推荐学习总结：《问诊：资深HR主管的困境&脱困指南》

作者 Anjinggi... 2016-08-23 16:49 2483

案例重现：

　　李女士在一处二线城市工作，从毕业起便从事行政工作，后来因工作表现突出，转去做人事工作，逐步升迁至HR主管。但她最近遇到了两件头疼事。一件是公司在异地城市新开了一家分店，老板非常重视新店的经营状况。不久前开大会的时候现场向HR主管提问现在新店的人力状况，她立刻根据记忆中昨天人事专员汇总给她的人事报表，口头回答了几个数据。老板却不满意，认为她提供的数据没有参考价值。另一件事是前一阵下属人事专员离职，新进专员在做社保数据时出错，给一位刚入职的高管漏缴了社保，老板知道此事后大发雷霆，因为曾经有一位员工因为同样的原因离职。对此李女士感到非常苦恼，也很委屈，自己工作以来一直是兢兢业业，认真负责。只是手下人犯了一个小错误，何以致老板大发雷霆？

问题1：提供的数据何以没有参考价值？

作为一名人事主管，不仅仅是汇总下属提报的数据，记住几个数据这么简单，尤其是直接向老板汇报工作，我们更要把工作做足。

对待下面提交上来的数据，我们不仅要知其然，还要知其所以然。这样老板提问时，才真的可以做到对答如流。

比如老板问你新店本月的员工入离职情况，你只是回答本月入职A人，离职B人。那么你的回答肯定不会让老板满意，老板想知道的是为什么入职为A人，离职为B人；老板想知道的是这种情况是利好还是弊；老板想知道的是这种情况需要维持还是改进甚至是如何改进。

如果你不能提报给老板这些信息，只是给他A、B两组数据，那么等待你的只能是老板的不满甚至是大发雷霆。

问题2：一个小错误，老板何以大发雷霆？

第一、作为人事主管（在案例看来应该是部门负责人），你不知道社保的重要性，那你就已经不合格了。

第二、漏掉的是一名高管的社保，轻的来说，可能高管抱怨一下，公司给补缴一下之前的社保也就过去了，重的来说，公司可能因此“小”错误，导致流失一名优秀的管理人才。

漏缴社保，真的是小错误吗？不尽然。

首先，随着社会保险的强制缴纳，监管部门对企业社会保险的缴纳情况的监管也越来越严格，漏缴一个员工的社会保险给公司带来的风险也越来越大。

其次，目前的情况，对于外来人员来说，社保也是他融入到这个城市的一个标志，本地买车摇号要看社保缴费年限；买房要看社保缴费年限；子女入学要看社保缴费年限。有些限制，甚至补缴都不能弥补。

所以说，这真不是一个小错误。如果这个态度不能端正，那也不适合坐在部门负责人的位子上了。