三茅网问答正文

公司电销岗位每月入职与离职人数均达60-70左右，正常吗？

李化 2017-04-06 11:27:04

我们公司是一家专业做电销岗位外包的企业，现在全国有十几家分部门，我们属于西安项目部，是与电视购物合作的。我们现在规模是150人左右，其中职能部门有20人左右，其他全部是一线坐席。人事部三位同事，工作重心主要是招聘，我们每月基本面试人数人数都会达300人以上，培训人数100多人，入职人数60多人，但是，基本每月都是入不敷出的，因为每月离职人数也非常多。究其原因，首先，面试环节，我们基本是不淘汰人的，除非有一些年龄不符，结巴，或者态度非常非常差的；其次，培训部考核环节也不主动淘汰人，除非员工自己主动放弃，然后，项目组也不太留人，他们形成的意识是，员工一旦要走，留着，还影响其他人，所以就放任自流。而据我了解，其他项目部也跟我们是一样的，流失率非常大，人数总是增加不上去。我一直觉得这是一个病态的过程，如果把招聘、岗前培训的费用用到提高员工基本工资，用到员工福利中，那是不是效果会更好一些那？我想问一下，每月离职这么多人正常吗？其他公司也是这样吗？

SallyHuangPI 2017-04-06 15:15 回复赞(0) 3楼

试试这个降低离职率——5+12分钟找到“千里马”
迷茫的木瓜17032821 2017-04-06 15:07 回复赞(0) 2楼

用什么途径找到那么多人？

李化 2017-04-07 11:57

@迷茫的木瓜17032821：主要分为网络招聘（付费的智联、赶集、58，免费的大大小小也有近十几个网站）、当地付费招聘会、校园招聘会、内部介绍、中介合作等等，渠道非常多，招聘信息宣传也很多回复赞(1)

迷茫的木瓜17032821 2017-04-21 14:45

@职场小白NO3：公司几个人事回复赞(0)

李化 2017-04-21 15:06

@迷茫的木瓜17032821：三个，都会做招聘回复赞(0)

迷茫的木瓜17032821 2017-04-22 13:40

@李化：你们有校企合作吗回复赞(0)

李化 2017-04-24 09:38

@迷茫的木瓜17032821：有，但是今年效果非常差回复赞(0)
峰巅之景 2017-04-06 11:56 回复赞(0) 1楼

个人简单接触过此类行业，简单说下个人感官。电销类岗位门槛低，只要口齿正常，就可以，应变可以忽略，有标准回答。但是成功率低，行业不同，成功率也不一样，有的行业2%的意向客户就十分不错。且意向客户不保证成交.这里对人最大的考验就是失败，被拒绝。这是常态。成功反而是异常，幸运的。

因此很多人都觉得这个工作很简单，也愿意去尝试，因此符合条件的人特别多，但是一般人很难承受连续的拒绝，甚至电话客户的辱骂...心理素质不硬，无法承受这种压力，造成这个行业人员流动特别大.

另外，这种岗位每天工作只有电话，电话，工作内容枯燥，强度大。有的人被电话磨得耳朵疼，回到家啥都不想干，连话都不想说，没有正常的人际交流，对个人和家庭有一定影响。

个人认为，行业皆如此，加薪只会增加成本，对无助于员工流动率问题解决。举个例子，如果按你说说，老板那里是不是会问一句，能1800解决的，我为啥要花2000？然后省下来的不都是我的利润么？

李化 2017-04-07 13:28

@峰巅之景：我们一线坐席，底薪1000+200全勤+230餐补+500（前三个月新人津贴）回复赞(0)