一、问题
1、培训专员,对培训工作感兴趣,但现在培训工作简单枯燥,只有人事制度和劳动纪律等。
2、希望朝着专业讲师的方向发展,开发一些适合基层员工的课件,如:员工心态、新员工职业规划等。
二、分析&建议
1、雄心壮志精神可嘉
首先,自己有一份雄心壮志,比起一些出来就只打算找个职位朝九晚五随便混混的,要值得赞许很多。
只是,我希望案例中的这位培训专员能够不管在怎样的境地,无论面对怎样的困难和挫折,都要记住“不忘初心”。切不要像有些年轻人那样,初出茅庐恨比天高,一遇挫折万丈深渊。
2、课程不在于题材,而在于读者导向
我们很多情况下培训为什么经常起不到好的效果?你苦心经营,员工不情不愿,最终草草了事。那是因为培训不仅仅是上个课那么简单。
以人事制度的培训为例,现实中我们往往是这样的,员工刚到公司,HR都会安排新员工入职培训,包括人事制度、劳动纪律,HR走马观花,员工听得毫无感觉,就这么过了。最终各种游戏规则还是不在心上,劳动纪律屡犯不鲜。上头问培训过了吗?培训过了,只是都没听。这是我们做培训的人想要的效果么?显然不是。
为什么会这样?最重要的一点就是没有做到以读者为导向。结果是你在那边自HIGH了半天,读者不喜欢。下面员工看你作秀,完了各回各家、各找各妈。何必呢?
那么,要如何做到以读者为导向?具体包括以下几个要点:
(1)调查培训需求
在培训组织之前,你要抓住培训需求,找到员工愿意听的课、想去学习的知识、想要掌握的技能,这样才能确保你的课程是有需求和有市场的,而员工来听课是有动力的。偶尔一次可以借领导的势,但这不是长久之计。对于培训专员而言,参训人是你的客户,你要怎样抓住客户的心?
别说需求调查很空洞,哪怕同一个课程,也会有不同的偏好和侧重!达不到效果只能证明你还做得不用心!
(2)课件准备与资料充实
即便只是关于人事制度、劳动纪律的课程,也可以将他们上得丰富多彩。而且,一般而言员工对薪酬、休假、作息制度等一些涉及切身利益的信息会投入更多的关注,那么帮他们重点解决这些问题,抓重点比起把全部的制度都流水账走一遍效果要好很多。
在制度的讲解中,也可以丰富形式,穿插各种实际情形和现实案例,甚至可以自编自导自演一些小品,找几个托也不是不可以。
(3)授课过程中时刻抓好员工的“注意力”
有的老师,拿起话筒后一路滔滔不绝,不管下面在干什么。
而好的授课老师,会时刻审视下面的学员,观察学员的表情和状态,并在必要的时候调整和穿插一些动作,把那些思绪已经飞走了的学员的注意力抓回到课堂。
(4)加强现场互动
通过一定的现场互动,可以提高员工的参与感,参与感越高,培训的内容越容易被记住和消化。
(5)最后,学习一些PPT等小技巧,锦上添花
很多人之所以培训课件做得不好,往往是将这个追求放在了首位。其实,前面几步动作到位了,这是锦上添花,而不是雪中送炭。前期可以找一些网上的模版修改修改,后期慢慢做熟了再考虑形成自己的风格。
Nice的课件,只是为了帮助你抓取学员的注意力和提高你的授课形象,但真正的效果,还是要看你有没有料,有没有照顾到读者,是不是以读者为导向!
3、生活中案例的积累——切莫忽视小故事的力量
一个好的培训老师,往往是一个有故事的人,也是一个会讲故事的人。
其实从小到大,我们都喜欢听故事,小时候睡觉前听故事,上学了课上听故事、课余自己读故事,到了工作岗位,我们依然还是喜欢看故事(明星、八卦、小说等等)。为什么?因为故事中有人物、有事件、有情节,有血有肉。
如果说,你所要讲的知识点,能用小故事的方式演绎好了,那么这个知识点往往更容易被人记住,因为人们更容易记住故事,从而记住了故事中蕴含的道理。我相信我们小时候听到的那些脍炙人口的故事,到现在很多还能朗朗上口吧?背后的道理,是不是同样随着故事不会忘记?
按人事制度而言,你同样可以适当举一些案例(正面的不至于传播消极思想的),譬如,在员工的培训晋升上,你可以例举公司的某位优秀员工,在哪个节点做了什么、得到怎样的评价、最终获得了什么,现在他是我们身边的哪位领导等等。既树立了领导的形象,又给员工一个标杆,更把你所讲的抽象内容具体化了,可谓一举多得。
但是,我们要知道,你对故事的把握,取决于你的生活阅历、工作经历乃至对企业及其文化的了解,运用不好的话,会显得牵强。这需要每一位授课老师不断地尝试和摸索。
在我们的生活中、工作中,你经常会看到一些人、一些事,只要你是一个用心、负责的老师,你会经常思考,嗯,这个小故事能不能插到我哪个课程中,那个人物事迹是否可以强化我某个课程中的哪个知识点……
艺术来源于生活,培训在一定层面上也是!
4、注重培训效果跟进,不断地循环改进和自我超越
培训完了就结束了?No!
罗马不是一天建成的,好的老师也不是一天就能塑造成功的。我们要不断地评估、自省和提升自己!
(1)培训的时候关注员工竞争力——反应评估
(2)培训结束后调查学员的学习效果,并且了解学员对课程和对自己的评价——学习评估
柯式四级评估的前2个,是必须去做的,而且在任何一个过程中有发现自己的不足之处,就要思考改进。
当然,如果有条件,那么后2个评估也可以跟进,你投入的精力越多,你的收获和成长也会越多、越快!
人最大的敌人,不是别人,而是自己!
三、总结
1、有壮志,是好事!但愿人长久!
2、需求调查、课件丰富与准备、注意力抓取、现场的互动,我们要打造以读者为导向的培训课程!绝对不要自high!
3、生活中的所见所闻,都可以挖掘可以利用之处。小故事的力量不容小视!它会使你的培训更加生动!
4、不断地跟进、改进和自我超越,用心创造奇迹!
以上,个人观点,欢迎大家一起讨论。
32楼 释乐儿
有壮志,但愿人长久,感谢流音桥老师分享,学习!
31楼 随心公主
很有指导性,谢谢分享
30楼 爱新知
学习了,谢谢分享
29楼 CX001704
值得学习
28楼 天籁飞声
流音桥是位气质美女吗o.o专业素养同在,好生喜欢!!!大家快来赞
流音桥
@天籁飞声:不是美女,是小哥,但挤不上帅哥的班车
27楼 天籁飞声
大好,赞!!!
26楼 伊丽莎白lily
学习了,谢谢分享!
25楼 宁波二木头
很有指导性,谢谢分享
24楼 淡若水
学习了!谢谢分享!
23楼 LALAHR
谢谢分享。
22楼 杜姐
谢谢分享!
21楼 weeee
赞一个,这么好的文章怎么才72的支持率呢?这怎么可以呢!
天籁飞声
@HR风轻云淡:赞同
20楼 张二江
谢谢分享
19楼 刘伯涵
流音桥的分享还是一如既往,条理清晰,朴实无华,赞一个!
18楼 Miya088
学习了,谢谢分享
17楼 无水月亮
学习啦!谢谢!
16楼 Sunny3776
学习了
15楼 椰栎桠格格
谢谢楼主分享
14楼 世界青青草
谢谢娄主分享,分析到很到位,值得学习。
13楼 回头岸已无边
学习分享,感恩有你
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