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【职场思维】论人力资源管理的“器”

更新时间 2019-11-22 13:51:17 播放量 7,361 总时长 07:22

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大家好，这里是三茅会员HR职场修炼所，我是你们的主讲人。今天我们分享的主题是人力资源思维系列之四，论人力资源管理中的“器”。
本期内容来自于三茅专栏作家陈昌锦。

本节内容为大家介绍人力资源管理思维道法术器的第四点，器。器就是工具，但工具又经常会和我们的方法混为一谈，本节内容中我举了不少例子谈了工具和方法的区别，希望能够通过区分工具与方法的区别来理解工具的重要性。

在道术法器的概念中，器是工具。到这里很多人就要问了，到底什么是工具？再详细讲什么是工具之前，我们首先来区分一下方法和工具的区别。如果搞不清楚方法和工具的区别，做方案和实施方案的时候就会遇到很多麻烦。

工作中，经常会遇到，方案写得很好，方法也得当，各种问题也都考虑到了，但在执行的时候，就出现了这样或者那样的问题，推行下去之后，早就不再是当初设想的那样了。其实这就是因为执行工具选择不恰当。

我查了方法和工具的区分，中国哲学对方法的定义为：行事之条理。这可以理解为无形的工具。而手段是：为了达成某个目的而使用的步骤。比如第一步要做什么，第二步要做什么……这个可以理解为有形的方法。

到了人力资源管理中，我们做了很多方案，而且方案写的很清楚了，例如：
方案：要达成与对方协商解除劳动合同这一目的，我建议从工作量和绩效下手，三个月的时间给对方绩效分数打到少于70分，增加对方工作量，逼其离职……

我们是不是一般都这么写方案？
但追究一下，文中是不是只有逼其离职的方法，却没有如何达成？如何达成就是第一步干什么，第二步干涉呢么，第三步干什么等等这些步骤就是工具。

所以上面所讲的方案可以更改成：
第一步：对方的工作进行评估（可以再细化就是如何评估，首先……其次……）；
第二步：增加市场调研、品牌数据收集等方面的工作从而增加其工作量：市场调研必须跑5个城市（有定位和记录），品牌数据收集必须要有收集的数据来源和原始记录；
第三步：绩效记录时，可以对对方的错误进行挑剔性指出，至少5处错误；
第四步：绩效打分的时候，以数据化进行打分；
第五步：……
第六步……
更改完了之后，你觉得原先的方案和更改后的方案，哪个更具备可执行性，哪个更容易进行纠偏？

所以，要明白，在写请示、报告、方案的时候，专员的报告和总监的报告差别在哪里了吗？

以上通过一个例子区分了方法与工具。接下来就针对人力资源常用的管理工具跟大家简单举例说明一下：
第一个是战略工具。
战略工具中，我推荐的是平衡记分卡。
平衡记分卡从财务、客户、运营和学习四个角度来记录整个公司的战略分解和推行。到目前来说，平衡记分卡作为战略工具对企业来说是比较好用。我曾经用平衡记分卡成功预判公司的成本状况，在公司现金流完全枯竭之前，及时进行减员，支撑公司一年之久到融资成功。这就是平衡记分卡的功劳了。

第二个，招聘工具。
常见的有招聘软件、各种招聘测试题、面试模型等等，在这里不做赘述。

第三个，薪酬工具。
在薪酬工具中，比如我们采用的宽带薪酬设计法、层级设计法，这些只是方法，还不能算作工具。只有落实到了步骤的才能算是工具，比如说具体的点薪计算法、薪资提成、计件工资等等，这些属于实实在在的工具。同样我们用的岗位要素设计薪酬，也是工具，运用这个工具能提炼出某个岗位要素点值多少分，从而通过计算得出多少钱。

第四个，绩效工具：比如OKR，我们日常用的KPI，但是，只有真正指标落实了，有计算方法、有评价标准，才能说是工具了，否则，你只能说用什么方法实施。

总之就是，方法是停留在思想和纸张上的东西，只有在落实方案的过程中所采用的手段，才是工具。很多的HR从业者，经常将两者混为一谈。很多HR人在培训的时候，学了一大堆的工具，直接就拿来用，其实根本不是那么回事。那些依旧只是方法，工具是需要改的，比如同样是怀柔政策，有的需要捧杀激将，有人就需要真诚坦言，同一种方法，却要不同的手段，这就是工具。

人力资源管理或者人力资源从业者，一开始是从器，也就是用工具解决问题开始做；做做之后，领悟到了术，也就是技术、方法和谋略；再做做之后，领悟到了法，也就是体系的建设和传承。很多人，到此为止了，有的甚至止于权谋。

那么，人力资源之道在哪里呢？人力资源的道，就是你所领悟，属于你自己独特的人力资源的管理思维。刚开始没有感性的认识，不会有那么多认知，但可以边做边领悟，一旦有一天你领悟了，会发现原来一切都是这么简单了。

道术法器到这个系列，到这里就全部讲完了，本节内容主要分析了工具和方法的区别，希望大家能够通过区分工具与方法的区别来理解工具的重要性。

回顾整个系列的音频，简单一点概括就是：“道者不易，法者时易，术者简易，器者行易”。
道是不变的，变化的只是表象和表达；法需根据道的表现变化而改变；术需要有针对性，简单可操作；器就要能够帮助方案执行实施。这四位一体，才是真正的管理体系，而我们平时所谓的管理体系，只是其中的一部分而已。当然，这种职业修炼也需要我们的长期积累和思考。

好了，我们本期的分享就到这，感谢您的收听，我们下期再见~

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