最近,很多企业都在张落人才盘点。
好像到了年底,不做个盘点,就错过了什么。你真以为人盘清楚了,战略就能落地吗?
但结果呢?老板很失望,HR 很头疼。
因为盘来盘去,发现还是老问题:优秀的人不知道怎么提拔,平庸的人不知道怎么激发。
在智帮咨询这些年,我见过太多“就人盘人”的无效案例。
这到底是为了什么?因为什么?就因为,你跳过了最重要的 3 个前置动作。
人才盘点,不是 HR 一个部门的事。它是一套从上到下的逻辑,是从战略到组织,再到人才的层层兑现。
这 3 个动作,决定了你盘点的方向、标准,以及最终的落地效果。
哪 3 个动作?我们一个一个来说。
盘战略:找到未来人才的“图纸”
很多人做人才盘点,一上来就是“就人盘人”。
把所有高管找来,问:“这个人怎么样?那个人怎么样?”
你盘的是什么?过去。
我们智帮咨询常说,人才盘点不是盘过去,是盘未来。
人才盘点就像盖楼,你连图纸都没有,就去盘砖头。这不就是自己在那儿瞎忙活吗?
所以,第一步,先盘战略。
盘战略,到底盘什么?
盘人才的 3-5 年需求。
未来 3-5 年,公司要实现战略目标,到底需要什么样的人才?需要什么样的能力?需要哪些关键岗位?
只有战略目标清晰了,我们才知道现在的人才,和未来需要的人才之间,差在哪。
如果公司战略要从“卖产品”转为“卖服务”。盘点就应该聚焦“解决方案设计能力”和“客户服务能力”。而不是“生产制造能力”。
你把目标墙画出来了,才知道人才的梯子应该搭在哪儿。
这就是第一个前置动作:从战略目标中,找到未来人才的“图纸”。
如果图纸错了,你盘出来的人才再好,也只能是“专业的错”。
盘组织:确保实现战略的“肌肉”够用
盘完战略,第二步是盘组织。
组织是什么?组织是人才的载体,是实现战略的“肌肉”。
盘组织,不是看组织架构图。组织架构图只是个框,里面有没有肉、有没有肌肉?不知道。
组织盘点,要看的是组织能力。
组织能力,就是你能够持续、稳定地做到的,别人抄不走、学不来的那个本事。
你希望未来组织靠什么赢?是超强的成本控制?还是极致的客户体验?
这块肌肉有没有力量?能不能支撑战略目标?
我们智帮咨询服务过一家零售企业,他们战略是“全渠道数字化”。
盘点发现,线上和线下团队的考核指标完全冲突。线上的说线下抢流量,线下的说线下抢业绩。
组织能力没盘清,战略再好也落地不了。
这就像一个人,想跑马拉松(战略目标),但左右腿互相打架(组织冲突)。你给他配再好的跑鞋,他照样跑不远。
所以,第二步,盘组织。
盘组织,到底盘什么?
盘组织有没有实现战略的“关键能力”。
你必须想清楚:哪些是核心,哪些是支撑,哪些得往外看。
组织能力,就是人才发挥作用的“场域”。场域不对,好人才也会被磨平。
盘标准:找到公正的“尺子”
前两步盘清了“未来需要什么”,这一步是盘清“什么样的人才算好”。
第三步,盘核心人才标准。
我们不能再用经验主义定标准了。老板说:“我觉得张三就不错,能吃苦。” HR 说:“我觉得李四也不错,经验丰富。”
这叫“拍脑袋”,不是“标准”。
人才标准不是经验,而是“高绩效者行为解码”。
什么是行为解码?就是找到公司里最优秀的那些人,把他们“之所以优秀”的行为、能力、特质,提炼成可量化、可学习的标准。
你不能说“要积极主动”,这太模糊了。
你要说:“能在项目出现问题时,在被要求前,主动提供 3 个解决方案。”
这才是人才盘点的尺子。
只有这种清晰的“尺子”,才能让你的盘点结果,从“好像不错”变成“就是优秀”。
在智帮咨询做人才盘点项目时,我们发现,很多企业缺乏的不是优秀的人,而是缺乏一把公正的尺子。
尺子不对,盘点结果就是瞎忙活。
尺子对了,才能真正盘出“未来之星”。
如何从“人”到“未来”?
人才盘点不是年底的例行公事,它是一套自上而下的逻辑推演。
首先,盘战略:找到目标。
然后,盘组织:找到差距。
最后,盘标准:找到尺子。
这三个前置动作,缺一不可。
你不能盘完人,再回去问战略要什么。你不能组织能力是块“豆腐”,却要求人才像块“钢”。
方向对了,每一步的努力才算数。
人才盘点,盘的不是“人”,盘的是企业的未来。
战略是灯塔,组织是船体,人才标准是指南针。三者缺一不可,一个都不能少。