分析上述案例,这家企业的HR小伙伴做年度培训计划具备一定的专业能力,用问卷和访谈做了培训需求调研,写计划也重点考虑了老板和业务领导的诉求;但是,看到结果,也可以找出存在的几个误区:误区一:年度培训计划制定的步骤不完整,或者有的先后顺序有颠倒;误区二:年度培训计划预算的编制没有做到位;误区三:手中没有优秀的模板实例进行对标参考并优化;所以,HR如何做好年度培训计划?本文也从以下三个方面进行全面、系统、针对性的指导。好的,话不多说,上来就是纯干货:第一个方面:年度培训计划制定的十个步骤不同类型的培训计划制定的方法有所不同,企业在制定各种类型的培训计划前,应明确培训计划的类型,阶段性或下一级别的培训计划的制定要依附于整体性或上一级确定的培训计划。无论制定什么类型的培训计划,在计划制定时均要涉及到几个重要环节,即培训需求调研、确定培训内容、制定培训预算、确定培训...
分析上述案例,这家企业的HR小伙伴做年度培训计划具备一定的专业能力,用问卷和访谈做了培训需求调研,写计划也重点考虑了老板和业务领导的诉求;但是,看到结果,也可以找出存在的几个误区:
误区一:年度培训计划制定的步骤不完整,或者有的先后顺序有颠倒;
误区二:年度培训计划预算的编制没有做到位;
误区三:手中没有优秀的模板实例进行对标参考并优化;
所以,“HR如何做好年度培训计划?”本文也从以下三个方面进行全面、系统、针对性的指导。
好的,话不多说,上来就是纯干货:
第一个方面:年度培训计划制定的十个步骤
不同类型的培训计划制定的方法有所不同,企业在制定各种类型的培训计划前,应明确培训计划的类型,阶段性或下一级别的培训计划的制定要依附于整体性或上一级确定的培训计划。
无论制定什么类型的培训计划,在计划制定时均要涉及到几个重要环节,即培训需求调研、确定培训内容、制定培训预算、确定培训计划及培训计划执行等。
企业在制定年度培训计划时应遵循的步骤及具体内容主要包括以下十个方面,具体如下图所示。
第二个方面:年度培训预算编制的四大关键点
1.年度培训预算的编制方式
公司年度培训预算的编制可以采用以下两种方式。
(1)根据费用总额按照一定比例提取
如按照每年人事费用的3-8%,每年营业额的0.5-3%,每年利润的5-10%等等,这种提取方法如果延续下来就很有参考价值,当然,还要考虑公司业绩情况给予调整。
(2)根据制定的年度培训计划逐项做出每项培训活动的费用预算
这种做法也是较能得到认可的做法,但工作量较大,适用于培训工作开展较顺畅的公司,市场课程的报价和供应商资料库的建立保障这项工作可以得以实现。
2.年度培训预算的编制内容
年度培训预算费用一般包括讲师费、差旅费、餐饮费、场地费、教材费和器材费等。
年度培训计划中的每一项培训课程应全面考虑这些费用,才能做出全面、系统的年度培训预算。
3.年度培训预算的编制程序
企业在编制年度培训预算时应遵循以下程序,具体内容如下表所示:
序号
|
预算项目
|
具体措施
|
1
|
确定培训规划方案及经费预算情况
|
培训部在年初制定完毕企业未来年度的培训规划方案,并确定培训费用的预算方案
|
2
|
确定年度培训计划
|
培训部根据培训规划方针确定年度培训计划
|
3
|
分配培训预算、初步确定培训项目
|
培训负责人根据编制好的年度培训计划,分配培训预算,初步确定培训项目
|
4
|
估算部门培训费用
|
参训部门根据前三步的成果,估算本部门下一年度的培训费用总额度
|
5
|
调整部门培训预算方案
|
培训经理、财务人员、管理人员协商培训预算的额度,对象和范围等内容,并与培训实施部门、参训部门进行沟通协商,调整培训预算方案,设定各部门培训费用额度
|
6
|
确定培训项目、审批培训预算方案
|
培训部整理以上各步骤的调整结果,最终确定培训项目,并将相关培训项目的预算方案提请领导审批
|
4.编制年度培训预算的注意事项
(1)在培训预算编制初步完成后,可在总数的基础上浮10-20%,留出一些弹性的空间。
(2)在制定培训预算时要考虑多种因素,如公司业绩发展情况,上年度培训总费用、人均培训费用等等,在上年度费用的基础上,根据培训工作的进展情况考虑培训项目费用有比例的加大或缩减。
第三个方面:某企业20××年度培训计划范例
一、方案背景描述
随着企业经营管理方式及产业结构的逐步调整,企业对员工队伍的知识结构和素质水平有了新的要求,特别是对员工的职业素养、职业技能等提出了更高的要求,以此来提高企业品牌的知名度和产品市场份额的拓展。
为此,企业要求培训部通过培训逐步提升职业素养和技能水平,提高员工的敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司的管理水平,员工综合素养和企业产品的销售额。
二、培训目标
(一)满足各级管理者经营管理的需要
企业各级管理者管理技能、态度和综合素质的提升,有利于提高工作任务完成的效率,增加企业扩大经营范围及经营目标实现的可能性。
(二)满足员工需要
通过提高员工的职业素养和岗位技能,员工增加工作信心,并且有动力在工作岗位上应用这一技能,从而促进部门目标的完成。
(三)塑造公司的学习文化
通过培训在公司形成一种学习的氛围,保持公司的持续发展的企业文化。
(四)提高员工受训率
公司全年员工参训人次达1500人次以上,参训率达70%以上。
三、培训需求调查及分析
培训部20××年底组织员工开展了培训需求调查,通过调查发现各部门对员工职业素养、企业文化、管理能力及专业技能的培训较为关注,尤其以职业道德、责任意识和执行力为重点内容。
(一)员工学历结构分析
企业内部现有大专及以上学历人员115名,占全体员工的25%,高中及同等学历(职高、中专)人员310余名,占全体员工的38%。企业希望还能继续开展各种形式的员工进修培训教育,以改善员工队伍学历结构,提高员工知识水平。
(二)员工技术结构分析
企业高级职称人员13名(含公司内部职称),中级职称37名,初级职称84名,占全体员工的84%。以人事局职称评聘和企业内部职称评聘为契机,围绕职称评定标准开展应知应会方面的专业培训。
(三)管理技能培训分析
根据公司产品的经营发展战略目标,需要一支精干、决策果断、执行力强且有一定管理理论功底的中层以上管理队伍。企业需要加强责任意识培训,要以企业产品发展壮大为己任,继续加强综合管理方面的高层次培训和后备干部力量的培养。
(四)专业技能与知识培训需求分析
鉴于企业一线工人对机械基础知识、机械工艺、制图、公差与配合等方面知识的欠缺,特别是技术人员大多数属于非机械类专业毕业,从很大程度上制约着企业产品的更新换代进度和质量的稳定与提高,需要加大机械方面知识的学习与提高。
要加强全面质量管理培训,强化品质管理引导,加强工艺业务流程与高低压电器开关标准的培训。企业各个特殊工种和岗位的技能提高培训,将根据国家相关要求统一交由外部培训机构培训及考核。
(五)员工意识培训需求分析
鉴于企业施行以精益生产为核心的拉动式生产作业管理方式,需要强化员工的成本意识,加强员工对生产流程的适应性、提高性训练和革新意识等的培训。
(六)短缺岗位的人员培训需求分析
部分员工现场解决实际问题的能力短缺,一线各岗位员工均出现了相应的技能型人员断档现象,企业将通过轮岗轮训,通过技能竞赛促进技能提升,加强后备力量和综合型技能人才的培养与训练,尤其应加强检验岗位后备人员的培养培训力度。
(七)经营管理自动化培训需求分析
为提高企业员工的办公效率及公司信息化管理水平,促进信息流通速度,加快企业发展速度,根据企业办公自动化,企业信息管理自动化的相关要求,将展开计算机基础知识、常用应用软件以及对应信息管理软件的培训。
四、培训对象及培训内容
根据参加培训的对象不同,受训对象可分为:高级管理人员培训、中层管理人员培训、普通员工培训和新员工岗前培训,根据岗位的性质不同,所担负的职责、权限不同及应具备的理念不同公司将有针对性地安排培训内容,具体培训内容见下表所示。
培训对象
培训内容
|
高级管理人员
|
中层管理人员
|
普通员工
|
新员工
|
培训内容1
|
企业经营环境、经营思路、行业发展等的研究
|
经营战略与理念、执行文化
|
企业文化培训(制度文化)
|
企业发展史(0.5天)
|
培训内容2
|
上市公司法规学习
|
项目管理PMP培训
|
职业道德、执行文化、责任文化
|
企业文化和经营理念(0.5天)
|
培训内容3
|
创新能力、战略管理
及领导力提升
|
非人力资源经理的人力资源管理、职业经理技能提升(EMBA学习)
|
现代企业员工职业化训练:时间管理、沟通技巧、商务礼仪、职业生涯规划
|
公司战略规划和规章制度(2天)
|
培训内容4
|
执行推动力
|
行业前沿信息
|
职位说明书、任职标准学习
|
拓展训练(2天)
|
培训内容5
|
典型案例分析讨论
|
读书活动《蓝海战略》
|
读书活动《与公司共命运》
|
入职训练(1天)
|
培训内容6
|
考察、学习
|
对直接下属的辅导
|
技能培训、产品知识、行业标准、自主学习
|
自主学习
|
(一)新员工岗前培训
新员工岗前培训主要针对企业新接收的大中专毕业生、社会招聘人员,内容为公司级培训,之后由所在各单位进行二级培训,所在部门或生产车间进行三级培训。
对新招聘员工的培训,采用课堂学习(4天)与户外体验式培训(2天)相结合的方式,使新员工逐步认识企业,加深对企业文化的理解,获得新感觉、新动力。
(二)普通员工培训
员工培训重点在提高专业技能和职业素养,领悟企业营管理理念,提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划,并负责组织实施,培训部备案。培训方式有以下几种。
1.全体员工参加企业文化培训(责任文化、执行文化、制度文化)。
2.采用内训与视频结合的形式,每个系列安排两期,员工可根据工作安排,自行选择观看时间,培训部组织及跟踪考核。
3.利用班前会、讨论会等形式,适时适宜地开展工作与培训相结合的研讨提高会和素质素养小结会。
4.结合劳动技能竞赛及内部职称评聘,开展技能比武活动。
5.充分利用企业OA及资料借阅,员工自主学习,在规定的时间内,员工自己安排学习进度,每人每年必读有关产品知识、标准及与工作相关的书籍或杂志并写出读书心得。
(三)中层管理人员培训
中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发中层管理人员的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观念,提高中层管理者的计划能力和执行能力。
中层管理者的培训方式通常有以下几种。
1.内训或驻外参加公开课方式,总部中层经理、各下属单位总经理班子成员参加,旨在提高各级经理的人力资源管理技能。
2.通过集中讨论与自主学习相结合的方式,掌握新资讯,了解行业动态。
3.凡涉及或可借用项目管理思想的经理,应参加项目管理PMP培训,以树立工效意识、成本意识。
4.部门经理负责为下属提供学习和管理的机会,以确保在出现职位空缺时,能有训练有素、熟悉业务的人员及时顶替,避免产生人才短缺问题。
(四)高级管理人员培训
高级管理人员应具备广阔的视野,正确把握社会、经济形势,熟悉公司内外部各种影响因素。因此高级管理人员培训重点是提高从全局进行评价、决策的能力以及组织、驾驭和培养后续人才的能力。
培训方式有以下几种。
1.参加各种高级研修班如EMBA、研讨会,由培训部门提供相关资讯,或由高级管理人员提出,培训部门组织。
2.通过读书与专题案例讨论相结合的方式,了解行业动态,及时沟通信息,提高分析问题、解决问题的能力。
3.根据工作需要,进行企业间高层互访。
4.国内外同行业企业考察。
五、培训时间安排
根据企业所处行业特点,各岗位业务繁忙程度等特点,企业将在合适的月份结合经营管理实际需要,选择合适的培训内容,具体时间及内容安排见下表所示。
序号
|
主要培训项目
|
拟实施月份
|
参加对象
|
备注
|
1
|
行业动态、战略与理念
|
1~3月、11~12月
|
中层以上干部及后备助理
|
——
|
2
|
项目管理PMP培训
EMBA学习
|
4月~年末
|
中层、生产管理人员
|
生产一线班组长
|
3
|
企业文化、职业素养
|
全年
|
全体
|
——
|
4
|
机电一体化大专班
|
3月~年末
|
员工骨干
|
——
|
5
|
非人力资源经理的人力资源管理、执行推动力
|
3~5月
|
部门经理
|
——
|
6
|
流水线设备维护及操作培训
|
3月
|
操作员及后备操作员
|
——
|
7
|
轮岗轮训
|
全年
|
报价员、采购员、计划员、设计人员、组装、装配与接线等
|
工作中培训
|
8
|
产品结构、标准及检验操作
|
4~6月
|
一线骨干、检验人员及后备检试员
|
——
|
9
|
计算机培训
|
4月~年末
|
行政类人员、生产骨干员工
|
——
|
10
|
高低压开关(成套)基本原理
|
8~10月
|
生产线全体
|
一线以班前会为主
|
11
|
机械制图、机械常识
|
6~9月
|
技术骨干、设计人员
|
——
|
12
|
精益生
、成本控制
|
5~8月
|
关键岗位员工、骨干
|
——
|
13
|
产品故障问题分析
|
全年
|
生产线全体
|
一线现场会为主
|
14
|
人际沟通技
|
3~4月
|
外联人员、售后服务人员
|
——
|
15
|
特殊岗位特殊工种
|
8~10月
|
特殊岗位人员
|
与劳动部门关联
|
16
|
业务流程、渠道搭建、品牌推介
|
3~5月
|
销售员及相关人员
|
——
|
六、培训费用预算
20××年度企业总培训费用为 元,鉴于本年度业务内容较往年有所增长,因此培训费用将上调 %,本年度培训费用预算为 元。
七、培训过程监督管理
在培训执行过程中,为保证培训工作的顺利开展,企业将制定相应的项目管理方法、管理制度、管理表单等,以促进培训工作的顺利执行(具体内容遵照企业培训管理规定执行)。
八、培训效果评估
培训本身是一个不断发展的实践过程,故培训效果的体现是一个动态过程,对受训人应进行动态评估。
培训评估步骤如下所示。
(一)受训人员的反应
在培训结束后,向受训人员发放《员工受训意见调查表》,主要内容包括以下几个方面。
1.对课程内容的反应。
2.对教材内容、质量的反应。
3.对培训组织的反应。
4.培训所学的知识和技能是否能用于实际工作中,收益如何等。
(二)受训人员对知识与技能的掌握
评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。
(三)受训人员对知识技能的应用以及行为和业绩的改善
由于对培训知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后才能体现。因此,一段时间后直接领导可采用观察日常工作法,或由受训人员给出工作中培训结果运用实例,来证明实践了培训内容。通过考核若没有实践,要求受训人员提出改进方法继续实践,反复应用,通过行动,总结,行动,总结,实现培训效果。
(四)培训收益分析
对培训进行综合分析评价,明确培训后工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
九、年度培训管理注意事项
(一)建立员工自主学习机制
员工树立主动学习意识,参加外训的员工回来后学习成果必须全员分享,不仅要满足员工日常工作的需要,还要能满足员工业余学习的愿望以得到最大限度的满足员工需求。
(二)实现培训内容有效转化
培训不是目的,而是手段,不是消费,而是投资,通过培训获取持续改善,进而提升企业的绩效。
查看原文