转变心态，完美逆袭

作者小小嫔嫔 2022-10-26 16:50 17944

内容来自 2022-10-27 打卡话题观看本期直播

我是一名HR专员，最近公司销售量增加，导致部门销售订单没人跟进，因是突发性的，领导让我去帮忙跟进。还美其名曰：让我深入了解业务，后面能更好的为销售部门服务。
可跟单工作就是一个繁琐的事务性工作，对于了解业务的帮助非常小，而且这也不是我的本职工作，可我怕直接拒绝会对让领导和公司对我有不好的印象。
请问老师，对于这样不合理的工作，我要怎么做？

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摘要：都说HR要精通人性，这句话是真有用。这里的人性，不只是求职者、员工的人性，更要学着向上管理，了解老板的心理，上司的心理。本分离，主要从四点介绍，一是识别意图，二是寻找机会点，三是沟通方案，四是制定计划

换作刚入职场的我，面对领导这样的安排，我也会跟题主一样愤愤不平，一腔委屈无处倾诉，这个时候可能有两个念头在我脑子里飞：要么走，要么留。

现在，吃了比饭还多的盐后（~~），我感觉此事并非坏事，来，一起分析分析。

一、识别领导安排的意图

都说HR要精通人性，这句话是真有用。这里的人性，不只是求职者、员工的人性，更要学着向上管理，了解老板的心理，上司的心理。

如果我是领导，非要有这样不合常规的安排，我可能有以下几种想法：

1、这个员工表现不错，正好派去核心团队历练，熟悉业务及人员情况，方便后期工作、晋升；

2、销售团队出现问题，需要暗中观察了解背后原因，安插得心得力人员便于了解真实情况；

3、这个员工绩效一般，在本部门作用不大，正好公司有需要支援，安排其去帮忙一下；

4、这个员工不行，借此机会，让其知难而退。

题主可以感受一下，你的情况可能在哪一种。任何事情总有背后的意义与目的，不了解深意只能浮于表面，要么会错意，领错情，要么错失机会，碌碌无为。

二、找到问题背后的机会点

财富躲在问题背后，是问题也就是机遇。不管题主遇到的是哪种情况，我认为最不该花精力去做的事情就是生气。而是要好好缕一缕，要如何应对，如何做出价值。

我们公司守则里有句话：抱怨是无能的表现。这个时候你要表现出解决问题的能力，才是制胜的关键，所以，我建议不要直接拒绝领导的安排。

该说不说，我觉得有机会去轮岗一下，应该是HR感到庆幸的事呢。论语云：学则不固。多一个职位经历，你一定会多一个视角看问题，这是很多专职HR缺少的，缺少了客户视角，管理视角，岗位很难有大的突破。

既是如此，不如，认真了解下销售团队的现状，人员结构，我主要配合的对象，我的主要工作是什么，需要我掌握哪些技能，我需要达到什么样的水平，我如何利用自身优势体现价值等

还是那句话，不要觉得自己在被人利用，能有人想利用你，就是你的价值体现。等到真没人愿意利用你了，你又该不高兴了。

三、沟通清楚方案

事情咱可以干，但不能白干。活可以接，可不能乱接。即是领导的安排，想必他也会替你想好调岗的一些事项，这时可千万不能犯傻，啥都不问不提，不好意思说，那出了岔子，可没人替你说话。

1、定时间，调岗时间，在多长时间完会回岗

2、定责任，谁会负责带教，初上岗，不可能一去就会，是否有人教，有问题找谁

3、定目标，是否对自己这项工作有怎样的考核，或者要完成什么样的业绩

4、定薪酬，新的工作按什么标准算，如果工资不变，那如果自己创造更多业绩，是否有激励

以上，都要沟通明白，再向领导表态，愿意支援销售部目前的难题，一定尽心尽力做好交办的工作，做个与众不同会跟单的HR。

四、制定计划

来，划个重点。做个优秀的HR还是要多个心眼子，凡事有规划，事事有回应，落地有成果。

1、给自己定个学习计划，即是新技能，总得学习，你可以向销售部领导请教，这个岗位需要什么样的水平，什么样的跟单最让销售员满意。然后及时补充短板

2、按时向现任领导汇报工作情况，切不可一去杳无音讯，仿佛不再是人事一员。说说自己的工作进度，完成成果，销售部门动态，时不时再请教下领导如何处理工作问题，放心，没有哪一个领导会拒绝这样的汇报。

3、跟销售部门打成一片，既是人员暂时的一员，那搞好关系不正是你要做的事情，为以后做铺垫，也为你的工作状态，工作能力免费背书，何乐不为。

以上就是过来人的建议，福祸相依，有时候我们认为是倒霉的事情，换个角度，那就是上帝在给你打电话呀，机会摆在面前，不要拒接呀。

当然，万变不离其宗，我们在做决定的时候，想想是不是在利他，是不是在创造更多的价值。如果是，那一定不会是错的选择。

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全部评论(12) 我参与的评论

12楼云开见月明

谢谢分享

2022-10-27 17:03:36 回复赞(0)

11楼 S_1335506828

打卡学习

2022-10-27 16:57:37 回复赞(0)

10楼小的

文章思路很清晰

2022-10-27 16:43:39 回复赞(0)

9楼思璇

利他主义，让自己更有价值

2022-10-27 16:31:28 回复赞(0)

8楼 expel

心态很重要，先把心态弄好

2022-10-27 16:29:00 回复赞(0)

7楼只爱我

有道理，困难是进步的机会

2022-10-27 16:17:07 回复赞(0)

6楼狆蒤洣汒

打卡

2022-10-27 16:13:26 回复赞(0)

5楼 Romant1c

学习了

2022-10-27 15:56:57 回复赞(0)

4楼 Amy01111

识别领导安排的意图是关键

2022-10-27 15:54:14 回复赞(0)

3楼追风的祥云

如果题主能向作者这么思考，那就不会觉得不合理的

2022-10-27 15:41:42 回复赞(0)

2楼李铁柱

如果是我，我会先接手，HR不懂业务走不远的，销售就是很好的去了解业务前线，虽然说跟单工作烦杂，但是哪些工作不烦不杂？HR的本职工作不也是一样的么？调整好心态，可以学习接触到新技能，延展其他领域的工作经验，何乐而不为。但是一定要聊清楚做多长时间，定个lastday，始终是要回归本职工作的，而且最好就是能争取补贴，不要苦了自己。

2022-10-27 12:00:26 回复赞(0)