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A、有 处理违纪员工应当是所有HR者经常遇到的事,越是资深的HR者更能得心应手,根据经验,总结以下处理心得: 1、处理违纪行为的目的。 不少公司或HR者认为,针对所有违纪行为,均应当杀一儆百、以儆效尤,尽快处理为好,有的老板甚至放话给HR部门说“你给我马上把他赶走,我一分钟也不想见到他,一分钱也要赔”;也有的HR者认为,应当给予违纪员工一些改正的机会,甚至给予任何违纪行为都如此对待,认为员工也不容易,违纪可能是因为失误或大意, 有的甚至原谅了数次也不会处罚,公司管理规定被某些员工牵头鼻子走。 其实,上面两种做法都是值得商榷的,我认为,员工违纪,一要看违纪的故意程度,二要看违纪性质的严重程度及行为造成的损失情况,三是要看其改过意愿和彻底性。 治病救人、惩前瑟后是针对那些初犯、过失、损害小、改过积极的;如果屡犯、故意或损害大、态度不好的应当及时给予处理,并且进行公告,以警示其他非违纪员工;如果达到公司依法制定的严重违纪程度,并且公司无意再留此员工时,我认为就可以按照辞退流程进行处理,同样对其他员工可以起到警示作用。 2、处理违纪行为的目标。 不少HR者可能就会疑问了,处理违纪行为还有目标? 首先,所有违纪行为当事人均应百分之百受到处理,不管是警告,还是记过、除名、辞退等,否则,违纪受罚者觉得不公,违纪未受罚者心存侥幸今后极可能犯大错,造成这些局面都是因为处理不公平,处理违纪行为目前均没有经济处罚了。 受处罚员工的直接上司应反思和总结,自己识人、用人、管人、沟通等方面存在哪些问题?必须总结下属所有违纪行为的领导责任。 公司每处理一起违纪事件后,不是张贴处理结果就结束,而应根据事件范围大小和严重程度,召集相应的其他非违纪员工学习、反思,从中吸取教训,对潜在的违纪可能性起到预防和提醒作用。 3、依法制定违纪的制度。 各个单位为了加强内外部管理,制定了员工手册、行政人事、财务、采购、保密、制造等管理规定,其中有常规的表彰管理,但更大篇幅是细化违纪管理,包括严重违纪、警告、记过、辞退、解除劳动合同等,因为行业、单位性质、企业文化等不同,制定的制度也可能区别较大,所以这里就完全没有必要展示自己企业的违纪规定。 不管怎么制定违纪处罚制度,首先应当是依法制定,如果与国家、地方法律法规不一致的制度,仲裁或诉讼时也不会被采信的(比如:不少企业将连续旷工3天就算自离列入严重违纪行为之列,而国家有规定只有连续旷工15天才可以算自离);另外,要适时跟踪相关新法规的修改和出台,并及时更新公司相关管理制度,并严格按照相关时间节点实施,这一点是不少企业做得不是太好的,这就给违法进行处罚带来了可能。 4、对所有员工进行培训。 管理有公司级、部门级、班组级的,如果寄希望于员工入职培训就能够将公司所有规章制度给予培训、讲解清楚是不可能也不现实的,况且公司的制度会随着公司的发展而不断修改和颁发新规定,这就需要公司和各部门及时的对员工进行新规定新制度的培训,一些单位采用张贴制度而不用对员工进行讲解或培训,更不让员工签名,到时员工极可能说不知道这些规定,单位将处于被动或尴尬的境地,在一些劳动纠纷中,不少单位就在这方面吃了亏。 5、以事实为依据进行处理。 员工违纪的真实经过和违纪程度适合哪条哪款都必须清楚明白,而不能只采用人部门或其他员工的单方面意见,还应当充分听取当事员工的内心独白,有时还要兼听其他同事的看法或了解的情况,一听要记住:偏听暗、兼听明。更不能凭个人主观或经验臆断,一切都要讲事实和证据。 6、交流沟通协商处理为主。 即使员工违反了公司依法制定的严重违反公司管理制度,也不能象题目中说的那样“直接辞退,不给任何经济补偿”,这显然是违反劳动合同法的,难以得到仲裁或诉讼的支持。 我们就曾处理过一名员工因偷窃公司的纯净水桶,摄影头将全过程都记录了下来,员工本人也承认,但她认为损害程度小,不应按严重违反公司规定而立即解除劳动合同,经过沟通解释,最后达成员工主动辞职、公司给予相应年限经济补偿的处理结果,也未在其档案中记录为严重违纪。我认为这样的协商处理同样起到了警示的作用,并未让公司损失了什么,反而让员工有体面的离开公司,今后至少不会记恨公司。 我认为,任何员工违纪行为,都应当以协商沟通处理为主,争取做到双方都能接受,而且都不会失去面子,让员工能够体面的接受处理,同时又达到教育和惩戒的作用,虽然同事不在,但至少不会成为对手。即使到了仲裁和诉讼,也会给予双方调解,但此时,双方已经失去友好的气氛,即使终判,双方都将互生恨气、徒增对手一个。 7、表扬奖励先进为主旋律。 其实,在企业管理中,应当给予那些先进的、积极的人或事进行及时的表扬、奖励,并进行公开表彰,而且应当成为经常行为,成为公司管理的主旋律。 相反,对哪些违纪行为进行必要的处理不应成为主要的管理行为,而应当是次要的行为,我认为,只有到了不得不处罚的时候,才给予违纪行为进行处理,否则,一些不关紧要的违纪行为都可以大量使用“口头警告”的方式给予处理,当然对屡犯而不改正的可以采取必要的书面处罚,但绝不能在公司内部造成公告栏就是“处罚栏”、天天“处罚单到处飞”的情形,这会给员工做事过度小心、怕犯错误的误导,反而影响了员工的积极性、主动性,这对公司今后的发展是不利的。 8、修改完善公司制度和流程。 员工违纪受到某种处理,如果此时发现制度不健全、不完善或与国家或地方相关最新规定、流程不一致时,就应当及时修改、完善公司的相关规定和流程,只有保持公司制度时刻与最新法规一致的做法,才可能尽量减少违纪处理的法律风险。 当然,公司表彰的规定、流程是公司给予表现良好的员工一种福利,一般而言,国家或地方不会做强制性规定,但公司可以根据自身发展需要,为鼓励员工不断做出更大更多的贡献,也可以修改相应的表彰制度。 在修改相关制度时,不能求多求全,还应参照周边单位的规定,也应照顾到企业习惯等因素,做到“适合公司实际情况”就好。
总之,处理违纪员工,不能头痛医头,要施以“中西医”综合诊疗,首先要治病救人,不能一棍打死;其次是制度合法、培训到位;然后需要协商处理,相互让一步,少去麻烦仲裁或法院;最后从中吸取教训,完善公司制度。毕竟“企业要长期发展,眼光要放长远点,人才的优势才是企业的优势啊”。
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156楼 wenzi123
中西医结合,说的太好了!
155楼 江南雨烟
总结的很详细周到,学习!
154楼 闻香聆禅
非常赞同,考虑的十分周到,学习了
153楼 阳光下的树叶
秉俊哥:每天的工作其实是很忙碌和饱和的,但是每次都能看见你的总结分析真的是佩服,工作时间久了经验自然也积累了些,但是如你们这般能利用休息时间表述出来却还真没做到,一定要赞个,支持下!
152楼 思甜
学习
151楼 阿笨鸟
谢谢分享。“少企业将连续旷工3天就算自离列入严重违纪行为之列,而国家有规定只有连续旷工15天才可以算自离”但对这点表示异议
150楼 976919315
你的经验很丰富,谢谢分享!
149楼 天王2013王祝灵
昨天有些,忙今天来补习。表扬为主旋律,支持
148楼 JIANGXUEYAN
但有个问题,你在文中所写:‘不少企业将连续旷工3天就算自离列入严重违纪行为之列,而国家有规定只有连续旷工15天才可以算自离’。请问是在哪个规定中?谢谢告之
水木青华
@JIANGXUEYAN:这个规定在里面有,但是已经停止用了吧? 目前是劳动法里面,按公司相关规定制度执行的
147楼 雨晴之
学习,感谢分享!请教一下,广东省新的监察条例出台,禁止经济处罚员工,那应该怎么做更好呢?
146楼 小空
学习了
145楼 野狼宝贝
谢谢分享,学习了。但有个问题,你在文中所写:‘不少企业将连续旷工3天就算自离列入严重违纪行为之列,而国家有规定只有连续旷工15天才可以算自离’。请问是在哪个规定中?谢谢告之。
144楼 hrm8000
学习了,真的不错,谢谢。
143楼 中宏教育蔡
支持,学习了
142楼 Visper
非常好,谢谢分享
141楼 czcczc
我也想问这个问题,哪个规定上写着旷工连续达到15天以上的才算自离
140楼 春暖飞扬
139楼 沙漠王
你好,国家有规定要旷工连续达到15天以上的才算自离的规定吗?
138楼 开心的一片叶
向你学习,谢谢分享
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156楼 wenzi123
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154楼 闻香聆禅
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153楼 阳光下的树叶
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151楼 阿笨鸟
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150楼 976919315
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昨天有些,忙今天来补习。表扬为主旋律,支持
148楼 JIANGXUEYAN
但有个问题,你在文中所写:‘不少企业将连续旷工3天就算自离列入严重违纪行为之列,而国家有规定只有连续旷工15天才可以算自离’。请问是在哪个规定中?谢谢告之
水木青华
@JIANGXUEYAN:这个规定在里面有,但是已经停止用了吧?
目前是劳动法里面,按公司相关规定制度执行的
147楼 雨晴之
学习,感谢分享!请教一下,广东省新的监察条例出台,禁止经济处罚员工,那应该怎么做更好呢?
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学习了
145楼 野狼宝贝
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学习了,真的不错,谢谢。
143楼 中宏教育蔡
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142楼 Visper
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我也想问这个问题,哪个规定上写着旷工连续达到15天以上的才算自离
140楼 春暖飞扬
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你好,国家有规定要旷工连续达到15天以上的才算自离的规定吗?
138楼 开心的一片叶
向你学习,谢谢分享
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