一、定义
1. 我要去哪里?答案就是目标(objective)。
2. 我如何知道能否达到那里?答案就是关键结果(key
results)。
3. 员工自己能明白“我可以按这个关键结果事件去做就可以实现目标”。
二、OKR合适的企业
1、创业企业:战略目标并不清晰、需要不停的探索来确认企业的战略,在这个基础之上,拿OKR来做为绩效考核方法是有帮助的。
2、高科技企业:员工素质与能力均很高,个人自我管理能力强,企业发展方向也一直在调整状态,比如现在的互联网企业等;因为这群人只需要制订出O,并d t助他们寻找KR后,他们在工作中会很自觉的进行KR的调整与修订。
3、创新企业:组织结构扁平化,需要提高基础员工的决策与自主能力。
三、OKR与KPI的区别
1、OKRs要可量化的(SMART
OKRs)——这与KPI要求没什么不同
2、OKRs中,最多5个O,每个O最多4个KRs——这与KPI要求也一致,只不过KPI一般可以5-8个
3、公司、团队、个人都有自己的OKRs,而且必须达成一致——这与传统KPI类似
4、OKRs每季度都打分,并且公示——这与传统KPI类似
5、OKRs要是有野心的,有一些挑战的,有些让你不舒服的
(OKR的“o”是你要很努力的跳,够还要特别正确的姿势很努力的跳,也不一定会得满分的)
6、每个人的OKRs在全公司都是公开透明的
7、60%的O最初来源于底层
8、OKRs结果不用过于考核
四、总结:
1、OKR要求员工有规范的工作点去工作,你可以创新去思考你关键动作点在哪里,通过这样的努力,你就可以得到KPI工作成果。
2、类似创业企业,一个阶段可能无法用KPI,可能只需要用OKR去考核,短期试错、创新。找出战略发展方向。
3、在一些相当成熟的企业,所有的动作点与最佳的流程与状态都是定义好的,成熟的。员工只需要按动作点去做,所以只有KPI。
3、设计周期
如果你是中小企业,又是发展特别迅速的新型行业初创,我建议你们可以一个月做。
4、要有高素质有学习及自省能力的中基层管理推进执行(从关键结果到“行动计划“)
当有了关键结果(期望的结果)后,就要围绕目标来分解任务了。所以,每项关键结果就会派生出一系列的任务,交给不同的同事负责。关键结果负责人就成了名符其实的每一个O的项目经理,来组织协调大伙。因此,关键结果的项目经理应当是团队非常重要的成员,他们能够调度和影响企业资源,如果他还不具备这个能力,就把这个权力给他可能会出现 KR的不准确,当然,有偏差就要保证这个O的协调者--项目经理和企业决策者之间应当保持绝对通畅的沟通。
5、每季度都要保持回顾与自省每个季度做回顾
Performance Review,主要是 review 员工过去半年的绩效,并可以根据 Performance Review 的结果变更 Job Ladder(业务职级)和薪酬。值得一提的是,所有的个人Performance Review 的成就内容及级别都是全公司共享公开的。
6、把握执行的关键:每个季度和年度都有OKRs,并保持这样一个节奏的
如果是每个月都做OKR考核,那么每一个KR是要领导与团队成员召开OKR讨论会来
确定的,让每个员工自己对自己本月的KR都数,
因为这些KR的实现
其实也就是这个岗位上的”月度行动计划“上文说到的”从关键结果到行动计划“
案例分享:
谷歌每年都会做两次正式的focal review(一般不说中文,因为没办法准确表达,字面翻译就是焦点审查)—这由自评和他评(peer reviews)两部分构成:自评要求填写个人自上次review之后的主要成就与贡献、个人的强项及待提升项;他评要求选出(往往上级指派部分)3-8个与自己相熟的人,内容与自评类似,只是要求peers(他评人)对被评估人进行相对排序,以方便奖金发放。Review之后会有相应的薪资、奖金调整机制。很多企业都采取类似的方式,只不过维度上略有差异——有的公司会单独将直接上级单列出来,作为一个重要维度。谷歌之所以没有,相信与其“民主化”的管理理念有关。
当然,谷歌似乎也没有一个明确的项目奖金计算“公式”——决定奖金额度的,在于项目的重要程度:奖金不是根据工作量分配,而是依赖于项目的重要程度。即使你负责一个非常小并且在其他人看来是超乎目前应用水平,或者毫无实际应用的软件产品,但是只要你能证明你的想法正确,那么你的奖金同样数目不菲。怎么判断项目重要程度的?也是”peer-review——其中有一条,要求同事评价被评估人的project情况,由此作为判断依据。配合每个季度的目标回顾,每个季度末,公司会将每一个项目向所有员工公示。贴上每个人的名字、照片。在这种高强度“曝光”机制下,谷歌的员工必然十分投入。