系列文十五：绩效管理之必备掌握工具（上）

作者刘晓艳 2024-03-21 15:23 12994

内容来自 2024-03-22 打卡话题

【干货分享】HR自由主题知识分享

又到了本周最后一个工作日，是时候放松一下打卡学习了。今天是HR自由主题分享时间，众多大咖老师将在此分享他们的知识、技能和心得体会。期待各位同学参与讨论，发表观点~

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摘要：在整个绩效管理的推进过程中会使用的很多的工具，管理要学会用好以下几个工具，企业的管理者如果能够用好这几个工具，可以说已经为开展绩效管理打下坚实的基础。

在整个绩效管理的推进过程中会使用的很多的工具，但管理需要重点学会用好以下几个工具，企业的管理者如果能够用好这几个工具，可以说已经为开展绩效管理打下坚实的基础。

工具一：PDCA

第一个工具PDCA，由质量管理先驱、日本著名的工业家矢部一雄（W. Edwards Deming）提出的。他将这一概念引入日本，并在持续改进和质量管理方面对日本产业界产生了深远影响。这个工具的运行理念同样贯穿整个绩效管理的体系，可以说是管控整个绩效体系有没有执行到位的监督员了。

接下来我们就重点的介绍一下这个工具

PDCA是指计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和行动（Act）的循环过程，也被称为“Deming循环”。我们来看看这个工具是如何应用在整个绩效管理中的。

一、目标设定和规划（Plan）：

做绩效管理我们首先要有明确的目标，这里的Plan就是指设定目标，所以我们需要

确定清晰的绩效目标和计划，确保目标与组织整体战略一致。建立明确的绩效指标和期望结果，帮助员工更好的理解自己的工作，

二、执行计划（Do）：

绩效管理的推进过程，我们要为达成目标制定行动计划，并按此执行，同时在执行的过程中，做好数据、问题的记录，做好过程的管控，及时给员工指导和帮助。

三、检查和评估（Check）：

绩效管理一个周期结整后，我们需要评估实施结果与预期绩效目标的差距，识别存在的问题和优秀的经验，通过收集数据、分析绩效指标，确定哪些方面取得成功可以复制到下一个阶段或是推广到其它部门，哪些需要改进提升。

四、采取行动（Act）：

绩效管理在基于评估结果，制定纠正措施和持续改进策略，进入下一个循环，实施改进措施，调整计划和行动，以提高绩效水平。

这是整个PDCA在企业绩效管理中运行的过程，我们一直强调绩效管理不是盯着考核结果的分数，而是分数背后的问题，绩效管理的本质目的是达成目标、提升效率、帮助员工成长，很多公司在PD这两个环节都做的不错，但在C和A这两个环节却做的差强人意，这两个环节没有做，等于绩效管理没有做，应该一项工作没有形成闭环，就像是准备好的菜，却没有下锅，不能吃一样，是很难达成绩效管理实施的目的。

想要员工的绩效有持续的提升，就需要遵循PDCA这个循环持续的改进，形成阶梯式的进步，让成员成长从而实现企业的成长。同时PDCA也是很好的复盘工具，遵守这个原则进行复盘，能够很好的发现工作问题出现在哪个环节。

系列文十五：绩效管理之必备掌握工具（上）