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招聘工作是人力资源管理的关键一环，而面试是招聘中最关键的一步。以下是面试考察的主要内容：
一、初试：由人力资源部主导，考察仪表、责任感、反应能力等基本素质。目的是挑出不合适的人选。重点关注应聘者的不足点。录用基准：知识背景、工作技能、工作经验、个性品质、身体素质。考核人力资源部指标：招聘录用成本、录用时间、录用合格率。
1、填表清楚、完整：说明做事认真、循规蹈矩，这样的应聘者一般也能遵守规章制度。
2、举止仪表：观察其言行举止、穿着打扮、精神状态，与本企业文化是否相符。
3、口头表达能力：流畅、清晰、有说服力。各岗位的要求会有所不同，如销售与财务。
4、综合分析能力：对问题能抓住本质、关键、要点，充分、全面而有条理地加以分析。
5、动机：容易忽略，但其实很重要，因为关系到是否能长期为企业服务。观察其对职位的选择是一时的，仅是过渡，还是兴趣，或者源于对事业的追求，是否是长期的职业生涯规划。
6、人岗匹配：不求最好，只求适合。
7、人际关系能力：善于处理复杂人际关系，调解各种矛盾冲突。
8、计划、组织、协调能力：能清楚说出完成工作的步骤，实施时进行合理安排，协调所需要的支持。
9、应变能力：解决突发性事件的能力。
10、情绪的稳定：情绪的自我控制能力、耐心、韧性。考察方法：压力面试。
二、复试：由用人部门主导，考察专业知识、技术性能力及岗位有关的知识。目的是找出合适的人选。重点关注应聘者的合适点。
考察方法：提问专业性问题、现场操作、假定工作情境考察行为表现。
三、终试：对重要管理人员会有全面的素质测评，一般由高管主导。
1、心理测验：知识、技能、品德。
2、职位专业技术与知识、更高层次的侧重能力与品德方面。
3、情景模拟和任务操作：实际工作能力。
4、能力素质：实践经验与专业特长、反应能力与应变能力、分析判断与综合概括能力、自我控制能力、口头表达能力。
四、背景调查：由人力资源部进行。
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