大家好，这里是三茅会员HR知识充电站，我是你们的主讲人。本期音频的主题是培训。今天为你分享的是“从三量角度，构建中小企业的培训体系”。本节内容来自三茅专栏作家吴西楚。

现在人才抢夺战越来越激励，很多中小企业也开始重视培训工作。但各个企业情况不同，大企业已成熟的培训体系又不能拿来就用，HR在搭建培训体系时不知该从何下手。

今天我们就来讲一讲，如何从“三量”角度，去做好中小企业培训体系的构建工作。通过学习，你将了解中小企业的人力资源工作有哪些特点，我们该如何根据这些特点去对症下药。

首先我们先来看，中小企业的人力资源工作有三个特点，一是体量有限，二是需求有限，三是执行落地难。下面我们详细来看：
 
第一个特点是体量有限。中小企业体量不大，这就意味着资源的有限。比如人力资源预算、人力资源编制和人数等，也包括企业整体的人数、企业整体的利润，这些都制约着体系性工作的建设。因为体系的建设，就意味着必须要有资金上、资源上、和人员上的支持，而这些，恰恰是中小企业所匮乏的。
 
然后是中小企业本身需求有限。每个企业都想让自己的员工更好更优秀，但我们也要知道，企业对员工的成长，是不存在必要性的义务的，也就是说，企业会客观上成就人和让人成长，但不意味着企业就一定要在主观上投入大量人力、物力让员工成长。在大企业，大部分投入都是值得的，因为他们本身要求就高，需求也大，同时人才流动在可控范围内。但有些中小企业，自身的专业化要求不高，而人员的流动性却特别高，很有可能把人才培养好之后，为他人作了嫁衣裳。

最后一个特点是中小企业的执行落地难。受限于人员有限，培训又是非常需要其他部门和线条的支持支撑，从主观上讲，中小企业整体就业层次稍低的情况会导致主观配合度处于稍低水平，从客观来讲，每个部门的人都很少，又有谁愿意额外增加自己的工作呢？

 
所以，要想做好中小企业的培训体系构建，HR就要对症下药，针对上述问题，从量力、量体和量化三个角度去设置好培训体系。具体都包括哪些内容呢？
 
所谓量力，就是先要做好培训预算。培训预算是否越高越好呢？从企业管理者的角度来看，答案是否定的。因为任何的管理动作都要考虑性价比，比如我们在过去一年所学的各类管理模型，是否有必要每个企业都去应用？当然也不是的。管理需要适度适宜。适宜，就是有符合基本价值，是合适的；适度，则是要把握过犹不及的道理。一定要确保一个管理动作的收益远大于回报。培训也是一样的，要让企业量力而行。

培训预算的计算方式，则采用三次集结分析模式。所谓三次集结分析，就是要分为三个渠道去做：

一是上，也就是自己的领导心目中的预算费用和培训动作有哪些；

二是下，就是自己部门计划规划的培训方案需要多少钱；

三是左右，就是其他部门提的培训需求和培训动作需要的预算。

三次集结之后再进行分析，得出基本的费用概要，再基于费用概要开展讨论和最终企业的预算标准。

讲完量力，我们再来看看第二个角度——量体。

所谓量体，是指培训体系建设既要有针对性，也要有普适性，也就是培训规划和计划的设定上，要充分考虑到企业所需进行培训规划。对于中小企业，既然投入是有限的，那就更要确保好钢用在刀刃上，确保投入收益率保持稳定水准。比如一个企业，对电脑水平要求并不高，但对沟通水平要求很高，那些有针对办公软件应用的培训，意义就不大了。

所以，量体部分，我们要注意三点：

第一点是要按需制定。需求分为三个层次：一是企业需要样的人才和什么样的标准；二是高管有什么样的诉求和什么样的要求；三是业务部门有哪些需求和渴望。

第二点是要按费制定。在制定规划的时候，肯定有涉及内部培训、外部培训以及培训场地等问题。对于企业来讲，这些要按照预算来制定规划，既要避免资金闲置，也不能超出预算；

第三点是充分平衡。除了有针对性的培训，我们还要适度考虑普适性的培训，比如企业文化上的，基本综合素质上的。还要平衡各个部门的培训，不要旱的旱死、涝的涝死。更要平衡现在和未来的，有些是针对企业现有专业需求的，有些则是为下一步战略规划发展的。最后就是平衡各个层级，既需要有针对基层员工的，也需要有针对中高层管理者的培训。

最后我们再来看看量化。制定好预算和规划，下一步就是实施和评估反馈。实施和评估最难的是什么？最难的是其他部门和其他员工的不配合，所以，要进行量化的培训设置和考核。

比如，可以从教与学两方面进行量化计量。从教的方面，设置奖惩标准，有充分的激励性。因为中小企业的培训以内部培训为主，所以要内训师要确保“教的越多，培训的费用越高；教的越好，费用越高”，实行课时累积和好评度累积，进行评级升级；此外，我们还要严格规定和要求各部门所筛选内部讲师的人数和素质，做数的要求和量的要求。

而对于学，则进行课程累积，规定员工必须参加培训才能上岗，每季度必须完成多少课程的学习。逢培必考，考培结合，设置内部专业竞赛，进行及时鼓励。这些量化的激励手段，能够让更多的人花更多的精力投入到培训中来。

最后我们再来总结一下今天的内容：中小企业的人力资源工作有三个特点，一是体量有限，二是需求有限，三是执行落地难。根据这三个特点，我们需要从量力、量体和量化三个角度去设置好培训体系。

构建一个体系，需要做的事还很多，但我们还是要以实际效果为导向。体系不一定要多繁复才好，简单的、能达成的、不断完善的、适合自己企业的，就是最好的培训体系。

以上就是今天的全部内容了，感谢您的收听，我们下期再见！

（关键词：培训体系；中小企业；培训需求；内部培训；）