最近《人民的名义》火了，60、70、80，甚至90后都在看。借用赵处长一句话：不是我说你，你这个同志，你的思想觉悟，真是有待提高。谁说行政工作就是打杂了？谁说的！
我们先来度娘一下行政专员的词条：行政专员是每个公司所必须具备的岗位，协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划；协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；协助承办公司相关法律事务；参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作；公司经营事务的管理和执行工作。除了“参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作”有些不恰当外，其他事物还真就是行政工作者需要处理的。
题干中的公司规模算是中等偏下吧，不错了。如果没错，公司的设置应是行政人事同属一个部门，都归人事经理管。这应该是比较普遍的一个现象，除非特别大的公司，一般不会做过多区分。这从我们把HR还习惯性称为人事这点就可见一斑。
我先来谈两个例子。
第一个就是我们公司，我们单位算是比较大的，有办公室这样一个独立部门。很明显，办公室就是行政。从办公室主任到下面的固定资产管理员，清一色都是男同事。如果你要说，行政就是打杂，那在我们公司做了十几年办公室工作的同事们，难道天天就在打杂？说出来谁信呢。他们凭着这样一个行政职位，养活了老人，培养出了优秀的孩子。
第二个例子是听来的，就是BAT的Tencent。前段时间听了一个从T里面出来不久的HRD的一个分享课程。他提到了一点让我非常意想不到，他是这么说的：“在T里面，行政部门的工作做得风生水起。比如，他们会在每天中午休息时，在每层的大厅里做Cospaly表演，活跃员工的气氛。类似的事情也不少，导致行政部门和HR部门经常争抢资源，甚至很多HR主动申请调到行政部门去工作。”如果说我们公司名不见经传，没有说服力，那T总有吧。HR愿意去做行政，这个行政岗位该是有多大的诱惑力！
所以，行政工作，并非打杂。
想象一下下面的情况：
情景1：你在办公室，敲门声和手机铃声同时响起，你会做什么？
情景2：一个陌生的推销电话打进来，你选择接还是不接？
情景3：有一位关键员工向你请辞，你要如何应对？
情景4：你评估是否需要牵头完善新产品开发流程？
职业人典型的一个工作日中会面对很多这样的选择，换作你会怎么做？你发没发现，这情况就是行政人员所经常要面对的情况。甚至实际情况比这个情景还要复杂而多变。
为此，我们不得不谈一下四象限法则了。从“重要与不重要”“紧急与不紧急”这四个情况里，每一件事，我们都可以归到一个类型里。如下图：
作为行政工作者，每天面对的问题多如麻，如何处理，先处理哪个，是首要弄清楚的问题。不然，胡子眉毛一把抓，只会越抓越乱。其实这不是一个简单的问题排序题，而是一个人掌控工作的能力，分清轻重缓急，才能有的放矢。
你说你每天要做这，又要忙那，脑袋都大了还没完没了。请问，你想过该按照什么顺序来处理他们吗。请在每天下班后，当你觉得今天又瞎忙了一天后，抽一点时间出来想一想，这对你会有益处的。
我在三茅那个超级访问里谈到过，我在进入现在这家单位后的最初一段时间里，也是忙得昏天黑地却不知道在忙啥。真的一天都没歇一下，但晚上躺床上却不知道今天究竟干了些什么，我把那段时间称为瞎忙。但是，我是如何走出来的？因为我把工作理顺了。虽然工作很多，很杂，但是，做多了，你就会发现规律。规律的宝贵之处在于，你可以提前预知某些事情的发生，从而把准备工作做在前头。所以，你每天很忙，但请不要瞎忙。
后来等我坐到了现在位置，我又发现一点，那就是处于什么样的层次，你会看到属于那个层次的“风景”。每年做半年或者一年工作总结与规划的时候，你会清楚的知道，接下来的时间里，有哪些事情是重要且一定要做的。而这个重要性的来源，则是部门的BSC指标，里面会对每年的专项工作都有不同的侧重。所以，我想说的第二点就是，尽量站在更高的层次考虑问题，你会发现不一样的精彩。可能你还没有到达那个层次，但是，当你试着以更高的视野去看待工作的时候，你关注的不仅仅是眼前的工作，还有接下来的工作。这就像规划一样，你会看到更清楚的目标。然后，你就会根据面对的工作来做出不同的侧重。
另外，行政就一定是行政了吗？这个恐怕不是吧。不管是在工作中，还是在日常生活中，我们总会和行政工作打交道。比如说做HR的，你在负责员工福利模块，公司每年定期体检。那你是不是要找体检医院？是不是要和医院做沟通？拟合同，签订合同？要根据计划安排员工去体检，做通知？等体检完后，是不是要和医院结算费用，开发票报销？这些所有事物工作，难道就不是行政了吗？不是的。所以，请正确且全面的看待行政工作，不要自己给自己下套，局限了自己的理解和视野。
当你有了轻重缓急，有了侧重，有了更高的视野后，你发现还是很忙，怎么办呢？我们不防来说一个故事。
有一个医院非常的有名，但是手术室非常的紧缺，每天都没有空余的手术间。如果某天发生了紧急救援，就会把医生安排好的手术计划全部打乱，导致情况更加的不可控。医院后来请来了一个专家专门解决这个问题。这个专家给出的答案让人大跌眼镜——空出1间手术室，专门处理突发事件。虽然大家很不解，但还是照办了。结果却出奇的好。然后大家慢慢就明白了，这种看似浪费资源的办法，其实才是最有效的，因为，如果计划排的太紧，就没有弹性了。而没有弹性的最大弊端就在于无法处理突发状况。
所以，当你发现还是很忙的时候，请留出一点点时间来，专门处理突发事件。在把常规性的工作都安排好后，需要腾出一部分时间来处理那些“一打岔就乱掉”的事情。给自己一点弹性时间，松弛有度，方得圆满。
当你这么做了之后，你会发现，不仅事情处理好了，自己的能力也会提升。这就好比婴儿，一开始不会说话，后来会叫“爸爸妈妈”了，再后来会说更多的词，最后会说很复杂的语句。我们把这叫做“长大了”。我们也可以称我们在工作中“成熟了”。当你有了更强的能力的时候，驾驭那些事情就很轻松了。你也不会只是做事务性的工作，因为领导看到了你的能力。他会安排更多更专业的东西给你。比如撰写文档、修订规章制度等。自此，你将不再称行政为打杂，而称之为专业。
所以，行政工作就是打杂？我从来不这么认为。我认为，行政只是一个死的岗位，而是否属于打杂，取决于自己的能力，取决于自己怎么看，怎么想，怎么干！
每篇一语：
我觉得我的视频课程还可以抢救一下
绩效工具选择那些事儿（有理论、有思考、有干货！）
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上榜得茅豆
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22楼 Portraitofamask
少讲故事，直面问题。个例不代表普遍，行政工作的确杂事很多，这一点不用急着否认。
21楼 张宜航老诗VS韓鱂龍
学习了，谢谢分享！
20楼 属瑜
你好，最近面试遇到的问题: 请问你是如何定义人力资源的，你给自己打几分，能指点一下怎么回答吗？
19楼 属瑜
你好，最近面试遇到的问题: 请问你是如何定义人力资源的，你给自己打几分，能指点一下怎么回答吗？
18楼 hklte_hr
谢谢分享！
17楼 幸福丢丢猴
请专门留出一点点时间来，专门处理突发事件
16楼 新初学者
受教了
15楼 Jin朱者赤
学习了，谢谢
14楼 tangtang14
很棒！！
13楼 A快乐简单
很受用，我也是做行政人事的，合理计划安排很重要！
董点先森丨董超
@A快乐简单：恩恩
12楼 嘎嘣豆豆
收获很多，谢谢。
11楼 这一秒3791
嗯 目标很明确 文笔功底不错呀
10楼 luguang2004
很棒
9楼 素颜红妆
o(≧v≦)o~~好棒！
8楼 飘浮
学习了，谢谢
7楼 NANAnana926
感谢分享，受益了～
6楼 宁静的天空318
很不错学习了
5楼 芳草鲜美
很好的文章！谢谢
4楼 北辰sky
收获很多，谢谢！
3楼 三国东
我干了30年行政、人事工作。我觉得行政部做的工作是很多也杂。这位同事说就像打杂的也可以理解，一句话就是为生产、为公司及全体员工服务的。但从开始当员到现在做专员一直没有感觉到这个职业的低下。我的体会是，刚刚步入这个职业时，是你全面学习的好机会，你得勤奋刻苦，没有事做或领导不给你按排事做你就永远是个学徒，甚至准备找工作去。现在我管是老手了，下面人十多、员工都叫我主任或X工的，但事情还得要我去安排甚至亲自去办还得传教年轻人，每天从早到晚平均十多小时，而且没有加班费（是年薪）可能有的人一定叫苦连天，申请辞职了，但我觉得晚上下班心情舒畅，过得很充实。要是没有事做，公司可能面临危机，员工考虑下岗的后事。
董点先森丨董超
@三国东：很有道理
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