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述职报告这样做，避免做10分说5分

更新时间 2022-11-30 13:51:58 播放量 24,551 总时长 08:32

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大家好，这里是三茅会员HR知识充电站，本期为你分享的主题是——述职报告这样做，避免做10分说5分。

每到年底，各大公司都要进行年终述职，然后根据述职的情况进行评定，作为绩效评定的参考。但很多人总会在写述职报告时，要么就是总感觉没什么可说的，明明干了10分，却只能说出5分；要么就是有心理顾虑，成绩说多了，害怕被说是邀功，说问题、讲真话，又担心显得像诉苦。该如何避免出现这些情况呢？本节内容，就为大家介绍如何做好述职报告，恰当地展示工作亮点。

作好述职报告有三个步骤：第一步是学会正确盘点工作，第二步是搭建述职报告的整体框架，第三步是对述职报告的整体框架进行填充。

首先，我们可以通过梳理罗列、分门别类、概括提炼三个步骤来盘点工作。

盘点工作的第一步是将上一年的工作都梳理、罗列出来。在这个步骤中，既要避免“锣锣鼓鼓一齐响”，事无巨细，面面俱到，生怕把工作遗漏了，把自己的成绩写小了；还要避免“攻其一点不及其余”，对某项有特色的工作或个别突出的成绩，长篇累牍，对其他工作轻描淡写、一笔带过。

怎么避免呢？解决的办法是“三对照”。

首先是对照岗位职责。

比如，你的岗位是招聘专员，那就要围绕具体工作来展开，薪酬管理的事就要少提，因为这不属于你的岗位职责。

其次是对照领导要求。

也就是对照领导对你提出的工作要求进行盘点，这样才能有的放矢，有针对性。

最后是对照工作日志。

把自己上一年的工作日志翻一翻，看看都干了哪些，然后罗列出来。

有了这三个对照，梳理罗列就基本齐全了。

盘点工作的第二步是，分门别类。

指的是把梳理罗列出来的工作进行归类。比如，人力资源工作可以分成“办文、办会、办事”三个大类，把大类分好后，再把相关的工作罗列进去；或者说按照时间顺序来把一年的工作分成一、二、三、四季度四个大类。做完分类，才能为下一步打好基础。

盘点工作的第三步，概括提炼。

概括提炼就是用关键词或者主题句将分门别类的素材进行概括提炼。

这里还要提醒大家注意一个细节，就是看我们作述职报告时是代表个人还是代表部门，这两者之间是有区别的。如果代表个人，一般总结时主要谈自己；代表部门，那就要站得更高，谈得更加全面。

说完了盘点工作，接下来就是搭建述职报告的整体框架。

在讲述报告的整体框架时，要有条理、有逻辑、有思想，这也代表了述职报告谋篇布局的三个层次：

一是条理性。意思是知道自己干了什么。比如，在办公室工作，每天都很忙碌，年底总结时，如果能把工作分为“办文、办会、办事”三个大类，这样就显得很有条理。这是谋篇布局的第一个层次。

二是逻辑性。代表着不仅知道自己干了什么，还知道是怎么干的。比如，对“办文、办会、办事”进行分析总结，“办文”时的关键点是要细心，只有细致了才不会出错；而如何做到细心呢，关键是要有责任心。在述职时，如果把这些话放进去，夹叙夹议，虚实结合，既知道干了什么，也知道怎么才能干好。这就可以达到谋篇布局的第二个层次了。

三是思想性，这是说不仅知道自己干了什么，而且还知道自己是怎么干的，更重要的是还知道为什么要这么干。比如行政工作，虽然每天处理的都是小事，但在公司的整体运作中，却发挥了不可替代的巨大作用。明白了工作的价值所在，这样写总结和作述职，站位、层次就更高了，也就达到了谋篇布局的第三个层次。

述职报告的整体框架定下来了，接下来就是如何填充的问题，这也是述职报告的第三个步骤。

这一点做好了，才能把做到10分展示成10分。

给大家介绍这样五点可以着手去做的。

一是，突出重点，详细谈透。

具体操作时，应该围绕“领导关注的，同事爱听的，自己有感受的”这三类重点内容展开，把时间往这三个方面倾斜，其他的小事尽量少说。此外，如果具备创新意义、成绩显著的工作，要浓墨重彩、充分展示，且最好通过第三方的评价来说明问题，比如上级肯定、统计数据、评比结果，等等。当然，其他工作也要有所体现，哪怕点到为止或一笔带过也是需要的。

二是，用“基于什么，干了什么，结果是什么”来表达。

在“三么”结构表达法中，“基于什么”最重要，可以帮助我们明确公司的战略要求。

三是关于工作任务本身的描述。

工作任务主要有超额完成、未完成两种比较典型的情况。

如果成绩超额完成或比较显著，这种情况下，述职应该重结果，说数据。这样才能更好地显示能力。

如果成绩未完成年初要求或成绩一般，这种情况下，述职应该重分析，找原因。这样能让领导感受到我们的积极态度。

在上面两种情况下，需要把握一个细节：如果超额完成任务，可以先说客观原因，再说主观努力，这样显得谦虚；如果完成情况不理想，则可以先说主观原因，再说客观原因，这样可以显得有担当。

第四是要学会一分为二。

一分为二，就是述职报告既要讲成绩，又要讲不足。

述职时谈完了成绩，不妨也坦诚地谈谈工作失误。如果能提出破解之法自然最好，即使暂时没有解决办法，也表明我们有直面失误的勇气和改进的决心，这样容易获得听众的认同。

第五是，适当地推功揽过。

推功时，关键是要点明具体的人和事，让听众觉得真诚而非刻意为之；揽过时，要注意分寸，既说明客观原因，又表明自身努力，不能自己给自己挖坑。建议这部分放在述职报告的最后，这样容易打动人心，引起共鸣。

总结起来，做好一个述职报告，在盘点工作、搭建述职报告的整体框架，以及对述职报告的整体框架进行填充三步，都要掌握一定的技巧。可以通过梳理罗列、分门别类、概括提炼三步来进行工作盘点；在讲述报告的整体框架时，要有条理、有逻辑、有思想；填充内容时，要注意突出重点，详细谈透，用“基于什么，干了什么，结果是什么”来表达；关于工作任务本身的描述要根据不同情况有所侧重；还要学会一分为二，既讲成绩又说不足；最后还要适当地进行推功揽过。

以上就是今天的全部内容了，感谢您的收听，我们下期再见！

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