企业人力资源管理师备考2018考点精讲及真题解析（

　　《企业人力资源管理师职业资格考试用书：企业人力资源管理师考点精讲及真题解析（二级）》是根据第3版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师(二级)》（以下简称《教程》）和《企业人力资源管理师（基础知识）》（以下简称《基础知识》）编写的。本书分为三部分内容。每部分前面均给出了学习方法和流程，以及课程综述、框架体系和复习建议，帮助考生清晰掌握本门课程的结构体系，理清复习思路。
　　第一部分“将书读薄”，主要将《教程》的六大模块和《基础知识》的重点内容进行提炼，每章包括内容提要、知识要求、能力要求，并辅之以思维导图（知识点框架图），使考生可以迅速掌握《教程》和《基础知识》的精髓。
　　第二部分“真题精讲”，包括近4年的经典真题及真题解析，以《教程》和《基础知识》的章节为单位，并根据考试真题题型，对历年真题进行详细解析，所给出的答案后均注有页码，标明此内容在《教程》和《基础知识》中的位置。
　　第三部分“通关秘诀”。将《教程》以七言绝句的方式精练为口诀，徐明博士独创《人力资源管理之独孤九剑》心法和人力资源管理师考试通过方法论，精细讲解，经典诠释。同时通过对2013年5月和2013年11月企业人力资源管理师（二级）考试真题的实战演练，帮助考生进行有效的临考模拟，练就解题真本领。
　　《企业人力资源管理师职业资格考试用书：企业人力资源管理师考点精讲及真题解析（二级）》内容实用，重点突出，是企业人力资源管理师应试人员不可多得的一本应试参考材料，堪称企业人力资源管理师（二级）知识点复习经典大全，同时也适合在校大学生、研究生复习考试使用，还是企业人力资源管理从业人员的实用读本。
　　
　　

　　《企业人力资源管理师职业资格考试用书：企业人力资源管理师考点精讲及真题解析（二级）》一书是徐明博士继《企业人力资源管理师考试通过必备（二级）》之后的又一力作，徐明博士运用思维导图讲解考点，并对历年真题经典解析，直接针对考试，助您高效复习，胜利过关！
　　徐明博士独创考试通过秘诀——《人力资源管理之独孤九剑》，以七言口诀方式对应考试知识点，精准命中，事半功倍！
　　京城企业人力资源管理师培训金牌讲师，已培训学员5万多人，全程班通过率达到87%。
　　将有梦想的您打造成实战与理论结合的高级企业人力资源管理专业人士！
　　本书独具5大特点：
　　创始性：将企业人力资源管理师培训教程以七言绝句的方式精练为口诀，徐明博士独创《人力资源管理之独孤九剑》心法和人力资源管理师通过方法论，精细讲解，经典诠释。在京城企业人力资源管理师考试培训中已使无数人受益，在本书中奉献。
　　系统性：按照《国家职业资格培训教程企业人力资源管理师第3版》的知识体系“六大专业模块”进行详细而精练的讲解。
　　有效性：徐明博士具有多年的人力资源管理实践经验，自2004年开始担任人力资源管理师的培训工作，经其培训的学员达5万余人，对学员的学习习惯和自我管理有着深刻的认识，他所培训的全程班学员通过率在87%以上。本书针对学员的学习习惯设计，强调时间管理和自我管理。
　　操作性：《企业人力资源管理师考点精讲及真题解析》直接针对考生应试，从以梳理流程、思维导图为核心的将书读薄，到以讲解和训练真题为主的真题精讲，再到最后的通关秘籍。帮助学员快速了解考点，并有效地训练真题和了解真题，达到最终通过考试的目的，具有很强的可操作性。
　　实用性：本书不但是国家企业人力资源管理师职业资格认证考试的必备参考书籍，而且对所有企业人力资源管理从业人员的实践工作极具参考价值，可以作为广大企业人力资源管理从业人员的案头必备管理书。
　　
　　

　　（一）组织结构诊断
　　1．组织结构调查对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。
　　（1）工作岗位说明书。它包括企业各类岗位的工作名称、职能、权限、责任、薪金、级别，以及该岗位同其他岗位的关系等。
　　（2）组织体系图。即用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责、权限及其相互关系，一般常采用金字塔式的体系图。
　　（3）管理业务流程图。即用图解方法来表示某一管理业务的工作流程，如物资采购流程、设备工具维修管理流程等。它主要包括：业务程序，即某项管理业务的标准化的工作内容及顺序；业务岗位，即根据程序及分工协作要求而设置的各个工作职位，及它们之间的相互关系；信息传递，即岗位之间信息传递的形式（如申请单、说明书、明细表、计划表、原始凭证等）、手续、传递路线等；岗位责任制，即各岗位的责任、权限及考核指标等。
　　2．组织结构分析通过分析研究，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础。组织结构分析主要有三方面：
　　1）内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变。
　　2）哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。
　　3）分析各种职能的性质及类别。即：产生成果的职能，如产品的制造、销售和开发；支援性职能，如质量和财务监督、教育和培训、法律咨询等；附属性业务，如医务卫生、环境绿化及饮食供应等，有条件的可以实行社会化；还有高层领导工作，其性质与上述各类不同。通过分析职能的性质和类别，要使成果性职能的位置，配置在非成果性职能之上。
　　3．组织决策分析为实现企业目标，组织应当有哪些决策要做？是何种类别的决策？这些决策各由哪个管理层次来做？决策制定涉及哪些有关部门？谁是决策的负责人及参与者？决策做出后应通知哪些部门？在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：决策影响的时间；决策对各职能的影响面；决策者所需具备的能力；决策的性质。
　　4．组织关系分析分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合和服务？它应对别的单位提供什么协作和服务？
　　通过上述的详尽分析，就会发现问题，为制定和改进组织结构设计方案提供可靠的依据。
　　（二）实施结构变革
　　1．企业组织...