聪明地学、灵活地用

作者核桃小耗子更新于：2014-10-22 18:17 13825

内容来自 2014-10-23 打卡话题

　　我在北京的一家虚拟信息技术公司工作，公司有100余人，专门做人事的只有我一个人。我应负责入离职、合同和社保、档案、绩效考核、招聘这几项，但是自入职以来，完全没有人跟我交接，也没有人培训。招聘是主要工作内容，但是也没有具体的招聘人事要求之类的，岗位说明书都是自己去网站找的。
　　我才毕业一年，各项技能都不是很会。总感觉自己适应不了这样的职位。
　　请问大家，我该从那几个角度出发去驾驭这个公司这个岗位呢？

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“在工作中学、学以致用”，这个是普遍职场学习的方法。作为非专业毕业、没有任何工作经验并且公司无人指导的情况下，要怎样学习专业知识、提高专业技能，这个问题应该是很多小公司HR都会面临的问题，最近也遇到过有类似疑惑的HR朋友咨询这个问题。对于自己不熟悉的HR工作，专业技能缺乏、事物繁杂找不到下手的地方，该怎么办好？我有些个人的意见提供你参考，希望能对你有所帮助。

公司是你最佳的学习场所。圣人云：三人行，必有我师！身在职场，除了业余时间自学外，公司同事都可以视为已师。虚心请教、不耻下问或诚恳上问，都是一种主动的学习态度和有效的学习方法。作为新员工，负责入离职、合同和社保、档案、绩效考核、招聘这几项工作，在你没有入职前或公司没有设立人力资源部门前，肯定有相关部门或人员负责这块工作，一般情况下，可能负责这几项工作的部门有：财务部门和行政部门。小公司没有那么完善的工作交接流程，工作没有移交或专人带领你，需要你自己主动去找、去问。职场上，不像在校时期，上级和同事没有义务和责任负责教会你知识和技能，需要自己主动、谦虚、诚恳地去请教，等、靠、要不是积极工作态度，主动学习、积极进取才是职场应有的工作态度。从事HR工作，情商比智商更重要，要学会友好和其他部门相处；在HR部门要建立起领导和员工之间沟通渠道，需要认清和摆正自己的位置，同时注意不要卷入口杂是非之争，会做事还要有理智、有理智还要管住嘴；

学会有技巧地工作和学习，建立系统化工作思维。新人入职，业务不熟悉，100多人的公司，大事情不多但是小事情肯定不断，整个人资部门只有一个人。要是在工作时间和计划上安排不合理，就容易整天陷入一些繁琐事务性工作中，从早忙到晚还收效甚微。人资新手，很多都是从招聘开始入手，招聘工作属于看似很简单做起来难、耗时耗力见效不大。其实HR各版块都是相关性和互联性强，做一个版块的工作就会涉及其他几个版块，工作上想要出效率，可以利用HR工作的特性进行。例如招聘工作，涉及到公司组织架构、各部门职责职能、各岗位工作流程，岗位说明书编写、与业务部门沟通工作、按招聘需求做招聘计划、设定招聘条件、招聘渠道的建立、筛选和评估、招聘人员薪酬福利待遇确定，面试组织工作、应聘人员背景调查、面试情况综合评定、人才储备库建立、入职办理流程以及新员工入职培训工作及转正考核验证工作等方面，基本涵盖HR几个主要版块工作。作为HR部门人手少情况下，不要孤立地完成单项工作，要把单项工作和其他关联项工作结合起来进行，这样既能提高工作效率、节约工作时间，也能建立起完整体系化的工作思想意识；

时间节点保重点、总结到位能提高。做工作计划是新手的必要课，先做出月度工作计划，重点工作按天进行分解。每天在工作日志中标出重点工作，注明完成时间节点；留出一定的空余时间，来应付突发性工作；连续性工作，每天对完成情况和进度进行标注，避免遗忘。工作完成以领导安排的限时重点工作——重要工作——一般性事务工作——需要连续完成工作——其他部门要求协助的临时性工作的顺序进行。每项工作完成后，要做工作完成情况评估和总结，领导交代的工作养成及时汇报的习惯，未完成工作和难点工作标明情况和改进方法，每天一小结、一周一中结、一月一大结，会总结才会有提高；重点工作和月总结必须汇总成书面形式向上级进行报告；

理论学习靠自主、专业技能靠实操。理论知识主要来源书本、法规、政策，这个需要自己去学去看，参加学习班、专业学习群或者考证都是不错的路子，特别提醒，涉及法律法规方面，该死记硬背地必须要背，背会了再去理解和运用，涉及法律法规的问题以及相关地方政策，来不得半点差错。至于专业技能就是需要在实践中去提高了，遇到了就当做一个学习机会，不懂没有关系，先去做，做了有误差再进行改正和调整。总之，作为新人，胆子要大些，工作中不要怕出现差错，错误往往是我们最好的成长老师。档案管理知识可以报名参加当地档案局的档案管理员培训；社保可以直接向当地社保局的相关部门咨询并参加他们组织的培训；合同评审和保管可以参考ISO体系文件相关内容；绩效知识可以根据你公司具体考核体系方式进行针对性的理论学习；学习一些基础财务知识，具备基本财务数据分析能力，会统计和编制一般性报表，可以通过参加会计员培训进行提升。

工作从小事做起、思维从大处着眼。人资工作很多都是零碎小事，小事情要做到做好，也是对一个人工作能力的考验。部门职责的规范、岗位流程的梳理，先从自己部门开始，明确工作细节，同时根据部门工作的需要和发展，申请进行合理的人员配置，保证基础事务性工作按质按量完成；但是，人资工作又不能局限在事务性小事的范围，否则无法发挥人力资源工作的真正效应，达不到公司管理营运工作的需要。作为100多人公司的唯一的HR，即使你现在的水平达不到要求，也要在思想上有这样的意识。公司老板不会出钱养闲人，领导设立这个部门，就不是光完成事务性工作的需要，将来肯定需要HR部门在公司内部管理控制、企业文化建立、公司品牌树立和公司战略发展中起到重要的核心作用，这就需要你踏踏实实做好人资工作小事务、认认真真培养管理格局大思维，路从脚下一步步走，思维格局站高处、眼光不局限于部门，要学会看长远。

不积跬步无以至千里、不积小流无以成江海。职场之路，重在自我修为，有机会还要能力、有能力还须肯努力。

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