一枝一叶总关情

作者我和我追逐的梦 2015-02-28 14:42 17095

内容来自 2015-03-06 打卡话题

　　我们公司去年上半年入职一位会计主管，女性，35岁。入职以来，各方面工作也还算认真，没出现过重大的工作失误。但是最近2个月以来，她开始频繁的和上级领导起冲突，有一次甚至从办公室争吵到公司楼道，以至于整个公司的员工都了解此事。HR也就这件事情，给双方进行调节过多次，但是仍然没什么效果，争吵还是不断。她的上级领导是在公司干了10多年的老员工，鉴于这种情况，公司想辞退该名员工，并给与一个月的补偿金。
　　但是和HR这名员工谈了之后，她的情绪很激动，要求辞退她可以，但是也要把她的上级领导一起辞退了，否则就坚决不同意辞退。思想工作做了很多，但是没什么结果。
　　请问我们该怎么办？

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俗话说：当局者迷，旁观者清。类似像文中那位女性会计主管的过激行为，相信我和许多HR同行还是第一次听到和看到。至于谁是谁非，每个人或许都有自己的观点和看法。笔者这里也想抛砖引玉，谈谈自己的理解和认识。

我们先细究原因。作为一名年富力强（35岁）、工作认真负责的会计主管，为什么在最近2个月工作中有那么大的反差变化？诚然，作为一名企业的管理人员，既然违犯了公司管理制度，破坏了公司正常的工作氛围，就理应受到相应的行政处罚乃至经济处罚，影响极为恶劣的公司可以根据《劳动合同法》规定予以正常解聘。但我们不妨从员工行为心理学的角度进行分析，外因取决于内因，有道是“一个巴掌拍不响”，造成女会计主管工作行为失常的原因，其实有很多方面，做HR工作人员不能把自己当成裁判员，当和事佬，就事论事，而应当多方面、多角度地了解其与上司矛盾背后的深层次的原因：是性格缺陷？是工作安排不妥当，让她感觉到自己在工作上被歧视？还是感觉同工不同酬？抑或是遭遇办公室里的潜规则等等？俗话说：没有调查就没有发言权，在调查过程中应站在一个客观公正的立场，用事实说话，如实向公司领导反映调查的真相。否则，我们很容易陷入工作中的困境。

每个人都有自己的个性，都有自己的优点和缺点。即使按公司的管理要求，人力资源部门最后和当事人沟通，劝其离职，也应当按《劳动合同法》规定，除补偿1个月的标准工资外，还应当增加相当于1个月工资的代通知金。同时，还可以主动帮助其联系、推荐新的工作单位，以理服人，以情动人，这才是HR部门人员负责任的工作表现。

对该女主管的直接上级，在事实调查清楚以后，也应当予以委婉的沟通、劝诫。毕竟，两人的纠纷已经给公司造成了较大的负面影响，要求其在以后的工作中认真反省，予以重视。同时，在当事人离职后，应就此违纪行为向全公司进行通报。

我是一切的根源！应当说，发生上述违纪事件，对企业HR部门的全体人员内心都应当是很沉重的，说明了我们以往忽视了与各部门员工之间正常的沟通、疏导、关心和交流，没有建立良好的应急事件的预警机制，最后导致了上述违纪事件的发生。

防微杜渐，未为晚也。真诚希望HR部门人员能从案例中吸取教训，认认真真沉下心来，关注企业每一位员工的成长和发展，与员工们交朋友，真正体现出HR部门在企业中的核心价值。

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