招聘面试第34问：面试官不熟悉应聘者的业务和专业，能否面试？

作者何新云顾问 2023-01-05 11:57 4851

我在企业训练初始面试官进行面试模拟的时候，经常会听到他们的反馈：“老师，我这次面试太紧张了，主要原因是对方的专业我根本就不懂”。因为不懂对方的专业而没法面试对方，这对于一个经验丰富懂得面试技术的人而言，就是一个伪命题。所以，这个问题归结起来就不是懂不懂对方专业的问题，本质上是因为不懂面试技术以及缺乏必要的面试经历。

我一直强调面试是一门科学，是一门技术，需要学习相关的理论知识，掌握相关的流程和方法，经过不断实践和总结才有可能掌握这项技术。因而对于一个经验丰富的面试官而言，他的人生阅历，他多年所储备的多学科多领域的理论知识，足够他应对自身不熟悉对方专业领域的应聘者了。以下具体谈谈针对一个不懂候选人专业的面试官，可以通过哪些方法识别和判断候选人的专业水平。

首先，应聘者的简历可以帮助我们识别其专业的情况。应聘者就读的学校、所学专业、班级成绩排名、原来公司背景、所开展的工作、承担的项目等等基础信息，都可以为我们对应聘者的专业能力做出一个基本的判断。例如，对于一位毕业于上海交通大学计算机专业的本科学历人员而言，他的专业知识大体上不会差到哪里的。如果他毕业后又在华为这种公司从事软件编程工作三年，那就更加不必去怀疑应聘者的专业技能了。所以，从这个角度来看，面试官是否懂对方的专业，并不会影响其识别对方的专业水平。

其次，面试官可以通过一般性的问题来判断应聘者的专业能力水平。针对特别牛的学校又是全球顶级企业出来的候选人，大体可以直接判断其专业技能水平。但对于一般院校、工作单位也一般的人，又该如何判断其专业技能呢？这就是现在提到的第二种方法，通过询问问题的方式判断。例如，直接询问的方式，“我看到你的简历上写着，熟练掌握C++语音。能否说说，该语言主要的使用领域以及其特点和作用。”，追问“能否说一下你在工作中哪一个项目是使用了该语言？”面试官可以通过应聘者在回答问题时，是否具有逻辑性、是否通俗易懂、言简意赅、是否流畅等方面来大体判断其专业水平。从这个角度看，这和面试官是否熟悉该专业领域也没有必然的联系。

第三，面试官还可以通过关键行为面试技术来询问其在工作中的关键行为表现，从而判断候选人的专业水平。例如，“请问你在今年的第二个项目中，是如何开展工作的，请详细的说说整个过程，包括你遇到的挑战、你是如何处理这些挑战的，最后的效果如何等等，请采用第一人称的方式进行回答”。

面试官通过倾听和观察，是可以判断出应聘者的专业水平的。对于行为面试问题的回答，除了对问题的回答是否具有逻辑性、通俗易懂、言简意赅等方式判断其专业水平外，还可以通过其在讲解的过程中所表现出来的激情以及对工作的投入等方面来进行判断。专业水平一般的候选人，在描述问题的时候，往往逻辑不清晰，没有什么结构，想到哪里说到哪里，给人感受东一下西一下；另外，由于缺乏工作的深度和投入，其体验感就不会强烈，所回答出来的问题，很难做到通俗易懂和言简意赅，且大多是以理论的方式进行呈现；同时应聘者在整个回答过程中的表现是平铺直叙，缺乏激情。这和一个人性格内向还是外向，以及是否善于表达没有什么必然联系。从这个角度，也和面试官懂不懂候选人的专业没有什么必然性。综上，正常情况，即使面试官不懂候选人的专业和业务，也不妨碍面试官可以识别出应聘者的专业水平。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。