有提起证书的事情,只会整天问:你如何帮助企业创造价值?

我有点懵,如何创造价值?我一个做人力资源的,如何创造价值?我也反复问自己。

最后我告诉老板:我能做的就是帮助企业搭建好绩效体系和任职资格管理体系,做好人才盘点工作,并将各项结果运用到人力资源的各项工作中,例如薪酬激励、员工晋升、人员淘汰等。

老板说:这是你的专业,我了解。但你的价值呢?

我再次有点懵。

什么样的hr受老板喜欢?不是专业性强,这一点很多hr不知道

我做了这么多年的hr,竟然不知道自己为企业贡献了哪些价值。从招聘的角度,我为企业招了多少人,这是我的价值;从绩效的角度,我改善了低绩效员工的绩效,这是我的价值;从培训的角度,我从战略的角度,帮助企业搭建了完善的培训体系,这是我的价值。

为什么老板问我的价值在哪里?

除非,我现在做的,不是他想要的。

2

回想入职后的半年,我把公司的绩效管理体系完整地运作起来了(绩效制度、定期绩效考核、强制比例的落地、绩效结果与奖金挂钩等);培训体系也搭建起来了(年度培训计划、培训课程体系、内部讲师体系等)。

做了这些,体现不了我的价值?

我细细思考后,我发现了自己的问题所在:

  • 我现在做的,只不过是我的专业体现罢了

来到这家公司后,我仅仅是借鉴了过往的工作经验,把过往公司的成功经历运用到目前的公司而已。我就像一个顾问,但我不是一个推动者。

我在这家公司所做的一切,我都很专业,甚至很多工具,连老板都没有见过。但是,他不觉得我为他创造了价值,或许在他的眼里,我是为了专业而专业。

  • 我离员工太远了,特别是基层员工

这家公司,在全国各地,甚至海外都有生产基地。但我对这家公司的了解,仅仅是通过ppt介绍。我去过一次在深圳的基地,但仅仅是走马观花。而我整天就是埋头苦干,当然与各部门也有沟通,但仅仅是专业的沟通。对业务的认知、对员工的想法、状态等,了解不多。

  • 我离公司的战略太远

入职后,我把所有的精力都放在了绩效管理、培训管理上,但任职资格管理及人才盘点、人才梯队建设工作几乎没有开展。

在下半年,公司快速扩张,人才储备不足,成了公司快速发展的短板。

对公司的战略不了解,不能紧跟业务发展。

 3

我终于知道,自己所谓的专业,只不过是把事情做好了,但对公司来说,没有发挥最大的价值。

老板真正想要的人力资源价值,是推动战略目标的实现。

很多人力资源总监开展工作,没有从公司的战略出发,没有从业务发展出发,导致人力资源在公司的地位微小。

真正要让人力资源成为老板的“红人”,是真正扎根基层、熟悉业务,担任起组织变革的领头者,员工激励的推动者,业务问题的解决者,推动业务的不断发展,最终实现组织战略目标。

所以,人力资源从业者,要忘掉专业,创造价值。如何做到?在这里,给你三个建议:

 

第一个建议:深入基层,务必深刻熟悉业务

 

人力资源有了专业,不管是什么行业,也许内在的逻辑都差不多。但是每家公司的企业文化、领导的性格、业务的形态却千差万别。

因此,当你进入一家公司,你务必要做的第一件事就是深入基层,务必做到熟悉业务

熟悉业务最好的办法是坚持"三现主义"。

所谓“三现”,指的是现场、现物、现实,就是说,当发生问题的时候,管理者要快速到“现场 ”去,亲眼确认“现物”,认真探究“现实”,并据此提出和落实符合实际的解决办法。

只有下到基层,与基层员工沟通,才能真正了解业务的实际情况。

1、要了解公司的产品分类。公司有哪些产品,这些产品的客户、销量、利润、用于解决客户的什么问题等,都要清楚。

2、了解产品的具体工艺流程。也就是要知道你们公司的产品是如何生产出来的,每一步工艺步骤是怎样的,都要清楚。

3、了解目前存在的问题。目前公司在生产过程中,遇到的最大问题有哪些,这些问题,你是否能够帮助他们解决?

 

第二个建议:任何工作,“沟通”摆在第一位

 

对于人力资源来说,沟通能力在综合能力里面,一定是排在第一位的。因为没有沟通,就不了解他人的想法;没有沟通,就无法推动工作;没有沟通,就无法知道公司和员工的问题所在。

1、入职后,要找每一个部门负责人都沟通一遍

了解他们目前的重点工作是什么,团队搭建存在什么问题,表现最好和最差的员工都是谁,需要人力资源协助的事情有哪些,对公司的人力资源有哪些建议等。

通过一轮的沟通,不但与部门负责人熟悉了,为后期的工作开展打好基础。而且也让你更加了解公司各个团队的情况,让你开展各项工作更加接地气。

2、定期与公司的核心骨干沟通

比如,公司的研发团队,项目负责人,研发工程师等,你都需要找他们逐一沟通。了解项目研发的最新进展,团队的概括,存在的问题,人员的表现,后期的发展规划等。

通过这轮沟通,让你对公司的研发、销售、生产等有更深刻的了解。

3、针对工作中的任何问题,随时进行强沟通

工作中出了问题,要通过各种方式去沟通。比如电话、微信、邮件、短信等,进行强沟通,工作中出现的任何误会,都是因沟通太少缺乏了解造成。哪怕是面对你的上级,老板,你都要每天定期汇报工作,让他对你有印象,了解你的工作等。

强沟通是职业发展最好的利器之一。

 

第三个建议:提升人力资源解决问题的能力

 

要增强你发现问题的敏锐性,同时,提升解决问题的能力。

知道有哪些问题,还要懂得分析问题,解决问题。善于分析问题,主要包含三个方面:

1分析问题发生的背景

任何问题的发生,都是有前提和背景的。比如,一个客户投诉你们公司的产品有问题,它的前提和背景会是什么呢?可能是它不会使用,也可能是你们的产品没有满足他们的需求。不同的背景下发生的问题,其解决方法是不一样的。

2分析问题产生的原因

一个问题的产生,其实有无数个原因。当然,为了解决一个问题,你不需要穷尽所有的原因,你只需要把最重要的几个原因分析出来就好了。

分析问题,你只需要分析以下三种原因:

客观原因

你要了解这个问题的产生,有没有一些原因是无法改变的。例如,国家政策等。对于个人来说,你是无法改变国家政策的。

主观原因

同时,你要了解问题的背后,有哪些是主观原因造成的。了解主观原因,就是要找到解决问题的突破口。

根本原因

造成一个问题有很多原因,但它肯定只有一个根本原因。

3、跳出问题

能够跳出问题本身去寻找答案。很多人,在遇到问题的时候,都会被自己的思维框架所限制。你的思维框架,是由你过往的经历、知识、经验等形成的。思维框架对一个人有好处也会有坏处。好处就是让你的经验能够帮助到你快速解决问题。坏处就是你容易被它所限制,而找不到更好的解决办法。

现在很多企业在招聘或者提拔领导的时候,不再唯年龄和经验论,而是更加看重他跳出框架解决问题能力,其实,就是希望领导能够具备反思维能力。

对企业来说,面对的竞争环境是日新月异的。在苹果手机还没有出来之前,谁都不会想到诺基亚手机会消失得这么快。

当一个问题,用你的传统思维不好解决的时候,你就要学会跳出问题去寻找答案了。

 

很多hr问我:人力资源的出路在哪里?我的答案是,不在于你的专业有多强,而在于你能为企业创造多大的价值!永远问问自己,你离优秀的hr还有多远?

 

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盖聂13809

15楼 盖聂13809

打卡

2天前 回复 赞(0)
肥面团

14楼 肥面团

谢谢分享,学习了。深有感触,HR如果对业务不熟悉,设计出来的人力资源方案也会很空洞。

2023-01-16 08:48:07 回复 赞(0)
雪夜未央

13楼 雪夜未央

非常契合实际

2023-01-16 08:45:04 回复 赞(0)
东方彧卿27013

12楼 东方彧卿27013

写的非常好,又学到新知识了

2023-01-02 19:55:15 回复 赞(0)
大大大大大芒果

11楼 大大大大大芒果

谢谢分享

2022-12-21 16:48:15 回复 赞(0)
L823521

10楼 L823521

所谓人力资源专业,那是老板看到的本职工作,确实像楼主所说,老板更多希望的时候我们人力资源如何能够给企业创造价值,如何给企业的业务进行赋能,而不是一直担任“消费者”角色

2022-12-20 10:27:41 回复 赞(1)
L823521

9楼 L823521

所谓人力资源专业,那是老板看到的本职工作,确实像楼主所说,老板更多希望的时候我们人力资源如何能够给企业创造价值,如何给企业的业务进行赋能,而不是一直担任“消费者”角色

2022-12-20 10:27:36 回复 赞(0)
脱俗的月季18031819

8楼 脱俗的月季18031819

老板喜欢有大企业背景的,人家说啥都是对的,哈哈哈,其他人即便把一件事情说100遍,人家当没听见一样,反而其他人说一次老板就记住了。

2022-12-16 15:27:01 回复 赞(1)
wangjdsh

7楼 wangjdsh

只能说针对不同的情况,选择什么样的解决方法吧。有的是希望HR部门这么做的,有的是要做你专业的事情。而且,层级不一样,所面临的选择也不同。专业,是基础,是核心。

2022-12-15 09:42:58 回复 赞(1)
王健没有林

6楼 王健没有林

很多的HR做的都是事务性的工作,没有深入贯彻公司的战略目标,受教了!

2022-12-12 08:36:16 回复 赞(1)
Carina66

5楼 Carina66

我现在做的更多的是运营,但是发现人力资源在实际运营管理的产业链上的作用,其实很有限。顶层规划方面的问题,很难通过参与管理能够改变。一句话”改变能改变的,接受不能改变的“你能轻松很多。共勉!

2022-12-09 09:40:48 回复 赞(3)
悦然心动

4楼 悦然心动

非常受益!谢谢!给考证一头热的人一记当头棒喝!考着考着都忘了考证的最终目的。理论结合实践,帮助企业解决问题才是王道。

2022-12-09 09:08:10 回复 赞(0)
忍者神龟56600

3楼 忍者神龟56600

你的岗位职责是什么,你就做什么,瞎操心。

2022-12-09 08:53:13 回复 赞(0)
张嘉诚

2楼 张嘉诚

谢谢,这篇文章我很有感触,以前我也是这样,考了多少证,学了多少模型,老板一开始很感兴趣,但后面就觉得这仅仅是专业,对他来说没有价值上的帮助,谢谢,让我醍醐灌顶。

2022-12-07 09:04:33 回复 赞(2)
史为建老师

1楼 史为建老师

学习了,很受益。作为HR放下身段到一线去,多沟通,在运用理论指导实践,坚持再坚持,定能有所建树。

2022-12-05 14:22:48 回复 赞(2)

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