面试是招聘者和求职者双方都在考察对的一个过程,如果通过短短一两个小时的接触,挖掘到更多的信息,所以面试前的准备工作不容忽视。面试时也不能过于结构化,但也必须得有自己的面试思路。在面试的过程多听少说,多观察候选人的行为举止,洞察人选的冰山下的能力。这次面试策划的核心是剥离企业品牌及平台红利,聚焦个人能力适配性,通过深挖过往细节、模拟新环境挑战,验证候选人能否在新公司的土壤中复制成功。
在面试前,建议先和老板快速对齐考察重点,搞清楚老板对这个岗位的核心要求,确保双方提问方向一致,避免遗漏关键信息。三个核心维度如下:
· 个人贡献纯度:区分平台 / 团队赋予的资源和候选人主动创造的价值,避免把竞对公司的优势误判为候选人的个人能力。这点很重要,很多中小企业喜欢在大企业工作过的成功职业人士,当他们的来到中小企业后,怎么都做不出过往的成绩,这并不是他们的不努力,只是因为每家企业的环境不一样,水土不服,最后就是两败俱伤。
· 差异适应能力:考察候选人对 “你司与原公司差异” 的认知的深度,以及应对差异的具体策略,而非泛泛而谈 “我能适应”。考察人选如何适应新工作环境,通过何种方法拿到结果。
· 资源约束下的解法:模拟你司可能存在的 “资源短板”(如预算少、团队人少、流程不健全),看候选人能否跳出原平台的舒适区,给出落地性方案。
建议将面试分为 “过往深挖→差异应对→场景模拟”3 个阶段,总时长控制在 90-120 分钟,每个阶段聚焦 1 个核心目标,逐步逼近 “水土不服” 的风险点。
核心目标:用 “细节追问” 打破候选人的 “成功叙事包装”,找到他真正的能力抓手。关键提问方向(避免 “你做了什么”,多问 “你怎么做到的”):
· 针对某一个成功项目:“这个项目启动时,原公司给的初始资源(预算 / 团队 / 渠道)是什么样的?有没有遇到资源不够的情况?你是怎么争取或替代的?”(看资源撬动能力)
· 针对决策环节:“项目中最关键的 1 个决策(比如选渠道、定价格),当时团队有哪些不同意见?你是用什么数据或逻辑说服大家的?最终结果和你的预判一致吗?”(看独立判断和推动能力)
· 针对风险处理:“项目有没有出现过‘眼看要失败’的情况(比如数据暴跌、合作方违约)?你当时做了哪 3 件具体的事扭转局面?”(看解决问题的硬能力,而非 “顺境躺赢”)
核心目标:提前暴露你司的 “不完美”,看候选人是否有备而来,而非盲目跳槽。关键动作:先主动告知你司与原公司的核心差异(不用遮遮掩掩,越真实越能测出自适应力),再针对性提问。示例提问:
· 先主动说明差异:“我们公司目前的运营团队是 8 人,而听说你原公司仅运营部就有 20 人;另外,我们的年度营销预算大概是你原公司的 60%。这两个差异你之前了解过吗?”
· 再追问应对策略:“如果入职后,你发现团队人手不足,下属的经验也不如原公司的同事,你会先做哪 2 件事来搭建团队效率?”(避免空答 “我会培训”,要逼出具体动作,比如 “先梳理核心流程,把重复工作做成 SOP,再挑 1 个核心下属带教”)
· 最后挖深层顾虑:“基于这些差异,你觉得入职后前 3 个月,你可能遇到的最大挑战是什么?需要公司提供哪些支持才能跨过这个挑战?”(看候选人是否有风险预判能力,以及是否依赖 “公司无条件配合”,避免后续出现 “资源不够就做不好” 的借口)
核心目标:用你司的真实业务场景 “考” 候选人,看他的思路是否适配你司的实际情况,而非套用原公司的方法论。操作方式:提前准备 1 个你司当前面临的 “运营痛点”(比如 “某产品复购率连续 3 个月下降”“新渠道测试了 2 个月没起色”),让候选人现场分析并给出方案。示例流程:
· 给出场景:“我们现在有个问题:XX 产品的复购率从 20% 降到了 12%,用户反馈主要是‘用着没感觉’,但我们的预算只能支持 1 个小活动来拉复购,你会怎么设计这个活动?不用太复杂,说清‘目标人群、核心动作、如何衡量效果’即可。”
· 追问细节:“如果这个活动落地时,市场部说没时间做物料,你会怎么协调?如果活动数据没达到预期,你会怎么复盘调整?”(看落地性和应变能力)
· 老板补刀:此时可以让老板补充 1 个 “更极端” 的约束(比如 “预算再砍一半”“只能用现有老用户,不能拉新”),看候选人是否会陷入 “没资源就做不了” 的僵局。
面试结束后,建议快速整理 1 份评估表,把 “感性判断” 转化为 “理性指标”,帮助老板决策。表格核心维度如下:
面试过程中,引导人选多,测试求职者的表明逻辑思维能力,做到经理岗位,语言组织能力通常不会太差。有些求职者比较擅长表达,在面试时过度表达是不一定是加分项,恰恰相反,言多必失的道理。
1楼 流氓兔18623
这些提问技巧非常适合我们公司目前的情况