评审课程开发质量，HR如何比开发者更专业

作者陈蔚（课程开发评... 2021-02-18 13:42 32250

内容来自 2021-02-20 打卡话题

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新冠疫情对企业培训的影响不言而喻，但凡事都有两面性。新冠疫情也让企业更加重视内部课程的开发，并逐渐适应线上课程的学习方式。以前企业靠寻找部分外部资源来满足内部培训项目的需求，而现在不得不转向开发大量的内部课程，以满足不同岗位员工培训的需要。

因此，内部课程体系的搭建变得越来越重要。但万丈高楼平地起，要想形成课程体系，就必须先有大量的课程开发，然后才能构成有效的课程体系（但并不妨碍提前搭建课程体系框架）。以往的内训课程开发大多是放养式的，各部门内部根据各自需要，找人开发各自部门的课程。但这样一来，对于将来纳入课程体系时，无论在统一公司母版、规范开发方法，还是在命名课程名称、界定授课对象和形成课程类别上都是非常不利的。关于搭建课程体系方面的文章我会在后续文章中进行阐述，今天主要是谈HR如何把关内训课程开发工作。

如果把课程开发者比喻成交响乐队的每个演奏者，那么评审课程开发质量的HR就是那个乐队的指挥家。不同课程开发所起到的效果、不同课程内容所强调的重点以及不同课程结构应保持的一致性都是由“指挥家”来决定的。所以“指挥家”的责任非常重大，虽然不参与课程开发，但其把关作用可以起到“四两拨千斤”的作用。那HR到底应该依据哪些方面来评价课程开发质量的好坏呢？答案就是制定游戏规则。

规则一：PPT版式必须统一。作为公司的内部课程，课程内容不一样是肯定的，但PPT的版式必须统一。版式统一可以带来几个好处：1. 公司内部不同PPT内容进行拷贝粘贴时，无需担心格式错乱、文字图形跑偏等现象发生，大大降低了公司内部的知识迁移成本；2. 公司内部人员查阅不同PPT时，大大提升了PPT的辨识效率，看到什么版式就知道是什么类型的内容；3. 加强公司的标识度和品牌意识，一般版式上都会有公司的logo，让开发者有知识产权的概念。通常PPT的版式由培训部门负责人或企业大学课程开发负责人来确定。

规则二：授课对象必须明确。很多课程开发的内容像个字典，包罗万象，其实这是以课程为中心，而不是以学员为中心编制的。同样一个知识点，对于不同的授课对象，编写的内容和编写的方法可能会完全不一样。做课程开发评审时，评委首先要关注该课程的授课对象是谁，有没有明确授课对象，如果明确了，那么后面课程内容都要看是否是针对该授课对象的需要而开发的。

规则三：课程收益必须落地。课程收益是指学员上完该课程后能够被马上检验到的可视化收益。比如有些课程收益说“学完该课程后，学员可以熟练进行产品设计”，这个课程收益就写的过大，与其说“可以熟练进行产品设计”，不如说“可以利用什么工具或方法，独立完成（或在有经验的人员指导下）哪一类产品的部分（或全部）设计工作。”这样会更加聚焦。评委也可以根据可视化的课程收益来评价课程内容是否支持学员获得这个课程收益。为便于快速识别课程收益，通常课程收益的写法是有格式要求的，这个格式也是由培训部门负责人或企业大学课程开发负责人来确定的。

规则四：课程结构必须清晰。通常课程评委对课程的专业内容都不是十分了解。但我有一种方法能够让课程评委在一分钟之内就能看出该课程讲的是什么内容，是否能够满足授课对象的课程收益要求。这就要求所有的PPT必须具有大纲标题，而且各标题之间要分出层级。通常一个课程有五个层级就够用了，我用一、（一）、1、（1）和1）来分别表示五个不同的层级。当评委评审课程时，只需要看课程大纲，就能够知道这个课程分了几个章节，每个章节的主要内容是什么，这些主要内容是否支撑授课对象获得课程收益。

规则五：课程形式必须多样。一个好的课程内容表现形式不应该过于单一，既不能都是文字大搬家，也不能满是花里胡哨的图片，而且在课程之中要设置与学员的互动环节，某些重要的PPT还要设置动画等等。这些在课程评审时，评委通过预览模式可以在半分钟之内一览无余。

规则六：课程配套必须齐全。一个好的课程，除了讲师PPT之外，还应该配有学员PPT、相应考题和相关配套资料。讲师PPT中，要在关键知识点所在的PPT的备注页上有说明；学员PPT应该将一些关键的知识点进行去除，确保学员在上课时必须通过认真听讲才能够把去除点填上。相应考题主要是围绕关键知识点来展开的，另外如果课程中调用了一些视频或其他文件，都应该作为配套资料一起作为评审内容。

有了上述这六个“法器”，相信在评审课程时，不仅有理、有力，而且会让课程开发者刮目相看，同时这也是提升HR自身专业能力的一个“必杀器”。

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全部评论(27) 我参与的评论

27楼赵匡胤06460

通篇看下来觉得有点泛

2021-02-21 12:28:56 回复赞(1)

26楼 Barbara02610

读完之后发现制定规则可以适用到完善公司培训工作当中去。规则一：PPt公司LOGO版本统一，不同的版式由讲师来填充不同内容；规则二：授课对象明确，针对不同的培训对象制定不同的课程内容；规则三：课程收益落地，制定课程收益格式填写要求，快速识别课程收益，并落地；规则四：课程结构明晰化，实现一张PPT可看出整个课程内容，框架为大纲标题，在各标题下分出层级，层级下简述内容，这样学员可以快速了解整个培训的内容

2021-02-20 17:02:39 回复赞(12)

25楼 Barbara02610

2021-02-20 17:02:35 回复赞(0)

24楼 Barbara02610

读完之后发现制定规则可以适用到完善公司培训工作当中去。规则一：PPT公司LOGO版本统一，不同的版式由讲师来填充不同内容；规则二：授课对象明确，针对不同的培训对象制定不同的课程内容；规则三：课程收益落地，制定课程收益格式填写要求，快速识别课程收益，并落地；规则四：课程结构明晰化，实现一张PPT可看出整个课程内容，框架为大纲标题，在各标题下分出层级，层级下简述内容，这样学员可以快速了解整个培训的内容

2021-02-20 16:53:49 回复赞(0)