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【绩效管理】绩效目标值定不准，是管理者水平有限吗？ |
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【学习收获】业务部门定的目标值，要么太高，要么太低，目标值都定不准，是管理者的水平问题吗？
【打卡案例】公司是做电商的，成立时间不到1年。部门负责人经常向我抱怨绩效指标的目标值不好定，因为产品、渠道、投入和市场环境经常变化，运营方式...
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本期牛人
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薪酬绩效设计师
常学常新
千亿集团HR&OD，知名咨询公司合伙人
HR成长教练/管理咨询顾问
管理要会：顺势、明道、优术、践行、合众
快销品行业实战派人力资源经理
三茅打卡牛人、专栏作家
总监
工具书作家/中国青年创业导师/CEO
北大硕，企业HRD
君若咨询创始人，人效提升专家
MBA,企业HRD,三茅专栏作家
一个故事，胜过千言万语的空洞理论。
绩效目标值定不准不只是管理者的问题。文章以题中电商公司进行展开和实操分析，讨论 MBO、KPI、BSC 等方法与数据相关工具，并结合多行业实际情况，给出具有实操性的行动指南与注意事项，提供实用的参考。
目标制定需要预测，而预测的影响因素非常多。目标定不准可能是管理者的水平问题，但一定是管理者的责任。
1、什么是绩效目标值？实现的目的？2、绩效目标值应该由谁来确定？3、绩效目标值应如何制定？4、绩效目标设定的原则？5、绩效目标管理到底管的是什么？
制定绩效指标是一个持续的过程，需要不断地进行调整和优化。特别是在没有历史数据可以参考的情况下，我们通过与员工的沟通、试运行和持续监控，可以确保绩效指标更加符合企业的实际情况和需求，从而推动企业的持续发展和成功。
绩效目标值定不准，该怎么办？下面笔者来给你支几招!
绩效目标值本身也不好定，所以，这不是管理者问题，而是变化的东西是人所无法掌控的，唯一能做就是参考过去历史数据，结合现有情况进行分析对比。
目标就是目标，按公司要求确定就是了，无所谓“准”与“不准”之说，更与管理水平没有直接关系，只可以从制订过程，能够窥见认真程度、责任心等。
一、理论框架：SMART原则与平衡计分卡；二、五步12条实操步骤；三、关键三类工具；四、举个初创电商公司的例子；五、注意五大事项。
绩效目标值定不准，是管理者水平有限吗？笔者个人观点是，目标值定不准，并不一定意味着管理者水平有问题。管理是一个复杂的系统，涉及到多种要素的相互作用，包括市场动态、内部资源配置、团队协作等。所以实际经营结果是多因素影响决定的，管理者管理水平只是其中一环，很难据此说明管理者水平是否有问题。
当基于战略所确定的目标不能够被很好地实现时，组织可能就无法持续发展下去。因此， 在目标值来回摇摆时，首先以盈亏平衡点为依据，确定基本目标值，这是必须要守住的。目标值太低，低于盈亏平衡点的值，这样的目标值有什么导向价值？
本文系属原创，著作权归本人所有，任何形式的转载都请联系本人，抄袭者必究。【摘要：本文第一部分分享了电商行业绩效目标设定所面临的复杂性；本文第二部分分享了为应对这些挑战，企业需要采取灵活策略和管理者角色的重要性。】一、所在行业复杂性：题主所在企业属于电商行业，在这个发展迅捷的行业里，企业不仅要面对瞬息万变的市场环境，还要不断适应消费者日益增长
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